Find hotels near Luis Waterfall, Bueno Brandão from SAR 216

"O hotel vende uma exclusividade e nível de serviço que acaba não entregando. Tem instalações muito bonitas (piscinas e jardins), contudo pelo preço cobrado poderia ter uma qualidade melhor. O banheiro do quarto é bem pequeno, não disponibilizam uma máquina de café no quarto, o café da manhã é bem básico. Na mesma faixa de preço encontramos hotéis que entregam acomodações e serviços melhores. Tive cobranças adicionais no fechamento da conta, situação que se não tivesse observado teria pago um valor maior."

"A propriedade está datada e carece de manutenção adequada; apenas o básico funciona. Se o preço fosse a metade, seria compreensível, mas pelo valor cobrado, eu esperava muito mais. Por exemplo, esperava: melhores instruções na recepção (ex, informar o fato de o quarto não tinha garrafas de água e que era pra termos que comprá-las para levar ao quarto); lençóis e toalhas mais novos (se usassem branco em vez de colorido, talvez eu nem tivesse notado); eletrodomésticos mais limpos (o ar-condicionado estava sujo externamente) e uma decoração melhor no geral (o quarto era muito básico, apenas camas sem cabeceira, um armário pequeno e uma mesa pequena, nada aconchegante). A propriedade pode ter um preço aceitável se você tiver filhos e quiser deixá-los usar as instalações ou com os instrutores/animadores. O local é enorme, com uma piscina grande, várias quadras de tênis, muita área verde e uma localização agradável, porém, não está bem mantido para o preço que cobram. É uma pena, pois tem muito potencial e só um pouco mais de cuidado com pouco investimento (ex. Limpeza externa do ar condicionado ou colocar um ou dois quadros no quarto pra deixar mais aconchegante) já faria diferença grande."

"Lovely place. Super clean, amazinh staff. Will be back! "

"O quarto estava limpo e organizado, o Hotel estava em obras, com bastante barulho e fluxo de funcionários, mas no geral parecia um bom Hotel. A equipe no geral era atenciosa, porém, uma situação que requeria mais cuidado e respeito conosco anulou toda a possibilidade de uma boa experiência. Me hospedei com uma criança de 1 ano de idade e fui alocado quase no quarto mais distante possível das áreas comuns do Hotel, em cada necessidade de voltar para o quarto por conta do bebê era uma maratona, tinha horas que dava até desânimo. Pra piorar a situação, a localização do quarto não tinha acessibilidade pela parte interna do prédio, apenas levando o carrinho no braço pelas escadas. Para que eu pudesse sair com carrinho de bebê com acessibilidade eu teria que sair por uma porta nos fundos do prédio quase de frente com a porta do quarto, onde tinha um corredor que mais parecia com um banheiro de pássaros, muito sujo, fora que o corredor do quarto não parava limpo, sempre tinha folhas, tapete bagunçado, quando choveu encheu de água e quando escurecia o próprio hospede tinha que acender a luz do corredor. A experiência já seria péssima sem uma criança, com uma criança tão pequena a situação era simplesmente lamentável. A recepção até forneceu uma alternativa no dia seguinte, porém, era para um quarto mais próximo e com menos acessibilidade ainda. Custo muito alto pela falta de empatia e cuidado. Fui para descansar e sai mais estressado. Não recomendo e não retornarei. "

"Awesome place to relax!"

"Very good"