تقع هوتل ساريما بمدينة ماندجالا وهي على الشاطئ. يُعد كل من Suur Toll and Piret وقلعة كيوريزير من المعالم السياحية المحلية، بينما تتضمن أماكن الجذب السياحية بالمنطقة Spa Hotel Ruutli Water Park وMonument to Finnish Aviators.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى ماندجالا
Saaremaa, Mandjala, Saare County, 93871
الأماكن المجاورة
قلعة كيوريزير
14 من الدقائق بالسيارة - 14.6 كم
Clearing of Suur Toll
7 من الدقائق بالسيارة - 8.6 كم
Spa Hotel Ruutli Water Park
13 من الدقائق بالسيارة - 13.7 كم
متنزه كاروساري تاون
14 من الدقائق بالسيارة - 14.3 كم
Saaremaa Regional Museum
14 من الدقائق بالسيارة - 14.6 كم
التنقّل في المنطقة
FOR LOC IMPORT
مطاعم
Resto HAFEN
11 من الدقائق بالسيارة
Kuressaare Golf Club
11 من الدقائق بالسيارة
Viking Burger
7 من الدقائق بالسيارة
GoSpa Lounge
11 من الدقائق بالسيارة
GO SPA restaurant
11 من الدقائق بالسيارة
نبذة عن هذه المنشأة
هوتل ساريما
مزايا المنشأة الفندقية
استمتع يالإقامة في هوتل ساريما واستفِد من بوفيه فطور مجاني، وشرفة، وحديقة.للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة ساونا أو حوض استحمام ساخن، واستمتع بجلسات التدليك.بالإضافة إلى متنزه للأطفال وبار، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الإضافية:
صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
الدراجات المخصصة للإيجار، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
تخزين الأمتعة، وشوايات فحم، وغرف علاجات بالتدليك
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة هوتل ساريما وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
موقف السيارات والنقل
خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
الطعام والشراب
يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 8:00 صباحًا إلى 11 صباحاً
بار واحد/استراحة واحدة
مطعم واحد
أشياء قد تحب القيام بها
خدمة استئجار دراجات
ساحة لعب
ساونا
مغطس واحد ساخن
مناسب للعائلات
ساحة لعب
وسائل الراحة
تخزين الأمتعة
خزنة في مكتب الاستقبال
مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
خدمات النزلاء
خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
خدمات رجال الأعمال
قاعات اجتماعات
الهواء الطلق
تراس
حديقة
على الشاطئ
منطقة للنزهات
موقد شواء
سبا
جلسات التدليك
غرف لعلاجات سبا
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
تسهيلات لدخول الكرسي المتحرك
لا يتوفر مصعد
موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
المزيد
طابقان (2)
لا يُسمح بالتدخين
وسائل الراحة في الغرفة
الحمام
تم توفير المناشف
مجفف شعر
الترفيه
قنوات بث فضائية
الطعام والشراب
خدمة الغرف المحدودة
المزيد
خزنة
مكتب
مكواة/طاولة كي عند الطلب
هاتف
السياسات
تسجيل الوصول
وقت بدء تسجيل الوصول: 4:00 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة ال معلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره EUR 30 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يمكن طلب الغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة من خلال التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بغرف محددة فقط.
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
إضافات اختيارية
رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 30 EUR للحيوان الأليف الواحد لكل إقامة
يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: علاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
فئة المنشأة الفندقية
تقوم Hotelstars Union بتعيين تصنيف نجوم رسمي للمنشآت في إستونيا، وقد تم منح هذه المنشأة تصنيف 3 نجوم.
أسئلة متكررة
هل هوتل ساريما مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره EUR 30 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.
كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل ساريما؟
يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في هوتل ساريما؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 4:00 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.
ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل ساريما؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.
أين تقع منشأة هوتل ساريما؟
تطل إقامة الفندق هذ ه على الشاطئ وتوجد في ماندجالا، على بُعد 9 أميال (15 كم) من Clearing of Suur Toll، وملعب جولف ساري، ومتنزه كاروساري تاون.Suur Toll and Piret وSpa Hotel Ruutli Water Park أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات هوتل ساريما
٧٫٦
جيد
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
٨٫٤
النظافة
٨٫٠
الموقع
٧٫٦
العاملون ومستوى الخدمة
٨٫٠
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 6 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
٦
درجة التصنيف 8 - جيد. 16 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
١٦
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
٥
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
٢
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
١
التقييمات
تقييم موثَّق
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
١٠ أغسطس ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة وحالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة ومستوى الراحة في الغرفة
Henkilökunta tylyä, aamiainen ei kovinkaan laaja valikoimaltaan. Huoneet remontoituja ja siistejä. Kylpylä ei ollutkaan käytössä rahvaalle. Hyvän uimarannan vieressä. Ei ilmastointia.
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2018
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Bernard
٨ أغسطس ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Très agréable hotel avec chambre vue sur mer avec un balcon. En retrait (10 km) de la ville
Chambre spacieuse et calme. Je recommande fortement
A améliorer : le petit déjeuner et le sourire à l''accueil (habituel en Lettonie)
Bernard
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2018
تقييم مو ثَّق
6/10 مقبول
Jaana
٩ أغسطس ٢٠١٦
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Hotelli luonnon keskellä
Hotelli oli mukavasti luonnon keskellä ja ranta oli lähellä. Hotelli on melko kaukana Kuressaaren keskustasta, ja sopii parhaiten niille, joilla on auto käytössä. Valitettavasti hotellin seinät ovat paperia ja naapurihuoneesta kuuluu kaikki äänet. H
Jaana
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Mikko
٥ أغسطس ٢٠١٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Jääkaappi puuttui ja perhehuoneen yläkerta oli melko kuuma,tuuletusikkuna auttaisi. Meri ja ranta olivat hienoja.
Mikko
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Marianne
٨ أغسطس ٢٠١٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Ihan hyvä, miksi melkein tyhjä
Loma
Marianne
تقييم موثَّق
8/10 جيد
kaj
٦ أغسطس ٢٠١٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة وحالة المنشأة ومرافقها
spa
Muuten mukava mut tosi outoa kun spa on auki ainoastaan 8-11 aamupäivällä
kaj
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Kenth
١ أغسطس ٢٠١٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
En avkopplande vistelse
Två dagar på en underbar plats
Mysigt rum, underbar strand
Hotellets Lounge med utmärkt kök och mycket god service blev en höjdpunkt
Kenth
تقييم موثَّق
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
٢٨ يوليو ٢٠١٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Nette Anlage am Meer! Zimmer eher einfach aber dem Zweck dienlich!
Wenig bis gar nichts in der näheren Umgebung - Fahrrad oder Auto sind unbedingt erforderlich!
مسافر هويته مُثبتة
تقييم موثَّق
2/10 سيّئ للغاية
Eloísa
٢٤ أغسطس ٢٠١٤
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Timo de hotel
Cuando llegamos hacia un calor horroroso en la habitación, y no tenía aire acondicionado. La ventana casi no se podía abrir porque había nubes de mosquitos. La hab NO da al mar, sino que es una planta baja por donde los huéspedes entran y salen del hotel. Y acordamos limitar nuestra estancia, porque la mujer de recepción reconoció la situación, pero nos costó una bronca enorme que lo reconocieran las del turno de mañana. Para no volver.
Eloísa
تقييم موثَّق
4/10 سيّئ
Saija
٢٨ يوليو ٢٠١٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها ومستوى الراحة في الغرفة
Ei kovin kummoinen spa
Kesällä rannan läheisyys on huono juttu autoilijalle, koska paikalliset ovat tukkineet paitsi tuloväylän hotellliin, myös parkkipaikan, jonne myydään paikoitusta heille, muttei huolehdita siitä, että asaikkaille olisi paikkoja. Kerran emme saaneet varsinaista parkkitilaa ollenkaan, vaan piti parkkerata väylälle, toki parkkipaikalle kuitenkin pääsimme.
Huone oli todella kuuma, ilma ei vaihtunut ollenkaan, ja kun ei ollut jääkaappia, niin ainoa mahdollisuus saada kylmiä juomia oli alakerran baari tai respa. Ok, minibaarit ovat mennyttä maailmaa, mutta nyt olisin sitä kaivannut. Lattiatuuletin ei juuri auttanut, kun kuuma ilma vain kiersi huoneessa. Arviointi koskee standardihuonetta, sviitissä ehkä on parempi asua?
Span palvelut olivat olemattomia, tarjolla oli muutamia kylpyjä ja hierontoja, ei kunnon kauneushoitoja tai kampaamoa. Saunaosasto oli melko surkea, pääsy sinne oli vain aamulla kolmen tunnin ajan, sattumoisin aamiaisaikaan. Ei ihme, etteivät muut vieraat sitä juuri käyttäneet. Yhtenä aamuna osastolla ei ollut valoja eikä edes kaikki saunat päällä. Tarjolla ei myöskään ollut hoidoissa kävijöille tai kylpijöille kylpytakkeja eikä kunnon tossuja.
Moni pieni juttu oli pielessä, niin että kaunis ympäristö ei paljon auttanut. Syrjäinen paikka voi olla hyvä, jos hotellissa olisi tekemistä eli oikeat span palvelut. Nyt oli tylsää, kun parhaimmillaan tällainen paikka voisi olla rauhallinen ja virkistävä.
En suosittele.
Saija
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Bjørn
٢٤ يوليو ٢٠١٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Store familierom
Bestilte familierom som viste seg og være over 2 etg i en slags hems, med 2 senger oppe og dobbeltseng nede. Fine og ryddige rom samt god massasje på hotellet.
Bjørn
تقييم موثَّق
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
١ سبتمبر ٢٠١٣
Frühstück
Frühstück erst ab 8 Uhr.....sehr schlecht !!
مسافر هويته مُثبتة
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
PVS
١٣ أغسطس ٢٠١٢
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Lovely beach front hotel surrounded by pine trees
We very much enjoyed this hotel, its spa facilities, beach front location with sand dunes, surrounded by pine trees. The hotel was clean and the staff friendly and helpful.The Baltic Sea water was clean and warm. The city of Kuressaare with its many restaurants and historic sites only minutes away by car. The breakfast buffet was adequate. All together a satisfying stay.
PVS
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Jean Pierre
١٦ يوليو ٢٠١٢
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
bien situé à proximité de la plage
et à peu de distance de la ville la plus proche. Nous avons réservé une chambre supérieure: elle était très spacieuse et la literie très comfortable. Seul regret: il manque un petit frigo dans chambre. Le buffet petit déjeuner est correct.
Jean Pierre
تقييم موثَّق
6/10 مقبول
Sini
٩ يوليو ٢٠١٢
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Perushotelli
Koska vain yövyimme hotellissa en osaa sanoa muusta kuin huoneesta ja aamiaisesta joka oli riittävä. Huone oli siisti ja sänky hyvä. Ymmpäristö sopii ulkoiluun ja upea ranta lähellä.
Sini
تقييم موثَّق
6/10 مقبول
Johann
٣ أغسطس ٢٠١١
عناصر نالت الإعجاب: النظافة وحالة المنشأة ومر افقها
Hotel liegt 10 km außerhalb Kuressaare am Ostseestrand.
Nur empfehlenswert, wenn man mit eigenem Auto anreist. Ansonsten sauberes Hotel mit eher spartanischen Zimmern.. Service und Frühstück o.k.
Johann
تقييم موثَّق
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
٢٠ يوليو ٢٠١١
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
SAAREMAA hotelli rauhallinen vaihtoehto
Uudistettu hotelli, joka sopii hyvin perheen majoittumiseen. Aamupala ei hyvä mutta riittävä. Siivoojakin voisi tervehtiä vieraita !
مسافر هويته مُثبتة
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Jussi
١٨ يوليو ٢٠١١
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Hotel Saaremaa Thalasso Spa
Hotellin sijainti on hyvä, aivan hotellin vieressä on hyvä ja matala hiekkaranta. Kuressaare on aika lähellä. Erityisen mukavaa oli, että huoneessamme oli kaksi kerrosta: lapset saivat yläkerrasta oman kerroksen joka oli oikein hyvä ratkaisu. Henkilökunta ja palvelut olivat hyvät.
Jussi
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
١٩ يونيو ٢٠١١
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Saarenmaa hotelli
Hotelli sijaitsi kaukana kaikesta, mutta me halusimmekin pois keskustasta. Kuressaaresta oli vielä n. 10 km hotelliin, joten aina piti lähteä autolla liikkeelle. Maisema oli mitä ihanteellisin ja ympäristö rauhallinen. Hotelli sijaitsi keskellä mäntymetsää. Meri oli n. 100 metrin päässä ja oli todella matalaa ja vesi lämmintä. Hotelli oli kaiken kaikkiaan rauhallinen, jos ei oteta huomioon viimeistä yötä , jota häiriköivät nuoret miehet seinän takana. Perhehuone oli siisti ja tilava kahdessa kerroksessa. Henkilökunta oli ystävällistä. Suomenkielellä pärjäsi hyvin. Aamiainen oli melko runsas, vatsansa sai ainakin täyteen. Hotellista olisi saanut tilattua kauneushoitoja ja hierontoja yms. mutta emme ehtineet käyttää näitä palveluja. Tietyöt hidastivat kulkua Kuressaareen. Työt olivat vasta alkuvaiheessa, joten voivat kestää koko kesän. Suosittelemme varsinkin lapsiperheille paikkaa.
مسافر هويته مُثبتة
تقييم موثَّق
4/10 سيّئ
مسافر هويته مُثبتة
١٧ يوليو ٢٠١٩
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019
تقييم موثَّق
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
١٤ يوليو ٢٠١٩
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2019
تقييم موثَّق
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
٢٧ يوليو ٢٠١٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
مسافر هويته مُثبتة
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
beeri
١١ أكتوبر ٢٠١٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
beeri
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Markku
٩ يوليو ٢٠١٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Markku
تقييم موثَّق
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
٧ يوليو ٢٠١٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة