التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

ذا لينس أزوريز

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية مناسبة للعائلات مزودة بسبا متكامل الخدمات وصالة لياقة بدنية

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.4 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • سبا
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • صالة الألعاب الرياضية

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 6 من 6 غرف

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

غرفة سوبيريور

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تلفاز
مجفف شعر
بيديه
ميني بار
باشتراك/فضائية
خزنة داخل الغرفة
  • 31 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور جناح جونيور

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

جناح جونيور

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تلفاز
رداءات حمّام
دش وحوض استحمام معًا
مجفف شعر
بيديه
  • 55 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة عائلية

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

غرفة عائلية

9.0 من 10
رائع
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تلفاز
دش وحوض استحمام معًا
بيديه
مجفف شعر
رأس دش مطري
ميني بار
  • 55 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان

استعراض جميع صور غرفة عائلية

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

غرفة عائلية

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تلفاز
مجفف شعر
بيديه
ميني بار
باشتراك/فضائية
خزنة داخل الغرفة
  • 55 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سريران مزدوجان

استعراض جميع صور غرفة كلاسيكية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

غرفة كلاسيكية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
أسرَّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
تلفاز
مجفف شعر
بيديه
ميني بار
باشتراك/فضائية
  • 31 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة فردية

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

غرفة فردية

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز
مجفف شعر
بيديه
ميني بار
باشتراك/فضائية
  • 31 متر مربع
  • تتّسع لـِ 1
  • سرير فردي

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Avenida D. Joao III, 29, Ponta Delgada, 9500310

الأماكن المجاورة

  • جامعة جزر الأزور - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • ميناء بونتا دلغادا - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • Azorean Pineapple Plantation - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • مارينا بونتا دلجادا - 12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • بوابات مدينة بونتا ديلجادا - 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Stage - ‬10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏O Gastrónomo - ‬8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Doris Bar - ‬12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏O Calheta - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Whalewatching Bar - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ذا لينس أزوريز

منشأة فندقية أربع نجوم مناسبة للعائلات على مقربة من ميناء بونتا دلغادا
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بشرفة، وحديقة، ومتنزه للأطفال في منشأة ذا لينس أزوريز.يمكنك الاستمتاع بجلسات تدليك الأنسجة العميقة وعلاجات للجسم في السبا الموجودة في المنشأة.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب صالون لتصفيف الشعر وصالة ألعاب للأطفال/ألعاب إلكترونية.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف، مع مقاعد للتشمس
  • فطور كونتينينتال (برسوم إضافية)، وصف السيارة بمعرفة النزيل (بتكلفة إضافية)، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • لا يُسمَح بالتدخين، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وخدمة تخزين الأمتعة
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخدمة تنظيف الملابس، وقاعة ولائم
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى الرائع لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 154 وسائل راحة مثل تكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • مراحيض شطف ومجففات شعر
  • تلفزيونات 32-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • خدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب، وهواتف

المنشآت الفندقية المشابهة

ستائر تعتيم وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة
هوتل بونتا ديلجادا
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • سبا
  • واي فاي مجاني
8.4 من 10، جيد جدًا، 423 تقييمًا
هوتل بونتا ديلجادا

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة (EUR 8 في اليوم)
  • خدمة ركن السيارة لمدة طويلة في موقف سيارات داخل المنشأة (EUR 8 في اليوم)
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار القاري نظير رسوم تتراوح من 7:30 صباحا إلى 10:30 صباحًا: و11 EUR للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساحة لعب
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • طاولة بلياردو
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • غرفة بخار

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مغطى
  • حمام سباحة مكشوف
  • ساحة لعب
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • قاعة مؤتمرات
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة

خدمات سبا متكاملة

  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات علاج للجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • صالة رياضية يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مركز لرجال الأعمال يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر بلا سلالم إلى المدخل
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 1 من المباني
  • 6 طوابق
  • بُنيت عام 2002
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • شطافة
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون بحجم 32-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول؛ وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 48 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 2.00 EUR للشخص في الليلة، وذلك حتى 3 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 13 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور أوروبي: تبلغ تقريبًا 11 EUR للفرد
  • رسم موقف السيارات للخدمة الذاتية: 8 EUR في اليوم
  • رسم تمديد ركن السيارة: EUR 8 لفترة في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة البطاقات الائتمانية الكبرى والبطاقات المدينة، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 10 مساءً.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Hotel Lince
Lince Azores Great
Lince Azores Great Hotel
Lince Great
Lince Great Hotel
Lince Azores Great Hotel Ponta Delgada
Lince Azores Great Hotel Ponta Delgada
Lince Azores Great Hotel
Lince Azores Great Ponta Delgada
Lince Azores Great
Hotel The Lince Azores Great Hotel Ponta Delgada
Ponta Delgada The Lince Azores Great Hotel Hotel
Hotel The Lince Azores Great Hotel
The Lince Azores Great Hotel Ponta Delgada
The Lince Azores Hotel
The Lince Azores Great Hotel
The Lince Azores Ponta Delgada
The Lince Azores Hotel Ponta Delgada

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ذا لينس أزوريز؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى، وحمام سباحة مكشوف، وحمام سباحة للأطفال.يُتاح استخدام حمام السباحة من 8:00 صباحًا حتى 10 مساءً.

هل ذا لينس أزوريز مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ذا لينس أزوريز؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره EUR 8 في اليوم.تتوفر خدمة صف السيارات لفترات طويلة مقابل EUR 8 في اليوم.

ما وقت تسجيل الوصول في ذا لينس أزوريز؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في ذا لينس أزوريز؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة ذا لينس أزوريز؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات بالقرب من المطار في بونتا دلغادا، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من جامعة جزر الأزور وميناء بونتا دلغادا.متحف كارلوس ماتشادو وMercado da Graça أيضًا على بُعد 15 دقيقة.

Reviews

تقييمات ⁦ذا لينس أزوريز⁩

8.4

Very Good

8.8

Cleanliness

7.8

Location

8.6

Staff & service

8.6

Eco-friendliness

8.2

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 135 out of 364 reviews
Rating 8 - Good. 159 out of 364 reviews
Rating 6 - Okay. 54 out of 364 reviews
Rating 4 - Poor. 13 out of 364 reviews
Rating 2 - Terrible. 3 out of 364 reviews

Reviews

10/10 Excellent

Leonieke

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mooi schoon hotel, al het personeel is vriendelijk. Dagelijks gebruik gemaakt van het zwembad. Warm water, sauna en stoomdouche. Kleine sportplek maar ruim genoeg.
Stayed 7 nights in Oct 2025

10/10 Excellent

ashly

Traveled with family and small children, Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent staff services. Very accommodating in multiple areas in hotel. Appreciated the hospitality. Beautiful room, comfortable bed. Modern
Stayed 1 night in Oct 2025

8/10 Good

Kaitlyn

Liked: Cleanliness
Enjoyed our stay. Though the mandatory swim caps (four euros each) to sit in the hot tub was disappointing.
Stayed 1 night in Oct 2025

6/10 Okay

Sarah

Traveled with partner
Disliked: Property conditions & facilities
The hotel was unimpressive. It was very basic for the price point. The hotel smelled strongly of cigarette smoke, the AC in our room didn’t work and the tub didn’t drain. Unlikely to stay here again. It was fine for one night near the airport but for a hotel trying to be upscale it was disappointing.
Stayed 1 night in Sep 2025

10/10 Excellent

Fiona

Stayed 3 nights in Aug 2025

10/10 Excellent

Michael

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Loved the room, restaurant, pool, and amenities. Will definitely look to stay again if we come back!
Stayed 4 nights in Aug 2025

10/10 Excellent

Ron

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2025

8/10 Good

Genevieve

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Beautiful design Excellent buffet Room à bit Small Sauna and spa need improvments
Stayed 1 night in Aug 2025

8/10 Good

Arnaud

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Globalement bon hôtel.

Hôtel a 25 mn a pied du centre. Piscine semi couverte très sympa. Lit 2 personnes trop petit a mon goût, on est plus sur du 1,5 personne. Oreiller un peu ferme, mais c'est subjectif. Buffet du soir assez décevant, peu de choix, pas hyper chaud, pas hyper savoureux. Parking pratique.
Stayed 3 nights in Jul 2025

10/10 Excellent

Cathi

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alles gut, nur das Spa funktionierte nicht. Sauna hat höchstens 30 Grad und die Dampfsauna ging nicht...
Stayed 6 nights in Jul 2025

10/10 Excellent

Cristina

Stayed 1 night in Jun 2025

10/10 Excellent

Frank

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Top notch hotel in Ponta Delgada

Nice hotel in great location, great breakfast too.
Stayed 2 nights in Mar 2025

8/10 Good

Richard

Traveled with family
Liked: Amenities
The Lince is in an excellent location, close to the sea, town centre, shops and pineapple plantantion! Despite being on a busy road, the room was very quiet with no significant outside noise. The hotel restauant and bar had a good selection of foods and drinks. The breakfast was particularly good. The hotel indoor pool was warm, open many hours and clean. The room itself was well equipped with a fridge, safe, reliable wi-fi etc. If you are looking for a good hotel, in a convenient location at a realistic price, then I would highly recommend this one after viewing its full details and guest comments etc.
Stayed 8 nights in Feb 2025

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2025

10/10 Excellent

Jose Antonio

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2025

10/10 Excellent

Nelson

Stayed 4 nights in Dec 2024

10/10 Excellent

fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito bom

Cafe da manha muito bom, atendimento bom, localização boa, piscina e saunas otimas, quarto excelente. Atendimento excelentes
Stayed 4 nights in Nov 2024

8/10 Good

Irene

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly stuff, comfortable room
Stayed 7 nights in Nov 2024

10/10 Excellent

Allison

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
We arrived late, but early for us with the time zone change. After check in we had a drink at the lively bar, Saturday night and the crowd was fun. We were not able to use all of the hotel amenities offered. Breakfast buffet was substantial, fueling us for our first day on Sao Miguel. We walked to the Pineapple Plantation which is nearby. Would gladly stay again.
Stayed 1 night in Sep 2024

10/10 Excellent

Christian, Minden

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Awesome view and in total everything was fine.
Stayed 1 night in Aug 2024

10/10 Excellent

Helder

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel was nice and staff were friendly. Breakfast buffet had a variety of food to accommodate kids.
Stayed 2 nights in Aug 2024

10/10 Excellent

Natalya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

One night stay

The pool was a great as well as the breakfast buffet. Location is good enough.
Stayed 1 night in Aug 2024

8/10 Good

Yogesh

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Great location, great spacious hotel.

Wonderful all around except no coffee pot in room.
Stayed 2 nights in Aug 2024

10/10 Excellent

Jack

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super cool property and great service. Breakfast was really good.
Stayed 3 nights in Jul 2024

6/10 Okay

Luis

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort

Estadia Decepcionante

Não sou pessoa de escrever comentários, no entanto, este tenho mesmo que escrever. Passei um total de 6 noites neste hotel em família e, lamentavelmente, não posso dizer que fiquei satisfeito com a minha estadia. Desde o início, enfrentámos problemas que prejudicaram a nossa experiência. No nosso piso, apesar de ser proibido, havia um constante cheiro a tabaco nas áreas comuns. Isto é inaceitável, especialmente num ambiente que se diz livre de fumo. Além disso, a partir da segunda noite, e todas as noites seguintes, um alarme soava intermitentemente durante várias horas, deixando-nos em constante sobressalto. Reportámos o problema à recepção na segunda noite, mas não houve qualquer resolução ou feedback nos dias seguintes. Apenas no último dia, e após ameaçarmos escrever no livro de reclamações, recebemos uma resposta do director do hotel explicando o motivo do alarme e oferecendo um jantar como compensação, o qual declinámos. Outra situação decepcionante ocorreu na zona da piscina interior. Quando não havia ninguém do staff presente, tentámos usar o telefone disponível para contactar a recepção em caso de necessidade. No entanto, apesar de várias tentativas, ninguém atendeu, o que me obrigou a sair todo molhado até à recepção. Além disso, o banho turco esteve fora de serviço durante toda a semana. Em resumo, a experiência ficou muito aquém do esperado devido ao cheiro a tabaco, ao alarme perturbador, à má gestão do problema pela recepção e à falta de atendimento na área
Stayed 6 nights in Jul 2024