تقع هوتل ديميترا سان في رودس. متنزه فاليراكي المائي من أماكن الجذب السياحي الشهيرة كما يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في شاطئ ستينا وشاطئ فاليراكي.اغتنم فرصة استكشاف المنطقة بغرض الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة في المياه مثل الغوص باستخدام المعدات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى رودس
Archangelos, Rhodes, 85102
الأماكن المجاورة
شاطئ تسامبيكا
12 من الدقائق بالسيارة - 6.8 كم
ليندوس بيتش
35 من الدقائق بالسيارة - 24.8 كم
كنسية ميكل آرشاينجل الأرثوذكسية
10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
آطلال قلعة سان جورج
10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
شاطئ ستينا
6 من الدقائق بالسيارة - 4.6 كم
التنقّل في المنطقة
FOR LOC IMPORT
مطاعم
Taverna Mavrios
11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Telxines
10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Γρηγόρης
9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Amethystos
11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Θεϊκές Γεύσεις
13 من الدقائق سيرًا على الأقدام
نبذة عن هذه المنشأة
هوتل ديميترا سان
منشأة فندقية تقع على مقربة من شاطئ ستينا
في منشأة هوتل ديميترا سان، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببار إلى جانب حمام السباحة، وشرفة، وكافيتيريا/مقهى.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل حديقة ومكتبة.
تشمل الامتيازات الإضافية:
حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
فطور كونتينينتال (برسوم إضافية)، والدراجات المخصصة للإيجار، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)
المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وتخزين الأمتعة، وشوايات فحم
مكتب كمبيوتر، وصراف آلي/خدمات مصرفية، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة هوتل ديميترا سان أدق اللمسات المدروسة مثل شرفات مفروشة وتكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
دُش غزير، وأحواض استحمام أو حجيرات دش، ومجففات شعر
الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
موقف السيارات والنقل
خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
الطعام والشراب
يتوفر يوميًا الإفطار القاري نظير رسوم تتراوح من 8 صباحًا إلى 10 صباحًا: و10 EUR للشخص
بار واحد إلى جانب حمام السباحة
بار واحد/استراحة واحدة
متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
مقهى واحد/كافيتيريا واحدة
أشياء قد تحب القيام بها
حمام سباحة للأطفال
حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
خدمة استئجار دراجات
مكتبة
مناسب للعائلات
ثلاجة داخل الغرفة
حمام سباحة للأطفال
حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
غرف بتجهيزات عازلة للصوت
متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
مرافق غسيل الملابس
وسائل الراحة
تخزين الأمتعة
خزنة في مكتب الاستقبال
ماكينة صرف آلي
مرافق غسيل الملابس
مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
خدمات النزلاء
خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
خدمات رجال الأعمال
مكتب كمبيوتر
الهواء الطلق
أسرّة تشمس على حمام السباحة
تراس
حديقة
مظلات على حمام السباحة
منطقة للنزهات
موقد شواء
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
حافلة للنقل من المطار وإليه مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة
لا يتوفر مصعد
المزيد
طابقان (2)
مناطق مخصصة للمدخنين
وسائل الراحة في الغرفة
غرفة نوم
تتوفر ملاءات أسرّة
ستائر حاجبة للضوء
الحمام
تم توفير المناشف
حوض استحمام أو دش
دُش غزير
شامبو
صابون
مجفف شعر
مناديل حمّام
الترفيه
تلفزيون ذو قنوات بث فضائية
الطعام والشراب
ثلاجة
خدمة الغرف
غلاية كهربائية
ماكينة صنع القهوة/الشاي
المزيد
أغطية حماية للنوافذ
تدفئة
توفر الغرف المتصلة
خزنة
غرف مزودة بميزة عزل الصوت
مكواة/طاولة كي عند الطلب
مكيّف هواء
السياسات
تسجيل الوصول
وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 5:30 صباحا
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل وقت وصولك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد 11 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 2 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
هناك ضريبة تفرضها المدينة ويتم تحصيلها في المنشأة. يتم تعديل هذه الضريبة بشكل موسمي، وقد لا تُطبَّق على مدار العام. كما قد تسري إعفاءات أو تخفيضات أخرى. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في رسالة التأكيد التي تمّ استلامها بعد إجراء الحجز.
تفرض المدينة ضريبة من 1 نوفمبر حتى 31 مارس، قدرها EUR 0.50 لكل مكان إقامة في الليلة
تفرض المدينة ضريبة من 1 أبريل حتى 31 أكتوبر، قدرها EUR 2.00 لكل مكان إقامة في الليلة
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
إضافات اختيارية
رسوم فطور أوروبي: تبلغ تقريبًا 10 EUR للفرد
رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 45 EUR للسيارة (ذهاب، والحد الأقصى للإشغال 4)
رسوم تكييف الهواء: 10 EUR في اليوم
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 500 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
سيُفتح حمّام السباحة الموسمي من مايو حتى أكتوبر
تتاح لدى الم نشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في هوتل ديميترا سان؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم وحمام سباحة للأطفال.
هل هوتل ديميترا سان مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل ديميترا سان؟
لا توفر منشأة هوتل ديميترا سان أماكن لصف السيارات.
ما وقت تسجيل الوصول في هوتل ديميترا سان؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 5:30 صباحا. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.
ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل ديميترا سان؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.
هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل هوتل ديميترا سان؟
نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره EUR 45 للسيارة.
أين تقع منشأة هوتل ديميترا سان؟
توجد إقامة الفندق هذه في رودس، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من كنسية ميكل آرشاينجل الأرثوذكسية وآطلال قلعة سان جورج.شاطئ ستينا وسفن سبرنجز أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).
التقييمات
تقييمات هوتل ديميترا سان
8.8
ممتاز
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
8.6
النظافة
9.6
الموقع
8.8
العاملون ومستوى الخدمة
8.2
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 42 من أصل 74 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
42
درجة التصنيف 8 - جيد. 19 من أصل 74 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
19
درجة التصنيف 6 - مقبول. 10 من أصل 74 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
10
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 74 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
1
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 74 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
2
التقييمات
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Hartmut
٣٠ يونيو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Auch unsere Freunde waren mit ihrem Aufenthalt im Dimitra Sun rundum zufrieden und würden das Hotel jederzeit weiterempfehlen.
Das Hotel überzeugt vor allem durch seine familiäre Atmosphäre und die außergewöhnlich freundlichen Gastgeber. Man wird herzlich empfangen und hat jederzeit das Gefühl, willkommen zu sein. Das gesamte Team ist hilfsbereit und sorgt dafür, dass sich die Gäste wohlfühlen.
Das Doppelzimmer war sauber, gepflegt und wurde täglich gründlich gereinigt. Die Ausstattung war zweckmäßig und völlig ausreichend für einen erholsamen Urlaub. Besonders angenehm war die ruhige Lage, sodass man sich nach einem erlebnisreichen Tag gut entspannen konnte.
Das Frühstück war frisch, lecker und bot alles, was man für einen gelungenen Start in den Tag benötigt. Durch die zentrale Lage eignet sich das Hotel hervorragend als Ausgangspunkt, um die Insel Rhodos mit dem Mietwagen zu erkunden. Außerdem befinden sich in der Umgebung viele ausgezeichnete, traditionelle Tavernen.
Ein Hinweis für zukünftige Gäste: Die Klimaanlage kostet 8 € pro Tag. Zusätzlich fällt – wie auf Rhodos üblich – eine Tourismusabgabe von 2 € pro Unterkunft und Nacht an.
Für den fairen Preis erhält man ein sehr sauberes, familiäres und liebevoll geführtes Hotel mit hervorragendem Service. Eine klare Empfehlung – wir würden das Dimitra Sun jederzeit wieder buchen.
Wir hatten eine sehr schöne Woche im Dimitra Sun und würden das Hotel jederzeit wieder buchen.
Besonders hervorheben möchten wir die herzlichen Gastgeber. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und merkt, dass das Hotel mit viel Engagement familiengeführt wird. Das gesamte Team ist freundlich, hilfsbereit und jederzeit ansprechbar.
Unser Zimmer war sauber, wurde täglich gründlich gereinigt und bot alles, was wir für einen entspannten Urlaub benötigt haben. Auch die ruhige Atmosphäre im Hotel hat uns sehr gut gefallen.
Das Frühstück ist zwar nicht riesig, aber frisch, lecker und vollkommen ausreichend. Die Lage eignet sich hervorragend, um Rhodos mit einem Mietwagen zu erkunden. Viele schöne Strände und Sehenswürdigkeiten sind schnell erreichbar, und in der Umgebung findet man zahlreiche authentische Tavernen mit sehr gutem Essen.
Als Hinweis für zukünftige Gäste: Die Klimaanlage kostet 8 € pro Tag. Zusätzlich fällt – wie auf Rhodos üblich – eine Tourismusabgabe von 2 € pro Unterkunft und Nacht an. Diese Kosten sollte man bei der Urlaubsplanung einfach mit einkalkulieren.
Insgesamt bietet das Dimitra Sun ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wer ein sauberes, ruhiges und familiäres Hotel mit ausgesprochen herzlichen Gastgebern sucht, ist hier genau richtig. Wir würden jederzeit wiederkommen.
Hôtel bien situé géographiquement pour visiter l’île.
Sarah
أقام 11 ليلةً في شهر أغسطس عام 2023
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Stephan
٢٠ أغسطس ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Tout était bien, l’hôtel est bien tenu et les propriétaires sympathiques.
Stephan
أقام 9 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Umberto
١٧ يونيو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Personale molto gentile e disponibile, bellissima e pittoresca la zona dove si consuma la colazione. Piscina ben riscaldata e adatta ai bambini
Umberto
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Davide
٢٩ يونيو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Struttura molto bella,
La titolare,gentile e disponibile
Davide
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Alexander
٧ يوليو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Hotel was amazing, super convienient check in. Air conditioning being 7 euros a day was annoying but oh well. Check out process cwas very smooth too, garden was absolutely beautiful and rooms were cleaned daily.
Rapporto qualita prezzo eccellente, le camere sono recentemente ristrutturate e molto confortevoli. Presente in camera macchina del caffe e frigorifero. Raccomandato a chi cerca un hotel dove fare base per esplorare la.costa piu nella dell isola
Alessandro
أقام 7 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Mirko
٢٨ يوليو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Struttura situata in posto strategico per poter visitare l'isola da Nord a Sud.
Aria condizionata da mettere in conto, impossibile fare senza...
Proprietari carini e disponibili in tutto, ho passato una piacevole vacanza.
Consigliato!!!
Mirko
أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Claudio
٢٣ يوليو ٢٠٢٥
Tutto ok
Claudio
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Lorenzo
٦ أغسطس ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Good
Lorenzo
أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Victor
١ يوليو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Very nice host. Sufficient for our needs but we only cone back to shower and sleep. Theres some construction going on near the house but again we only came back in evening so were not bothered. Grocery store nearby and close to the highway almost directly midway between Rhodes and Lindos
Cosy little property with a beautiful pool area, run by a lovely Rhodian family. The staff were incredibly hospitable and accommodating. Excellent restaurants just a 5-10 minute walk away, very authentic Greek and not overly touristy. 10/10 from this Australian a long way from home!
Nice pool
But often nobody at reception
Annoyed with extra charge for air conditioning
nelly
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024
تقييم موثَّق
6/10 مقبول
Erwan
١٨ يوليو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Points positifs :
- Bien situé pour visiter l'île
- Très belle piscine et jardin
Points négatifs :
- Endroit bruyant à cause de la route tout près, des travaux autour, et du manque de règles et /ou de courtoisie des autres hôtes
- Absolument pas de services comme indiqué sur le web (pas de laverie, de cuisine commune, de pool bar,...)
- Attention la climatisation est payante sur place, vous aurez donc extrêmement chaud sauf si vous payez et vous profiterez avec la fenêtre ouverte du bruit extérieur
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة
Elena la proprietaria persona disponibilissima ,bravissima , sono stata lì una settimana e purtroppo sia io che mio figlio di un anno e mezzo abbiamo avuto la febbre e siamo stati chiusi nella stanza 3 gg … Elena si è messa a disposizione su tutto dal dottore alla pizza la sera . Camere pulite , L unico tasto negativo è l aria condizionata 7€ al
Giono..
Roberta
أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024
تقييم موثَّق
6/10 مقبول
Dario
٢٧ يوليو ٢٠٢٤
Per quanto pagato giudizio nella media, unica nota dolente si paga l'aria condizionata a parte, cosa che francamente non mi aspettavo
Dario
أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024
تقييم موثَّق
2/10 سيّئ للغاية
Gary
٢ يوليو ٢٠٢٤
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
From the first second to the last all they cared about was money money for air conditioning rent scooters cars and then then they scam u and make u pay 700 euros for minimal damage to the scooter honestly completely ruined my holiday
Gary
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2024
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Hillechinus
١٣ سبتمبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة وحالة المنشأة ومرافقها
Fijn en vriendelijk hotel
Hillechinus
أقام 7 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Alessandro
٩ سبتمبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
A parte lo scarafaggio in bagno appena entrati in camera, che non avevo mai visto di quelle dimensioni e la posizione non proprio comoda, a me personalmente l albergo è piaciuto. Curato sia il verde esterno che la piscina che è molto bella. La proprietaria rimane cmq la chicca di questo soggiorno. Signora gentilissima a cui puoi chiedere tutto quello che hai bisogno
Alessandro
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Bernard
٢٥ يونيو ٢٠٢٣
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها