4/10 سيّئ
Anet
مسافر برفقة شريك
١٠ ديسمبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
La habitación para una persona está bien, para dos personas mayores de 70 años se quedó pequeña y para una estancia larga también, no tenían donde hacer las comidas y donde guardar sus cosas.
Se ofrecía en el anuncio los servicios de gimnasio y piscina cubierta y no nos informaron que la piscina está en mantenimiento toda la estancia y las máquinas del gimnasio solo funcionaba una o dos las demás estropeadas. Eso me pareció muy mal gestionado porque si lo hubieran informado habríamos tomado medidas como apuntarlo a un gimnasio o algo y tampoco ante la reclamación hicieron nada, solo pedir disculpas por los inconvenientes.
Otro tema fue que cuando quisimos amplíar la estancia una noche no se pudo hacer como una ampliación sino como un nuevo check in, nos hicieron registrarnos de nuevo, nos cambiaron el código y de 11 a 16 no pudieron entrar a la habitación porque el código no servía, después llamé y me activaron el código antes pero fue mucho trámite y estrés para alargar una noche.
Anet
أقام 20 ليلةً في شهر نوفمبر عام 2025