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"We loved it here! We were at a bad ryokan before and this saved our trip! We immediately were so well taken care of. The place was beautiful, food delicious, room was amazing, staff was incredible. I would absolutely without a doubt stay here again. Thank you so much!"

"部屋の嫌な匂いが気になった。"

"スタッフ皆さんの対応がとても良かった。　 食事、室内及び館内の清潔感、大浴場、露天風呂の雰囲気も合格点でした。 たまたま宿泊した日が蛍見学日にあたりツアー参加出来てラッキーでした。"

"すごく綺麗で満足しました"

"施設全体がとても清潔であり、タオルや歯ブラシ等のアメニティもホテルと同じように提供されるためとても快適に過ごすことができました。 また、キッチン設備や食器類も備え付けのものが豊富にあり、滞在中は自炊を楽しむことができました。"

"【客室】 古さは相応にあるが、一通り揃っており困らないレベル。久しぶりの和室だったが、快適に過ごすことができた 【スタッフさん】 気遣いがよく、細かいところもフォローしてくれていた。 【朝食】 品目も多く、また食べるスペースが半個室で区切られている点はグッド。朝食付きプランで宿泊したが満足いく朝食でした。 【風呂】 レビューサイトでも指摘があった通り、シャワーの水圧が少し弱いかな？と思いました。 風呂自体は露天、内湯ともに良かったです。"

"3世帯での旅行でしたが、どこも清潔感のある部屋で大満足でした！ 河口湖にはヴィラやコテージがたくさんありますが、寝室が4部屋あるヴィラは他に中々ないのでは？ 調味料系は備品に無いので、忘れずに持ち込みが必要です。 お風呂は湧くのに時間がかかるので、早めのセットがおすすめです。 最高の旅になりました、ありがとうございました😊"

"Not everyone speaks English, but they went out of their way to help where they could. The house was bigger than I thought and was perfect the family getaway. Great staff, great location, and great villa!!"

"露天風呂付き客室に滞在しました。 タオル、アメニティなど、濡れたものを使わなくても良いように配慮されており気持ち良く滞在できました。 室内露天風呂も清潔で気持ち良くはいれました。朝ごはんのバイキング会場は、車椅子の母には、会場入り口のスロープが急すぎて、出入りが大変危険でした。車椅子の方のバイキングは絶対お勧めしません。高いけど、個室をとった方がいいです。スロープの出入り時にスタッフさんの介助はありません。気を付けて下さいと言われ見ていると言う感じでした。 この点以外はスタッフさんの対応は良かったです。お食事は、大変美味しかったです。 山側の景色が良くテラスにでましたが、テラスの手すりのお掃除がないのか、手のひらと服の袖がしっかり汚れました。もったいないので、手すりも清潔にして頂けるといいですね。 トータルでは大変良いお宿です"

"スケジュール変更も柔軟に対応頂きありがとうございました。"

"The staff was exceptionally friendly and helpful from the moment we arrived. The view of Mt Fuji was magnificent. Although the dining room was closed for renovation, the breakfasts and dinners were delicious, and delivered to our room. We could enjoy our meals looking at Mt Fuji from our deck or from the room itself. We would highly recommend this hotel to anyone!"

"The host will not reply your messages . We could not do self checking out because they did not give us the instructions for drop off key box"

"スタッフの対応が抜群でした！食事も美味しかったです。コストパフォーマンスはかなり良いのではないでしょうか。"

"3名で宿泊しました。とても綺麗で、靴を脱いで家のように過ごせたのがよかったです。歩いて行ける距離にたくさんのレストランがありました。初めての無人チェックインに戸惑いましたが、パットで案内してくれるので無事完了できました。駐車場がとてもわかりにくかったです。入り口に手書きの案内図がありましたが、実際の距離感と少し違い戸惑いました。 それ以外はとても快適に過ごせたのでまた利用したいと思います。"

"Wakakusa no Yado Maruei gave us an unforgettable ryokan experience. We visited in mid‑May, and the staff’s warmth stood out from the moment we arrived. Even though we came early, they checked us in using a translation app, stored our bags, and welcomed us back enthusiastically at check‑in. We were treated to green tea and manju in the lobby bar, which made us feel like VIPs. Our bags were already in our room when we arrived. The room was spacious by Japanese standards, with an entry area,...