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"今回、8月12日身内に不幸ごとがあり、その3週間前から.危険な状態が続いていたので、7月末にキャンセルをしました。しかし、私のキャンセルのし忘れだったホテルがあったみたいで、ご迷惑をかけました。別のホテルは、こちらの状態を聞いていただき、本当にかかった経費だけの請求でしたが、こちらのホテルは、宿泊予定だった翌日のしかも朝の7時過ぎに電話一本で無愛想に連絡があり、こちらの状態も確認せず、全額払とてほしいとのことでした。年配の責任者でしたが、サービス業とは思えない対応と心配りに欠ける責任者でした。全額振込みましたが。もう二度と予約はしないです。"