تقييم موثَّق
2/10 سيّئ للغاية
Daniel M.
١٤ مايو ٢٠٢٦
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، و جهة التواصل مع المنشأة، والموقع، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Absolute Katastrophe, am Tag unserers check ins wurde angeblich eine Reinigung vorgenommen, von der haben wir leider nichts gesehen, es waren pillen auf dem boden der Küche und Hundefutter unter einem Schrank, dazu kommt, dass das duschregal rostet und noch haare in der dusche waren. Außerdem wurden die Sofas auf nicht gereinigt da zwischen den polstern sehr viel dreck war. Das schlimmste waren aber die spinnen, es gab überall welche die wir immer mit dem staubsauger einsaugen mussten und überall wo man hin schaut waren auch spinnen weben. Wir haben uns dann beim Kundenservice beschwert und es hieß, dass jemand zur Dokumentation und reinigung vorbeikommt, es war dann jemand ohne Ankündigung oder Absprache am Sonntag um 8 uhr morgens da, diese Person hat uns geweckt doch bevor wir ihr die Tür öffnen konnten war sie schon wieder weg. Darauf folgten dann mehere Telefonat mit dem Kundenservice, dieser meinte jedes mal nur da kommt noch jemand vorbei und kümmert sich drum. Mit emails haben wir es auch probiert doch uns wurde nicht mehr geantwortet obwohl es hieß, dass wir den Betreff nicht ändern sollen. Schlussendlich kam niemand vorbei, wir haben den Urlaub frühzeitig abgebrochen und hoffen nun auf eine Entschädigung.
أقام 9 ليالٍ في شهر مايو عام 2026