التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

هيلتون كويريتارو

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.6 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
السعر الحالي هو SAR 542
السعر النهائي: SAR 648
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/15 إلى 2026/08/16

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 8 من 8 غرف

استعراض جميع صور غرفة - سرير ملكي

ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة - سرير ملكي

9.8 من 10
استثنائي
(9 تقييمات)
  • 50 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور جناح جونيور - سرير ملكي

ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب

جناح جونيور - سرير ملكي

  • 52 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة - سرير ملكي - تجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة (Mobility, Hearing, Roll-In Shower)

منطقة المعيشة

غرفة - سرير ملكي - تجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة (Mobility, Hearing, Roll-In Shower)

  • 54 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور جناح رئاسي - غرفة نوم واحدة

منطقة المعيشة

جناح رئاسي - غرفة نوم واحدة

  • 110 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة - سريران كبيران

ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة - سريران كبيران

8.0 من 10
جيد جدًا
(3 تقييمات)
  • 54 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران
  • واي فاي مجاني

Executive Room With Two Double Beds

  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان
  • واي فاي مجاني

Executive King Room

  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

Junior King Suite

  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
مطعم

أفيد هوتل كويريتارو سنترو سور بي آيتش جي

ثينترو سور
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
9.6 من 10، استثنائي، 226 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 280
السعر النهائي: SAR 334
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/02 إلى 2026/08/03
أفيد هوتل كويريتارو سنترو سور بي آيتش جي

نبذة عن الحيّ

تقع هيلتون كويريتارو بمدينة كويريتارو وهي في الحي التجاري وبالقرب من المطار. هل ترغب في الاستمتاع بحضور حدث أو مشاهدة مباراة؟ شاهد ما يجري في قاعة خوسيفا أرتيث ذي دومينغيث أو ملعب كوريجيدورا.خصص بعض الوقت لاستكشاف أنشطة المنطقة، بما في ذلك جولات نبيذ في مكان قريب.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى كويريتارو
الخريطة
Anillo Vial II Fray Junípero Serra 1500, Colonia Arboledas, Querétaro, QUE, 76140

الأماكن المجاورة

  • قناة سانتياغو دي كيريتارو المائية
    قناة سانتياغو دي كيريتارو المائية
    8 من الدقائق بالسيارة - 4.2 كم
  • مركز بلازا بوليافريس التجاري للتسوق
    12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • Queretaro 2000 Park
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • مركز بلازا ديل بارك التجاري للتسوق
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • جامعة ماريستا في كويريتارو
    5 من الدقائق بالسيارة - 3.4 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Tacos El Pata
    18 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • La Parilla Leonesa
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Starbucks
    20 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Chili's Grill & Bar
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Los Bisquets Obregon
    18 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هيلتون كويريتارو

  • منشأة فندقية فاخرة على مقربة من قناة سانتياغو دي كيريتارو المائية
  • توفر منشأة هيلتون كويريتارو، الموجودة بالقرب من Paseo Querétaro Shopping Center وقاعة خوسيفا أرتيث ذي دومينغيث، شرفة، وصالون لتصفيف الشعر، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف. متّع نفسك بطلاء الأظافر والعناية بالقدمين أو خدمات سبا أخرى.في المطعمين الموجودين في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، وإمكانية تناول الطعام في الهواء الطلق.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 250+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ3–5 أشخاص أو حتى 10 أجهزة) لكل النزلاء، بجانب 2 بارات وصالة لياقة بدنية تعمل على مدار 24 ساعة.
  • ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
    • حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال، مع كبائن مجانية، ومقاعد للتشمس، ومظلات على حمّام السباحة
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • فطور مطهو حسب الطلب، وحارس بوابة/مندوب حمل أمتعة، وخدمات لحفلات الزفاف
    • قاعة ولائم، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وقاعات اجتماعات
    • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى الرائع لطاقم العمل المُساعد
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع الغرف الـ 139 وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وخزنات تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول، إلى جانب مزايا مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف.
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • حمامات مزودة بأحواض استحمام ومجففات شعر
    • تلفزيونات 65-بوصة مزودة بخدمات بث وقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
    • دواليب/خزائن ملابس، وأكياس شاي/قهوة سريعة التحضير مجانية، وتدفئة

المنشآت الفندقية المشابهة

بار (في المنشاة)
جراند فييستا أمريكانا كيريتارو
Querétaro
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
9.4 من 10، استثنائي، 1,000 تقييم
السعر الحالي هو SAR 611
السعر النهائي: SAR 739
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/15 إلى 2026/08/16
جراند فييستا أمريكانا كيريتارو
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 250+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ3–5 أشخاص أو حتى 10 أجهزة)
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا إفطار مطهي حسب الطلب نظير رسوم من 6 صباحاً إلى 11 صباحاً: و349 MXN للبالغين، و150 MXN للأطفال
  • 2 من البارات/الاستراحات
  • 2 من المطاعم
  • تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Restaurante Terraza
  • Thandi

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مكشوف
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • 7 قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة
  • مركز للمؤتمرات (تبلغ مساحته 11,176 مترًا مربعًا)
  • مساحة عمل مشتركة
  • مكتب كمبيوتر

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • كبائن مجانية على حمام السباحة
  • مظلات على حمام السباحة

سبا

  • العناية باليدين/القدمين

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أرضية ملساء في المناطق العامة
  • أرضية من البلاط في الغرفة
  • المصعد
  • تتوفر 5 أماكن لانتظار السيارات مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة
  • تتوفر لافتات بارزة/مكتوبة بطريقة برايل
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • سجادات لأرضيات المناطق العامة
  • صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مركز لرجال الأعمال يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 9 طوابق
  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • بُنيت عام 2010
  • قاعة حفلات
  • لا توجد شفاطات بلاستيكية للشرب
  • لا يُسمح بالتدخين
  • مبنى واحد (1)
  • مكتب استقبال

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • ستائر حاجبة للضوء
  • ملاءات مصنوعة من القطن المصري

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام
  • فرشاة أسنان ومعجون أسنان (عند الطلب)
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون بحجم 65-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك
  • خدمات بث

الطعام والشراب

  • أكياس شاي/قهوة سريعة التحضير
  • خدمة الغرف المحدودة
  • خدمة تقديم المشروبات

المزيد

  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • تدفئة
  • توفر الغرف المتصلة
  • خزنة تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • محوّلات كهربائية
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 12 ظهرا
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره MXN 1000 للحيوان الأليف الواحد، في الأسبوع
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط
بحد أقصى 1 (ما يصل حتى 46 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف)
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل MXN 400 لكل إقامة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور مطهو حسب الطلب: تبلغ تقريبًا MXN 349 للبالغين، وMXN 150 للأطفال
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 1000 MXN للحيوان الأليف الواحد في الأسبوع
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • رسوم السرير القابل للطي: 400 MXN لكل إقامة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان

أمور يجب علينا توضيحها

تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في هيلتون كويريتارو؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال.

ما تكلفة الإقامة في هيلتون كويريتارو؟

اعتبارًا من ١ شعبان ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في هيلتون كويريتارو بتاريخ ١٥ شعبان ٢٠٢٦ من SAR 542، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل هيلتون كويريتارو مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح إقامة الفندق هذه باصطحاب القطط والكلاب (بحد أقصى 1 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 46 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. يُدفع مبلغ تأمين قدره MXN 1000 للحيوان الأليف الواحد، في الأسبوع. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هيلتون كويريتارو؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هيلتون كويريتارو؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 12 ظهرا.

ما وقت تسجيل المغادرة في هيلتون كويريتارو؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة هيلتون كويريتارو؟

توجد إقامة الفندق هذه الفاخرة بالقرب من المطار، على بُعد 3 أميال (5 كم) من قناة سانتياغو دي كيريتارو المائية، وPaseo Querétaro Shopping Center، وقاعة خوسيفا أرتيث ذي دومينغيث.ملعب كوريجيدورا ومركز كويريتارو للمؤتمرات أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

Reviews

تقييمات ⁦هيلتون كويريتارو⁩

8.6

Excellent

8.8

Cleanliness

8.0

Amenities

8.8

Staff & service

8.2

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 221 out of 357 reviews
Rating 8 - Good. 65 out of 357 reviews
Rating 6 - Okay. 28 out of 357 reviews
Rating 4 - Poor. 15 out of 357 reviews
Rating 2 - Terrible. 28 out of 357 reviews

Reviews

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Angelica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The service was friendly, the dining was excellent, and the place is beautiful and very clean.
Stayed 1 night in Jan 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Angelina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 3 nights in Mar 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Ahmed

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in Dec 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Arlette

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in Dec 2025
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Pedro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice place with limited limited transportation options, but good place to stay
Stayed 2 nights in Feb 2024
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Jorge

Water
Stayed 2 nights in Nov 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Lylia

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The rooms are nice and clean. The access to the Hotel is a little difficult but other than that everything else was great.
Stayed 2 nights in Aug 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Gerardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 1 night in Nov 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Diana

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was very helpful from the start. Very pet friendly ,Max sure appreciated the treats!
Stayed 2 nights in Jan 2024
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Jesus

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
This hotel is not a 4.5 star hotel Has two lift on one of them dis not work through all the weekend The AC in the room stoped working in the middle of the night Not enough water in the shower Lot of better options and at a lower price
Stayed 2 nights in Oct 2025
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Anni-Nadja

Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
Room was set up for two people instead of three people. No detachable showerhead, only overhead stream with very poor water pressure. No slippers or robes available. We were asked to sign a bill at breakfast that was included, which seemed to be a way for the waiters to ask for tips. Pool closes at 8PM. This Hilton is not Hilton quality or worth the money. Room and breakfast were ok.
Stayed 1 night in Oct 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in Apr 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

XAVIER

Liked: Amenities
The hotel charged for two items that they lost. They concluded that I took them.
Stayed 4 nights in Apr 2025
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Julien

Liked: Cleanliness, staff & service
The rooms are older, but I like that. The staff was nice. Spacious and comfortable. The entrance is not well marked as it is right on a 2 way road and another hotel next door. They could advise that they are under renovations because the entrance in the hall is cut off and they still charge full price.
Stayed 1 night in Feb 2024
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Edward

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I found bed bugs in my bed
Stayed 2 nights in Feb 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Jeffery

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
This a very nice hotel and it is in transition with new ownership. Never heard construction noise tho. The rooms are nice and the bed is comfortable. Needed a better, non scratchy bedspread. Biggest disappointment was the pool. It is tiny ( shaped like a pizza slice) and was looking to cool off but the water was hotter than outside. All the staff were great.
Stayed 2 nights in Jun 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ok
Stayed 3 nights in Sep 2024
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Genevieve

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Under construction. LOUD! No warning of construction on Expedia site and hotel site was down. We were promised noise would end at 6 pam and this promise was broken.
Stayed 1 night in Mar 2024
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Jorge

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
WC do not flush well Shower in bad condition Too noisy, without electricity due to remodeling
Stayed 2 nights in Feb 2024
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Victor

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities
The property is under operator transaction, that is, it is going to become Hilton Hotels, but ALL AREAS are being remodeled, the dust is terrible, it is only fair that I mention that it is being remodeled and the guest decides if they want to take the room with them. risks of discomfort
Stayed 3 nights in Apr 2024
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Michael

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
When I communicated with the hotel about my issues. The individual did not care in the least. He offered no substantial help of any kind. I will make sure to tell everyone I can to never stY there.
Stayed 1 night in Oct 2024
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

JOSE LUIS

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
There was'nt any hot water. When asked at lobby they didn't help, give any reasons, just said it is what it is. So terrible, wouldnt recommend.
Stayed 1 night in Oct 2023
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Kelly

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pros: The rooms are large, clean, and comfortable. The view is spectacular. Neutral: The breakfast was average. No labeling and very few options for people with allergies. Cons: The property was under renovation so the lobby and all common areas were either off limits or full of dust and construction equipment. The noise of the renovations was very loud, lasting until 10:30PM one night. The staff were not apologetic at all. When the renovations are done and Hilton takes over the hotel management, it should be a terrific hotel. Special thanks to Expedia customer service for contacting the property about the renovations and advocating for me as their customer.
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Jesus

Very disappointed with the hotel, unfortunately my husband became ill were we couldn’t make it to our reservation. I called the hotel directly to at least change the dates and they denied and charged us the stay, even though I explain the situation and had Expedia call aswell. Very disappointing. I understand their are rules and restrictions but their are case by case when you can provide proof of the situation
Stayed 1 night in May 2024
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

aldo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

The worst hotel in Queretaro

I recently had the unfortunate experience of staying at a hotel that ranks as the worst I've ever encountered. The room's condition was appalling – upon entering, I was greeted by leftover toilet paper on the floor, a broken soap stand in the shower, and a mattress so uncomfortable it was impossible to ignore. The room was permeated by a persistent cooking odor, as if someone had been preparing food in it all day, further compounded by an air conditioning unit that buzzed and whirred throughout the night, disrupting any chance of peaceful rest. Beyond the room's physical shortcomings, the service, or rather the lack of it, was equally disappointing. I have never encountered such a stark absence of hospitality and care during my extensive travels to Querétaro – having stayed in various hotels on more than 20 occasions. The severity of these issues compelled me to cut my planned six-night stay short, leaving after just one night. In an utterly unfair situation, I was forced to pay for an additional night simply to expedite my departure. This financial penalty added insult to injury, cementing my decision never to return. For those considering a visit to Querétaro, I implore you to seek accommodation elsewhere. The city boasts many superior hotels that promise a more pleasant and hassle-free stay. Please, do yourself a favor and avoid this hotel at all costs.
Stayed 6 nights in Feb 2024