التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

سيما دور

منشأة فندقية مصنفة بنجمتين 2.0
منشأة فندقية تطل على الشاطئ وتوفر حمّام سباحة مكشوف، بالقرب من بحيرة ليدرو

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.0 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور غرفة اقتصادية مزدوجة أو بسريرين منفصلين - سرير كبير - منظر للجبل

ملاءات من القطن المصري وخزنة داخل الغرفة ومكتب وستائر تعتيم

غرفة اقتصادية مزدوجة أو بسريرين منفصلين - سرير كبير - منظر للجبل

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

تدفئة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ثلاجة
مائدة طعام
تلفاز
ستائر تعتيم
ملاءات من القطن المصري
الحمام الخاص
  • إطلالة على الجبل
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير

استعراض جميع صور غرفة ثلاثية

ملاءات من القطن المصري وخزنة داخل الغرفة ومكتب وستائر تعتيم

غرفة ثلاثية

أبرز المزايا

تدفئة
ثلاجة
مائدة طعام
تلفاز
ملاءات من القطن المصري
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
مجفف شعر
  • يتّسع لـ 3
  • 3 أسرّة فردية

استعراض جميع صور غرفة رباعية - لغير المدخنين

ملاءات من القطن المصري وخزنة داخل الغرفة ومكتب وستائر تعتيم

غرفة رباعية - لغير المدخنين

أبرز المزايا

تدفئة
ثلاجة
مائدة طعام
تلفاز
ملاءات من القطن المصري
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
مجفف شعر
  • 17 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • 4 أسرّة فردية

نبذة عن الحيّ

تقع سيما دور بمدينة ليدرو وهي بالقرب من الملاهي وعلى البحيرة. يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في Old Ponale Road Path وريندنا فالي.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت مشتل أركو وCooperativa Agricola Possidenti Oliveti.يُقدم كل من ركوب القوارب المطاطية وإمكانية صيد الأسماك في مكان قريب فرصًا رائعة للتنزه في المياة المحيطة، أو يُمكنك الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة من خلال مضمار للمشي/ للدراجات القريبة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى مولينا دي ليدرو
الخريطة
Via Maffei 52, Molina, Ledro, TN, 38060

الأماكن المجاورة

  • Probably the cleanest lake of Trentino Alto Adige! Beautiful!!!
    ليدرو فالي
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
  • 📍Lago di Ledro, Italy 🇮🇹
    بحيرة ليدرو
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • متحف بالافيتي
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • Spiaggia per Cani
    4 من الدقائق بالسيارة - 2.2 كم
  • لا روكو
    16 من الدقائق بالسيارة - 11.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة قطارات سيرافالي - على بُعد 36 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Bella Napoli
    12 من الدقائق بالسيارة
  • Leon d'Oro
    12 من الدقائق بالسيارة
  • Osteria La Contrada
    12 من الدقائق بالسيارة
  • Ristorante Pizzeria Nazionale
    12 من الدقائق بالسيارة
  • Antico Caffè Maffei
    12 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

سيما دور

منشأة فندقية مناسبة للعائلات على مقربة من Old Ponale Road Path
تقع بحيرة ليدرو بالقرب من منشأة سيما دور التي توفر فطور مجاني مطهو حسب الطلب، وشرفة، وحديقة.تُعد الإقامة في إقامة الفندق هذه مكانًا رائعًا للاستمتاع بأشعة الشمس مع ركوب قوارب الكاياك والتزلج على الماء بدفع الريح.يوفر مطعم CIMA D ORO الموجود في داخل المنشأة والذي يحظى بالمأكولات البحرية فطور، وغداء، وعشاء، ويتميز بإمكانية تناول الطعام في الهواء الطلق.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل متنزه للأطفال وصالون لتصفيف الشعر.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم مع مقاعد للتشمس
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • محطة شحن السيارات الكهربائية، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
  • خدمة تخزين الأمتعة، وخدمة تنظيف الملابس، ومصعد
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة سيما دور وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً، وخزنات، وموائد طعام.
تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومراحيض شطف
  • تلفزيونات 21-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • دواليب/خزائن ملابس، وثلاجات، وأجهزة ميكروويف

المنشآت الفندقية المشابهة

واي فاي مجانًا
لوكاندا لو تري أوك
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
8.8 من 10، ممتاز، 3 تقييمات
لوكاندا لو تري أوك
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • محطة لشحن السيارات الكهربائية داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار مجاني مطهو حسب الطلب من نوع يوميًا من 8:00 صباحًا إلى 10 صباحاً
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • CIMA D ORO

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • ركوب الدراجات الجبلية
  • ركوب القوارب الشراعية
  • ركوب قوارب الكاياك
  • ساحة لعب
  • مسارات المشي/ركوب الدراجات

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • حمام سباحة مكشوف
  • ساحة لعب
  • كرسي طعام للأطفال
  • مائدة لتناول الطعام
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس
  • ميكروويف داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • ماكينة صرف آلي
  • مرافق غسيل الملابس

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة
  • على الجبال
  • على بحيرة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أرضية من البلاط في الغرفة
  • المصعد
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 1 من المباني
  • 3 طوابق
  • بُنيت عام 1972
  • قاعة حفلات

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • ستائر حاجبة للضوء
  • ملاءات مصنوعة من القطن المصري

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • شطافة
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بحجم 21-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • غلاية كهربائية
  • مائدة لتناول الطعام
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

المزيد

  • خزنة
  • مدفأة
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 7 مساءً
سرعة إنهاء إجراءات الوصول

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية للحصول على معلومات تسجيل الوصول
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل وقت وصولك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد 6 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 1.50 EUR للشخص في الليلة، وذلك حتى 10 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 14 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية الكبرى والبطاقات المدينة
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة ⁦SI, IT022229A1274A4ODY⁩

أمور يجب علينا توضيحها

يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
سيُفتح حمّام السباحة الموسمي من يونيو حتى أكتوبر

التصنيف الوطني

حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي الخاص بها من the local rating authority.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Cima d'Oro
Cima d'Oro Hotel
Cima d'Oro Hotel Ledro
Cima d'Oro Ledro
Hotel Cima D'Oro Italy/Molina Di Ledro
Cima d'Oro Hotel
Cima d'Oro Ledro
Cima d'Oro Hotel Ledro

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في سيما دور؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل سيما دور مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الكلاب في هذه المنشأة الفندقية.

كم يبلغ سعر صف السيارات في سيما دور؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في سيما دور؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 7 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في سيما دور؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

أين تقع منشأة سيما دور؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات على البحيرة، على بُعد ٨٫٥ من الأميال (١٣٫٦ كم) من Old Ponale Road Path.

التقييمات

تقييمات ⁦سيما دور⁩

8.0

جيد جدًا

8.4

النظافة

9.2

الموقع

8.2

العاملون ومستوى الخدمة

7.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 19 من أصل 74 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 39 من أصل 74 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 10 من أصل 74 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 5 من أصل 74 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 74 من تقييمات النزلاء

التقييمات

4/10 سيّئ

Matteo

عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Locale freddo non riscaldato
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025

6/10 مقبول

NATHALIE

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Bruyant mais bien situé

Chambre donnant sur les poubelles et compresseurs chambre froide très bruyante et chaude et quartier fumeur des employés au lieu d’un grand lit deux petits lits collés avec un trou entre les deux Le comble ils nettoient les nappes et serviettes dans un caddie avec un tuyau d’eau !!! Dehors sous les fenêtres de la chambre Hôtel rénové à la va vite Petit déjeuner médiocre Hors de prix par rapport à la qualité Heureusement le personnel au bar très serviable Dommage car très bien situé
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Brian Qvist

أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Håkan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Underbart hotell, hög servicenivå, bra frukost👍

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

10/10 ممتاز

Hannes

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2024

8/10 جيد

Ronny

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
ein sehr schönes kleines in die Bergwelt hinein gesetztes Hotel zum weiterempfelen.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Wolfgang

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Alles ok
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023

6/10 مقبول

Francesca

مسافر برفقة حيوانات أليفة, مسافر برفقة شريك
Ci siamo trovati bene, ottima colazione molto ricca. Ideale per chi come noi ha cani perché sono ben accetti. Lo consigliamo
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023

8/10 جيد

Christine

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Einfach aber zweckmäßig. Super Frühstücksbuffet. Würde jederzeit wieder kommen
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023

8/10 جيد

Omar

أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023

4/10 سيّئ

Oleg

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Die Türen sind überhaupt nicht schalldicht, wenn jemand abends die Tür zugemacht hat, dann war es sehr laut
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2023

10/10 ممتاز

Jon

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Sibylle

أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2023

8/10 جيد

Mirco

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2022

8/10 جيد

Paolo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Bel momento di pausa e relax

Due giorni a godersi il lago di Ledro visitando le vicine Riva e Limone.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2022

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
struttura davvero molto comoda, vicino ai luoghi di interesse
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Ottima posizione in riva al lago.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2021

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Bella la posizione e la piscina ma soprattutto il ristorante offre un menù di pesce ottimo
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2021

10/10 ممتاز

Maria monicha

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

posto meraviglioso

Il posto sono molto bella e tranquilla. Cibi buono. Torneremo sicuramente.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2020

8/10 جيد

BIANCHI

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2020

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2020

4/10 سيّئ

angelo، Brescia

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
poca professionalità zero informazioni zero interesse sulla problematica intervenuta
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2020

8/10 جيد

Sara، Costermano sul Garda

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Proprio in riva al lago, personale gentilissimo, e cena squisita, anche la pizza con forno a legna.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2020

8/10 جيد

Simona، Parma

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Ottima posizione. Purtroppo ci siamo limitati a pernottamento e prima colazione quindi non abbiamo approfondito ma l’impressione è stata molto positiva.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Top

Alles soweit in Ordnung, Haus etwas hellhörig, hat aber kaum gestört :) super Essen, einmalige Umgebung!
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019