التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

بلو لاجون إن آند سويتس

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.6 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 2 من غرفتين (2)

استعراض جميع صور غرفة عادية

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة عادية

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على الحديقة
  • 12 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور فيلا ديلوكس - بمنظر للمسبح

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

فيلا ديلوكس - بمنظر للمسبح

  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع بلو لاجون إن آند سويتس في منطقة مركز مدينة بويرتو برينسيسا بمدينة بويرتو برينسيسا بالقرب من المطار.يُعد كل من Plaza Cuartel وIwahig Penal Colony من معالم الجذب السياحية المحلية، بينما قد يرغب المسافرون الذين يتطلعون إلى التسوق في زيارة كل من روبينسونز بليس بالاون ومركز إن سي سي سي للتسوق في بالاوان.يُقدم كل من الغوص باستخدام المعدات والغوص بأنبوب التنفس فرصًا رائعة للتنزه في المياة المحيطة، أو يُمكنك الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة من خلال مضمار للمشي/ للدراجات وجولات بيئية القريبتين.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى بويرتو برينسيسا
الخريطة
Rizal Avenue Extension, Puerto Princesa, Palawan, 5300

الأماكن المجاورة

  • المتحف التذكاري لكتيبة بالاوان الخاصة في الحرب العالمية الثانية
    المتحف التذكاري لكتيبة بالاوان الخاصة في الحرب العالمية الثانية
    7 من الدقائق بالسيارة - 2.1 كم
  • Immaculate Conception Cathedral
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • Palawan Heritage Center
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم
  • مركز إن سي سي سي للتسوق في بالاوان
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم
  • مركز إس إم سيتي بويرتو برينسيسا للتسوق
    5 من الدقائق بالسيارة - 2.1 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Guni Guni
    14 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Catalina’s
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • KaLui Restaurant
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Lobsters And Crab Seafood Bar And Shabu-shabu Hotpot
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Aztec Grounds Bar
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

بلو لاجون إن آند سويتس

  • منشأة فندقية مناسبة للعائلات على مقربة من روبينسونز بليس بالاون
  • يُعد كل من متجر البقالة/المستلزمات العامة، وشرفة، وكافيتيريا/مقهى مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة بلو لاجون إن آند سويتس.متّع نفسك بخدمات السبا، مثل طلاء الأظافر والعناية بالقدمين أو جلسات التدليك.بالإضافة إلى حديقة ومكتبة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
    • حمام سباحة مكشوف
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • فطور كونتينينتال (برسوم إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
    • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، ومكتب كمبيوتر
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع غرف النزلاء في منشأة بلو لاجون إن آند سويتس وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تشمل وسائل الراحة الإضافية:
    • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومراحيض شطف
    • تلفزيونات إل سي دي 32-بوصة مزودة بقنوات بريميوم
    • شرفة أو شرفة مسقوفة، وخدمات رعاية الأطفال، ومراوح سقف

المنشآت الفندقية المشابهة

حمّام سباحة خارجي، مظلات على حمّام السباحة، مقاعد للتشمس
ديب فوريست جاردن هوتل
مركز مدينة بويرتو برينسيسا
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • سبا
  • حمام سباحة للأطفال
8.0 من 10، جيد جدًا، 463 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 71
الإجمالي: SAR 79
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/06 إلى 2026/08/07
ديب فوريست جاردن هوتل
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار القاري نظير رسوم تتراوح من 6 صباحًا إلى 10:30 صباحًا: من 175 إلى 250 PHP للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • متجر للبقالة/المستلزمات العامة
  • مجالسة الأطفال داخل الغرفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • متجر للبقالة/المستلزمات اليومية
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • مكتب كمبيوتر

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة

سبا

  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك داخل الغرف

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • لا يتوفر مصعد (منشأة فندقية من طابق واحد)

المزيد

  • بُنيت عام 2012
  • طابقان (2)
  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش
  • شطافة
  • مجفف شعر (حسب الطلب)
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم 32-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك مميزة

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مروحة سقف
  • مكتب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 1:00 ظهرًا
سرعة إنهاء إجراءات الوصول

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 8 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل PHP 500.0 لكل إقامة
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور أوروبي: تبلغ تقريبًا من PHP 175 حتى 250 للفرد
  • رسوم السرير القابل للطي: 500.0 PHP لكل إقامة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في بلو لاجون إن آند سويتس؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل بلو لاجون إن آند سويتس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في بلو لاجون إن آند سويتس؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في بلو لاجون إن آند سويتس؟

يبدأ تسجيل الوصول في 1:00 ظهرًا.

ما وقت تسجيل المغادرة في بلو لاجون إن آند سويتس؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

أين تقع منشأة بلو لاجون إن آند سويتس؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات بالقرب من المطار في بويرتو برينسيسا، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من Immaculate Conception Cathedral، ومركز إن سي سي سي للتسوق في بالاوان، وPalawan Heritage Center.مركز إس إم سيتي بويرتو برينسيسا للتسوق ومتنزه ميندوزا أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦بلو لاجون إن آند سويتس⁩

7.6

جيد

8.0

النظافة

7.4

الموقع

8.0

العاملون ومستوى الخدمة

7.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 32 من أصل 124 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 53 من أصل 124 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 25 من أصل 124 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 7 من أصل 124 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 7 من أصل 124 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Reden

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
it was a nice place
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Reden

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
the place was nice. check in was fast. the pool is convenient. some of the staff were a bit snobbish but i don't know what's going on with their lives.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

John

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I liked the property, very clean and spacious. Food pricing was a bit high but being a resort type it is to be expected. Otherwise worth every penny minus the bad road going to it.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

RONALD VINCEE

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Description of the location and facilities are false.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Cia Katariina

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Hyvä majoitus lähellä lentokenttää

Olimme tyytyväisiä majoitukseen. Jonkin verran paikat ovat päässeet menemään huonoon kuntoon. Toiset lakanoista olivat kulahtaneet ja vessanpöntön kansi oli karmea.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2024
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Dieu Phat

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Not bad but also not wow

Not bad but also not wow. We extended our stay from 1 night to 2 nights. During our stay there was no room service. The bed for two is very small. But other than the hotel nothing to complain and the hotel was cute but very minimal
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

florentina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Close to restaurants and shops.
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

José

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Equipement des chambres très vieux et mobilier vetuste dans les chambres et les salles de douche. Une grande déception. Chambres extrêmements petites. Un renouvellement totale s'impose vraiment!!!
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

MAHJOUB

Booked two nights here but had to move to another hotel cos the bed was too small… am not going to detail what happened with the hotel management trying to charge us more for an almost similar room with a bigger bed …I
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2022
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Jon

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
They charged for everything , 20 Pesos for a water, service charge on all meals, internet was terrible. Would NOT go back their again.
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2022
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Marietta

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Muddy road going to the property needs to be improved.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2022
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

krzysztof

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

good pool bad location

nice and clean pool helpful staff very small rooms and small beds not good for couple.. bad location need to take taxi or trike to gett.out from hotel aria . long and muddy road. not made for walking. pool,open between 9am to 9pmnno no swimming before breakfast.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

THIERRY

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Comfort in Bengalow is simple but it's enough for sleeping. Huge pool in which you can really swim. That pool includes also a huge jacuzzi. Location is not so far from Puerto Princesa center. So many trycicles at disposal.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff is sweet, smiling and fun. Tours are well priced. Airport transport cheap and efficient.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2020
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

nicole

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Bon Sejour dommage qu'il n'y ai aucune chaine francaise a la tele.
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2020
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Le service et la courtoisie du personnel étaient excellent. Les décors extérieurs sont intéressants
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
See my email complaining about this hotel. Still waiting answer from Expedia regarding devolution of fees paid. I paid 12 nights but used only two hours
أقام 12 ليلةً في شهر أكتوبر عام 2019
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
My room was clean as it could be but in need of repair and had a mouldy odour. Bed was comfortable and aircon worked well. Staff were excellent, friendly and helpful. Location reasonable as could walk to good restaurants, groceries and atms. There was a restaurant onsite however I did not eat there. Value for money.
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2019
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
まず、オーナーが最悪です。朝食は１時間たっても出てこなくて、ツアーに遅れましたが、何の補償もなく、朝食代を請求されました。お湯が出ると言っていましたが、３０分経ってもお湯が出ず、石鹸やシャンプー等の備え付けもありません。同じ程度の値段ならいくらでももっといい宿があると思います。
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2019
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Designed like a tropical environment with trees and pool
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2019
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Très bien

Très belle situe pas loin de l’aéroport international de Puerto Princesa bonne situation géographique à côté de toute commodité restau bar supermarché ect
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2019
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Silvia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Muy Buena relación precio calidad

Buen hotel para estar próximo al aeropuerto cuando tomas el avion al día siuiente
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2019
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Horrible customer service and tour!

Our main complaint about this hotel is the unprofessional service in relation to a tour we booked through them. We booked the tour to see the underground caves. We were in the lobby at 6:45 a.m. The driver drove like a mad man for about 1.5 hours through curvy roads. It was a miserable ride. We get there and the place is packed. Our group was #57 in line for a boat. Within about an hour of waiting on the dock many of the boats were coming back in because of rough seas, and the majority of the captains were refusing to go back out. At this point, we just wanted to go back to our hotel. The guide kept saying to wait, because we might get on a boat. If the captains are saying the sea is dangerous, I don't want to get on a boat! We spent the entire day sitting on a hot, uncomfortable dock and never got on a boat to do the tour. Then an ambulance pulls up and is putting an injured lady on a stretcher. We found out one of the boats capsized! The guide tells us at 1:30 there's no chance of getting on a boat, and we could eat lunch now. Many tourists were angry, not hungry, and just wanted to leave. We didn't eat and got back on the uncomfortable shuttle. We got to Blue Lagoon about 4:00 p.m. We were expecting a full refund. We got a partial refund, but still had to pay the driver and guide. We were furious! If they would have told us that morning that the seas were rough and we might not get on a boat, we wouldn't have wasted our only day in Puerto Princesa on a horrible "tour."
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2018
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

좋아요

약간 낡았지만 좋습니다. 청결하고 직원들도 매우 친절
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2018
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
From the moment you arrive the staff are always on hand to assist. Friendly and efficient. All request / queries dealt with promptly . Wish I had booked a longer stay
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2018