مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Martin
29 June 2026
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Es ist ein wunderbarer Platz das Schloss (aufpassen sollte man bei der Buchung nicht in den Plattenbau Sonnenscheibe zu kommen) was von der Inneneinrichtung aber in die Jahre gekommen ist aber dennoch Sauber ist.
Was aber gar nicht ging war das Personal (einzelne haben sich dann doch bemüht, wenn man Ihnen klares Feedback gegeben hat, aber insgesamt fehlt es an einer guten Führung und Organisation)
Man fühlt sich nicht als wilkommener Gast sondern wird überwacht, dass man keine Minute länger den Ausschank nutzt oder vielleicht einen falschen Platz wählt.
Es wird abgeraten die Terasse zu nutzen wegen der Hitzewelle, aber man spannt die tollen Schirme auch erst gar nicht zur Mittagszeit auf um das Aufheiten der Steine zu verhindern. Genauso lässt man lieber die Stauhitze im Gebäude als dass man in der Früh das Gebäude durchlüftet - Gänge und Zimmer (alles ohne Klimaanlage) blieb dadurch drückend heiß. Das ließ das Personal kühl, dann es wurde NICHTS unternommen um ein wenig dem Gast den Aufenthalt zu erleichtern.
Selbst unser Hund bekam nichtmal einen Wassernapf angeboten bei der Hitze sondern das Personal versteckte sich...
Verschiedene Sitzbereiche blieben mit Gläsern zugemüllt (selbst am nächsten Morgen) und Sitzauflagen fehlten oder wurden nicht gereinigt.
Lieber machte das wenige Personal Rauchpause oder war am Abend nach dem Essen nicht mehr gesehen...
Einzig eine Engagierte Angestellte nahm die Kritik wahr und reagierte ein wenig.
Es liegt an der Führungskraft.
Martin
Stayed 2 nights in Jun 2026
