أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.4 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
السعر الحالي هو SAR 1,267
الإجمالي: SAR 1,546
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/31 إلى 2026/06/01

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 11 من 11 غرفةً

جناح ملكي (Level)

8.6 من 10
ممتاز
(20 تقييمًا)
  • إطلالة على الحديقة
  • 90 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

جناح إستديو جونيور

7.8 من 10
جيد
(52 تقييمًا)
  • إطلالة على الحديقة
  • 47 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ أو سريران مزدوجان

غرفة فاخرة. (Royal Level)

10.0 من 10
استثنائي
(3 تقييمات)
  • إطلالة على الحديقة
  • 40 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ أو سريران مزدوجان

غرفة ديلوكس (Concierge)

7.8 من 10
جيد
(65 تقييمًا)
  • إطلالة على الحديقة
  • 32 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

غرفة ديلوكس

8.0 من 10
جيد جدًا
(440 تقييمًا)
  • إطلالة على الحديقة
  • 32 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ أو سريران مزدوجان

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7.2 من 10
جيد
(44 تقييمًا)
  • إطلالة على الحديقة
  • 32 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8.2 من 10
جيد جدًا
(30 تقييمًا)
  • إطلالة على الحديقة
  • 32 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8.4 من 10
جيد جدًا
(9 تقييمات)
  • إطلالة على الحديقة
  • 47 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على الحديقة
  • 40 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

9.0 من 10
رائع
(تقييمان (2))
  • إطلالة على الحديقة
  • 90 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10.0 من 10
استثنائي
(تقييمان (2))
  • إطلالة على الحديقة
  • 32 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

تقع أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات بمدينة شاطئ كارمن وهي بالقرب من الملاهي وعلى شاطئ خاص. لا تفوت زيارة كل من مدينة ملاهي إكسبلور ومحطة بلايا ديل كارمن البحرية في حال كنت تخطط لممارسة نشاط ما، بينما يُمكن لإولئك الذين يرغبون في الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة استكشاف شاطئ بلايا ديل كارمن الرئيسي وشاطئ ماميتاس.لا تفوت زيارة حديقة الألعاب إسكاريت إيكو.اغتنم فرصة استكشاف المنطقة بغرض الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة في المياه مثل إمكانية السباحة في مكان قريب والأنشطة الأخرى مثل الجولف.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى شاطئ كارمن
الخريطة
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

الأماكن المجاورة

  • حديقة الألعاب إسكاريت إيكو
    حديقة الألعاب إسكاريت إيكو
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم
  • Cenote Santa Cruz
    16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم
  • Xenses Park
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم
  • مدينة ملاهي إكسبلور
    3 من الدقائق بالسيارة - 1.8 كم
  • Río Secreto
    4 من الدقائق بالسيارة - 2.8 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • El Xentral
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • The Buffete
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Arriba Baja
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Mercado de la Merced
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات

منشأة فندقية أربع نجوم تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من حديقة الألعاب إسكاريت إيكو
توفر منشأة أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات، الموجودة بالقرب من مدينة ملاهي إكسبلور ونادي بلاياكار للجولف، بوفيه فطور مجاني، وإمكانية الدخول مجانا إلى الحديقة المائية، وملهى ليلي. بفضل توفر شاطئ خاص، وجلسات تدليك على الشاطئ، والغوص بأنبوب التنفس، تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية الخيار الأمثل للاستمتاع بالتشمس لبعض الوقت.للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة ساونا، واستمتع بجلسات تدليك سويدي، أو معالجات لتقشير البشرة، أو جلسات للعناية بالوجه.احرص على الاستمتاع بالمأكولات البحرية في مطعم من الـ 11 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة.استمتع بمركز اللياقة البدنية، إلى جانب ممارسة أنشطة مثل لعب الكرة الطائرة، والرماية، واستخدام مضمار للمشي/لركوب الدراجات.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجانًا في الأماكن العامة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل 2 بارات قرب حمّام السباحة ومتجر البقالة/المستلزمات العامة.
تشمل الامتيازات الأخرى في هذه المنشأة الفندقية:
  • 7 حمامات سباحة مكشوفة مع مقاعد للتشمس ورجل إنقاذ داخل المنشأة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • 2 ملاعب تنس مكشوفة، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، ومناشف للشاطئ
  • صراف آلي/خدمات مصرفية، وترفيه مسائي، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لكل من وسائل الراحة المناسبة للعائلات، والشواطئ الرائعة، وحمّام السباحة
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 765 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وأغطية فراش متميزة، إلى جانب مزايا مثل تكييف وميني بار به عناصر مجانية. يُقدم النزلاء تقييمات عالية فيما يتعلق بنظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تشمل وسائل الراحة الأخرى:
  • تدوير المخلفات ومصابيح إضاءة LED
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات إل إي دي 37-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • دواليب/خزائن ملابس، وشرفات، وأسرّة أطفال مجانية

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الضرائب والإكراميات

السعر شامل الإكراميات، ولكن يتم قبول الإكراميات الإضافية حسب رغبة النزلاء.

الأطعمة والمشروبات

يضم السعر جميع وجبات البوفيه والوجبات الخفيفة والمشروبات
ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)
الأطعمة الفاخرة أو المقدمة حسب الطلب محدودة

الأنشطة البرية

صالات لياقة بدنية
ملعب جولف مصغر
تنس
كرة الطائرة
مضارب تنس
نادي أطفال

الدروس والصفوف والألعاب

الرقص

الترفيه

أنشطة وترفيه داخل الموقع
الدخول إلى ملاهي ليلية داخل المنشأة
عروض مباشرة داخل المنشأة

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 11:30 صباحا
  • 11 مطعمًا
  • 11بارًا/استراحةً
  • 2 من البارات إلى جانب حمام السباحة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • D' Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

أشياء قد تحب القيام بها

  • 7 حمامات سباحة مكشوفة
  • الرماية
  • الغوص بأنبوب التنفس
  • ترفيه مسائي
  • جولف مصغر
  • ساحة لعب
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • طاولة بلياردو
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • لعب الكرة الطائرة على الشاطئ
  • متنزه الألعاب المائية المجاني
  • مركز تسوق
  • مسارات المشي/ركوب الدراجات
  • ملهى ليلي
  • نادٍ مجاني للأطفال
  • هوكي الهواء

مناسب للعائلات

  • ألعاب للأطفال
  • جولف مصغر
  • حراس إنقاذ في الموقع
  • دخول مجاني للملاهي المائية
  • ساحة لعب
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • متجر للبقالة/المستلزمات العامة
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزانات صغيرة
  • صالون للعناية بالشعر
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • متجر للبقالة/المستلزمات اليومية
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • حديقة
  • على شاطئ خاص
  • مناشف الشاطئ

سبا

  • العلاج بالروائح العطرية
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة
  • تتوفر إضاءة بنسبة 80% على الأقل بمصابيح LED
  • تتوفر الأطعمة بنسبة 80% على الأقل من الأسواق المحلية
  • تتوفر أنشطة للتعريف بالثقافة المحلية والنظام البيئي
  • تتوفر خدمة تقديم الإفطار للنباتيين
  • تتوفر سياسة شاملة بشأن الأغذية المُهدَرة
  • تتوفر سياسة شاملة لإعادة التدوير
  • تتوفر معارض للفنون المحلية
  • جولات سياحية وأنشطة محلية منظمة
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • صالة استقبال
  • صالة رقص
  • عمال إنقاذ
  • غرفة معيشة مشتركة
  • قاعة حفلات
  • معاملة آدمية للحيوانات البرية الأسيرة
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال مجاني
  • لحاف محشو بالريش

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LED بحجم 37-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار معبأة بمنتجات مجانية

المزيد

  • إعادة التدوير
  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • خزنة
  • مروحة سقف
  • مصابيح LED
  • مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
خطة الأسعار الشاملة لجميع الخدمات لا تتضمن خدمة الغرف. تُطبّق رسوم على هذه الخدمة.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 3.41 USD لكل مكان إقامة في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يبلغ الحد الأدنى للسن اللازم لتسجيل الوصول في هذه المنشأة خلال عطلة الربيع 21 عامًا
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
يُعاد استخدام بعض المياه من خلال نظام إعادة تدوير المياه الرمادية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان، ونظام أمان، وإضاءة خارجية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
قد يكون هناك رقابة على الدخول والخروج من بعض المنشآت الفندقية. ويمكن للنزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية للاطلاع على التفاصيل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 7 حمامات سباحة مكشوفة.

ما تكلفة الإقامة في أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات؟

اعتبارًا من ٢٦ جمادى الأولى ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات بتاريخ ٣١ جمادى الأولى ٢٠٢٦ من SAR 1,267، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.جميع المأكولات والمشروبات مضمنة، بالإضافة إلى الأنشطة التي تشتمل على الجولف المصغر، والتنس، وكرة الطائرة، والمزيد.

أين تقع منشأة أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات؟

تطل هذه المنشأة الفندقية على الشاطئ وتوجد في شاطئ كارمن، على بُعد ميل واحد (2 كم) من حديقة الألعاب إسكاريت إيكو ومدينة ملاهي إكسبلور.كوينتا أفينيدا ومحطة بلايا ديل كارمن البحرية أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

Reviews

تقييمات ⁦أوكسيدنتال آت أكسكاريت ديستينيشن - شامل جميع الخدمات⁩

8.4

Very Good

8.8

Cleanliness

8.4

Amenities

8.6

Staff & service

8.4

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 2795 out of 5318 reviews
Rating 8 - Good. 1213 out of 5318 reviews
Rating 6 - Okay. 716 out of 5318 reviews
Rating 4 - Poor. 329 out of 5318 reviews
Rating 2 - Terrible. 265 out of 5318 reviews

Reviews

10/10 Excellent

Jose Israel

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great experience in this hotel, Staff was great they definitely make the difference, restaurants in the property have tasty food and availability is a plus you will be able to find food at any time of the day and the staff there is great 10/10. Location of the property is great if you plan to visit the Xcaret parks, Very family friendly. The property don't have a beach but a small "Caleta" that is perfect with close bar and buffet restaurant you will be able to drink, swim and eat in the same area
Stayed 5 nights in May 2026

6/10 Okay

Mai Le

Disliked: Cleanliness, staff & service
Some dirty spots on my pillow and bed sheets. Place is huge. Highly recommend the Mexican restaurant. Buffet was alright but lots of options to choose from. Overall fun experience if you want to go to Xcaret park then it's a close and affordable place to stay.
Stayed 3 nights in May 2026

8/10 Good

Emily

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff was great and everything was lovely. Onky down side was that we got there early in the morning and check in is at 3pm no matter what. We were able to go inside and eat but we did have to wait for our room until 3
Stayed 3 nights in May 2026

10/10 Excellent

Carlos

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ideal para niños, albercas muy bonitas y grandes solo pudiera decir que pueden ofrecer mas tipos de carnes en el buffet
Stayed 4 nights in May 2026

10/10 Excellent

gabriel

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The place was amazing I just wish I had an extra day or two
Stayed 4 nights in Apr 2026

8/10 Good

Ana isabel

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
La comida no me gustó y no pude reservar en ningún restaurante a la carta por la noche por qué ya tenían apartado hasta 4 días después, y después iba a ver alcanzaba aunque sea un día y me decían que no. Se supone que van reservando por día y cuando iba ya no tenían ninguno disponible para la semana 😡
Stayed 5 nights in Apr 2026

6/10 Okay

Ileana fernandez

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
La comida no está muy buena la verdad, la bebida está fatal ! No hay suficiente personal. Las instalaciones están increíbles ! Ojalá pusieran atención en la Comida y bebida , por eso se paga un TODO INCLUIDO, vas a comer rico y a beber rico…. Y eso no pasó.
Stayed 2 nights in May 2026

10/10 Excellent

Fabian

Traveled with group, Traveled with family and small children, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staying at the resort alone is plenty fun. Amazing place to stays.
Stayed 4 nights in May 2026

10/10 Excellent

Jaqueline

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo el hotel está precioso, con sus grandes áreas verdes, las albercas, habitaciones todo en excelente estado y buen servicio.
Stayed 1 night in May 2026

10/10 Excellent

Kevin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great budget friendly options to being close to xcaret activities and amazing scenery.
Stayed 1 night in May 2026

10/10 Excellent

Pedro

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
No tiene playa
Stayed 7 nights in Feb 2026

10/10 Excellent

Daniel

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
My wife and I went to celebrate our wedding anniversary. So far, our best vacations ever!
Stayed 9 nights in May 2026

10/10 Excellent

Trevor

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property was amazing. Very beautiful place plan to go back again. So many activities to do in and around the property or just do nothing and enjoy what the property has to offer. Loved it.
Stayed 5 nights in May 2026

10/10 Excellent

Galina

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Room was clean. Food was ok.
Stayed 7 nights in May 2026

10/10 Excellent

Aaron

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amazing
Stayed 8 nights in May 2026

2/10 Terrible

alejandra

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Pool water was very cloudy and dirty. The private beach area they have on site smelled very bad and there was a lot of seaweed floating around. The food options at their buffet's were horrible. Me and the group I went with ultimately got food poisoning or some type of virus from the property and symptoms started after 6 days we had been there, on our flight back home. I would not recommend or return to this property again.
Stayed 6 nights in May 2026

10/10 Excellent

Antonio

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The location of Occidental is beautiful. I hope to be back soon!
Stayed 7 nights in May 2026

10/10 Excellent

Nicole

Traveled with partner
Upon checking in we decided to book all of our specialty dining and excursions with the guest services. The woman would not book anything until we did a presentation on the vacation club they offer. It really is ridiculous, I never leave reviews for places but when people go on vacation they aren’t looking to attend pushy sales meetings. It was honestly super odd and unsettling. It wasn’t until we sat through a presentation that they booked our excursions with barely a discount even though we said we would pay full price to not attend said meeting. The food is also not good, the speciality restaurants we tried which were the steakhouse and the Italian restaurant were both not good at all. It’s also not apart of xcaret so if that’s why you’re booking this property don’t bother.
Stayed 7 nights in May 2026

6/10 Okay

Timothy Wayne, Whitehorse

Traveled with family
Liked: Staff & service
Israel our concierge in bldg 22 was greaf, accomodating and great cs The only area the hotel needs to change is their dinner reservations merhod. Its not convenient or customer serviced based for visitors. As a customer, I shouldn't have to get up at 7 o'clock in the morning to go make dinner reservations for the next 2 days plus the day we arrived. We could not make dinner reservations for the next two 2 days due to no availability AND GUEST SERVICES CLOSES AT 4PM WHICH THEY SHOULD BE OPEN LATER The hotel should have a app that you can Book your dinner RESERVAtions online through your app and if you are 10 minutes late for your appointment simple. You lose it, they sHOULD ALLSO Accommodate people that walk into the restaurants with no reservations saying. If there's anything available, a lot of other resorts like moon palace sunrise, which is much bigger than Occidental use this process. And it works great for customers. Occidental should be more focused on customer service and what works for the the customer and not whats convenient for the hotel
Stayed 7 nights in May 2026

4/10 Poor

Sheila Ruth

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The food and drinks were sub par. Also there are animals all around which we enjoyed but that also comes with animal feces everywhere.
Stayed 5 nights in Apr 2026

10/10 Excellent

Jorge Cowan

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The best customer service
Stayed 5 nights in May 2026

10/10 Excellent

Logan Francis

Traveled with group, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful and adventurous
Stayed 4 nights in Mar 2026

10/10 Excellent

Crystal, Plymouth

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This is a beautiful property❣️ There is water accents everywhere! A river through the resort with motor & paddle boat for transportation to and from Xcaret. The resort is large, but can be walked. There is a shuttle as well. It was surprisingly easy to understand after a few days. The drinks were delicious. The food was plentiful!!! Unfortunately we did not get to enjoy every restaurant and they only reserve for two days at a time and we missed the first and second day. You have to do reservations in person, which could be improved with an app or phone call. The Michael Jackson entertainment was spot on and the choreography and dancers were amazing❣️ I was sad I missed the circus. I think the disco should have played more American music longer, but I’m bias. The beds were comfortable. The room was clean and housekeeping came every day. There are large pools everywhere to keep cool in the humid Mexico heat. Their staff were very friendly and provided great service. One of the best parts of the resort were the animals everywhere!!! Deer that walks right next to the walkways and monkeys that swinger from the trees. Pretty Parrots and iguana we’re out and about freely roaming the resort and it was fun to see and watch. The beach access was small, but nice. The swim up bar was fun with a waterfall. The parks were close by & allowed added activities when we wanted & we were never bored. We would definitely go back❣️
Stayed 5 nights in May 2026

10/10 Excellent

Yolanda

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amazing
Stayed 4 nights in Apr 2026

10/10 Excellent

Margarita

Business traveler, Traveled with family
Más información a los clientes x favor
Stayed 4 nights in May 2026