التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

هاي ريليس روومز

تصنيف المنشأة الفندقية: 4

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.2 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • غسيل الملابس
  • خدمة الغرف
السعر الحالي هو SAR 564
الإجمالي: SAR 669
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/07 إلى 2026/05/08

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس مزدوجة - بشرفة

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش وميني بار

غرفة ديلوكس مزدوجة - بشرفة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييمان (2))
  • 24 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة عادية

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش وميني بار

غرفة مزدوجة عادية

  • 24 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس مزدوجة

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش وميني بار

غرفة ديلوكس مزدوجة

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))
  • 24 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور غرفة اقتصادية بسريرين فرديين

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش وميني بار

غرفة اقتصادية بسريرين فرديين

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 19 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

ناب لاكشري جيست هاوس مونيسيبيو

وسط مدينة نابولي
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • بار
9.8 من 10، استثنائي، 80 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 694
الإجمالي: SAR 813
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/10 إلى 2026/05/11
ناب لاكشري جيست هاوس مونيسيبيو

نبذة عن الحيّ

تقع هاي ريليس روومز في حي وسط مدينة نابولي بمدينة نابولي في حي التسوق وبالقرب من المطار. يُعد كل من فيا توليدو وساحة الاستفتاء من المعالم البارزة، بينما يُمكن الاستمتاع ببعض الأنشطة الموجودة في المنطقة في ميناء مولو بيفيرلو وميناء نابولي.هل ترغب في الاستمتاع بحضور حدث أو مشاهدة مباراة في المدينة؟ شاهد ما يجري في ملعب دييغو أرماندو مارادونا.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى نابولي
الخريطة
Via Mario Morgantini 3, Naples, NA, 80134

الأماكن المجاورة

  • سباكانابولي
    سباكانابولي
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • فيا توليدو
    فيا توليدو
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • ميناء نابولي
    ميناء نابولي
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • ميناء مولو بيفيرلو
    ميناء مولو بيفيرلو
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • ساحة الاستفتاء
    ساحة الاستفتاء
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة توليدو - على بُعد 4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • محطة قطارات مونتيسانتو - على بُعد 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Biancomangiare
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Pizzeria Mattozzi
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • It’s
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Spuzzuliane Pe’tuledo
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Leopoldo Infante
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هاي ريليس روومز

إقامة مبيت وإفطار أربع نجوم على مقربة من فيا توليدو
توفر منشأة هاي ريليس روومز، الموجودة بالقرب من ميناء نابولي وميناء مولو بيفيرلو، متاجر للمصممين في المنشأة، وصالون لتصفيف الشعر، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف. ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • فطور مطهو حسب الطلب، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة
  • سرعة إنهاء إجراءات الوصول، وخدمة تخزين الأمتعة، ولا يُسمَح بالتدخين
  • المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر وخدمات الاستعلامات والإرشاد
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة هاي ريليس روومز مزايا مثل قائمة الوسائد وتكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وبتجهيزات عازلة للصوت.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش
  • حمامات مزودة بدُش غزير ومراحيض شطف
  • تلفزيونات ذكية 32-بوصة مزودة ببرامج وأفلام نتفليكس، وخدمات بث، وقنوات تلفزيونية رقمية
  • مصابيح إضاءة LED، وتدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

منطقة المعيشة
نابولي سيتي سنتر - أبارتامنتي إي كاميري
وسط مدينة نابولي
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • غرف بجدران عازلة للصوت
9.8 من 10، استثنائي، 212 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 362
الإجمالي: SAR 447
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/19 إلى 2026/04/20
نابولي سيتي سنتر - أبارتامنتي إي كاميري
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر خدمة ركن السيارات خارج المنشأة؛ وتوجد تخفيضات عليها
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة (نظير تكلفة إضافية)

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا إفطار مطهي حسب الطلب نظير رسوم تتراوح من 7:30 صباحا إلى 9:30 صباحًا: و6 EUR للشخص

أشياء قد تحب القيام بها

  • متاجر أزياء مشهورة

مناسب للعائلات

  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • تخزين الأمتعة
  • صالون للعناية بالشعر
  • مرافق غسيل الملابس

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • حافلة للنقل من المطار وإليه مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة

المزيد

  • تتوفر إضاءة بنسبة 80% على الأقل بمصابيح LED
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • قائمة الوسائد
  • لحاف محشو بالريش

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • دُش غزير
  • شطافة
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون ذكي بحجم 32-بوصة بقنوات بث رقمية
  • خدمات بث
  • خدمة بث Netflix

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مدفأة (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • مصابيح LED
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 72 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
يجب على النزلاء الذين يخططون للوصول في غير أوقات تسجيل الوصول المُعتادة التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول ومعلومات صندوق الأمانات، كما سيرحب المضيف بهم
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

سيُرحب بك المُضيف، صندوق الودائع

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 25 في الليلة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 5.50 EUR للشخص في الليلة، وذلك حتى 14 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 14 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور مطهو حسب الطلب: تبلغ تقريبًا 6 EUR للفرد
  • رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 25 EUR للسيارة (ذهاب وإياب، والحد الأقصى للإشغال 4)
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • رسوم السرير القابل للطي: 25 EUR في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Hi Relais Rooms Naples
Hi Relais Rooms Bed & breakfast
Hi Relais Rooms Bed & breakfast Naples

أسئلة متكررة

هل هاي ريليس روومز مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب القطط والكلاب في هذه المنشأة الفندقية.

ما تكلفة الإقامة في هاي ريليس روومز؟

اعتبارًا من ١٧ ربيع الآخر ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في هاي ريليس روومز بتاريخ ٧ جمادى الأولى ٢٠٢٦ من SAR 564، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

ما وقت تسجيل الوصول في هاي ريليس روومز؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في هاي ريليس روومز؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل هاي ريليس روومز؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.يُطبّق رسم قدره EUR 25 للسيارة.

أين تقع منشأة هاي ريليس روومز؟

توجد إقامة المبيت والإفطار هذه في وسط مدينة نابولي، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من فيا توليدو، ومتحف نابلس الوطني للآثار، وميناء نابولي.ساحة الاستفتاء وميناء مولو بيفيرلو أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).محطة توليدو على بُعد 4 من الدقائق فقط سيرًا على الأقدام ومحطة دانتا على بُعد 6 من الدقائق.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦هاي ريليس روومز⁩

9.2

رائع

10

النظافة

9.0

وسائل الراحة

10

العاملون ومستوى الخدمة

9.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 12 من أصل 16 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 2 من أصل 16 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 16 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 16 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 16 من تقييمات النزلاء

التقييمات

6/10 مقبول

Rodrigo

أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Delphine

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Formidable

L'accueil, la propreté, la situation tout est parfait.! Aucun doute c'est un super spot pour visiter Naples et alentours. Monica et Pascal sont aux petits soins pour un séjour très réussie merci beaucoup ❤️🇮🇹
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Maria

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excellent Location

Great host, centrally located near public transportation and places of interest.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Monica de M

أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

MORACI

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Muito boa

Muito boa. Ao lado da Via Toledo principal rua do centro. Facil acesso a pé de tudo.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Découverte de Naples

6 jours pour découvrir Naples Super séjour. Hotel très bien situé et une équipe très sympa. Un très bon accueil et toujours disponible si besoin. Je recommande..
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

ANTONIO

مسافر برفقة حيوانات أليفة, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Fast check in, Friendly staff and a la carte breakfast chosen the day before very good. Spotless rooms
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

William، Redding

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
A very nice property, clean with a great staff and good breakfast; only a 5 minute walk to tube station; Naples is gritty but this was a nice stay. Proprietor provided video for location prior to arrival which was awesome.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2024

8/10 جيد

Tove

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024

10/10 ممتاز

Anna

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 9 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022

10/10 ممتاز

David، Mesa

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great price, great location and very accommodating staff. You’re close to pizza, gelato, restaurants, shops and more!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2022

10/10 ممتاز

Giuseppe

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Perfetto

Splendida esperienza nel centro di Napoli. Posizione eccezionale, Bella struttura con una padrona di casa, Monica, che è perfetta nel suo lavoro. Ottima la colazione servita in camera. Bravi P.S. Quello che vedete in foto è solo una parte
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021

10/10 ممتاز

gianni

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2021

10/10 ممتاز

Hanna

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Hi Relais Rooms are nice and clean with good service and in a perfect location for exploring the city and its surroundings. The host is very responsive and helpful.
أقام 14 ليلةً في شهر أكتوبر عام 2020

10/10 ممتاز

Ann D

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great room great location

Lovely clean apartment in a nice area right next to Piazza Carrita, and close to Toledo Metro station. Monika was super helpful and friendly, and available on WhatsApp to help with queries. Hairdryer and toiletries were in the room. A nice breakfast was served with fresh croissants, fruit, yoghurt and cereal. As a solo female traveller I felt safe staying here both in the apartment and the area.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2020