التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

فيلا لا توسكا

فئة المنشأة: 5 فيما فوق

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

١٠ من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • خدمات تجارية
السعر الحالي هو SAR 1,259
الإجمالي: SAR 1,392
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/11 إلى 2026/04/12

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور (Le Confort)

غرفة سوبيريور (Le Confort) | ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

غرفة سوبيريور (Le Confort)

١٠٫٠ من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 22 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور - بمنظر للبحر (Le Bassin)

غرفة سوبيريور - بمنظر للبحر (Le Bassin) | إطلالة الغرفة

غرفة سوبيريور - بمنظر للبحر (Le Bassin)

  • إطلالة على الحديقة
  • 22 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور - بشرفة - منظر للخليج (La Vérandah)

غرفة سوبيريور - بشرفة - منظر للخليج (La Vérandah) | ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

غرفة سوبيريور - بشرفة - منظر للخليج (La Vérandah)

  • إطلالة على الخليج
  • 24 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور جناح - بشرفة - منظر للخليج (L'eau Vive)

جناح - بشرفة - منظر للخليج (L'eau Vive) | ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

جناح - بشرفة - منظر للخليج (L'eau Vive)

  • إطلالة على الخليج
  • 80 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور جناح - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

جناح - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة | ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

جناح - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

  • إطلالة على الحديقة
  • 40 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

نبذة عن الحيّ

تقع فيلا لا توسكا بمدينة لانتون وهي في موقع ريفي وعلى الشاطئ. يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة من خلال خليج أركانشون وكثبان بيلا.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت Carrousel Palace Caramel ومتنزه فور الترفيهي.اكتشف المغامرات المائية في المنطقة من خلال ركوب قوارب التجديف، والغوص باستخدام المعدات، والغوص بأنبوب التنفس القريبة، أو يُمكنك الاستمتاع بأنشطة الهواء الطلق الرائعة من خلال مضمار للمشي/ للدراجات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى لانتون
الخريطة
10 Allée du Bassin, Lanton, Gironde, 33138

الأماكن المجاورة

  • Plage Nord de Taussat
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • شاطئ توسا ليه بان
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • Plage Sud de Taussat
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • Plage de Mauret
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • Plage de Betey
    4 من الدقائق بالسيارة - 1.8 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة قطارات بيجانوس فاكتور - على بُعد 21 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Le Fournil d'andernos
    3 من الدقائق بالسيارة
  • Fish Head
    5 من الدقائق بالسيارة
  • L’Ostra Café Restaurant
    9 من الدقائق بالسيارة
  • Villa Rado
    7 من الدقائق بالسيارة
  • Chez Cathy
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

فيلا لا توسكا

دار ضيافة فاخرة على طراز بوتيك على مقربة من خليج أركانشون
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بشرفة، وحديقة، ومتنزه للأطفال في منشأة فيلا لا توسكا.تُعد الإقامة في دار الضيافة هذا مكانًا رائعًا للاستمتاع بأشعة الشمس مع منطقة على الشاطئ وصيد الأسماك.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب مكتبة ومرافق غسل الملابس.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • حمام سباحة مكشوف
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • فطور كامل (برسوم إضافية)، ودرّاجات للاستئجار المجاني، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)
  • سرعة إنهاء إجراءات المغادرة، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وخدمة تخزين الأمتعة
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي توفر وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • مستلزمات مجانية للعناية الشخصية ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات فضائية
  • دواليب/خزائن ملابس، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

بوفيه فطور يوميًا بتكلفة قدرها (8.00 EUR للشخص)
أوتل لوشينا
Lanton
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
8.2 من 10، جيد جدًا، ١٨٣ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 540
الإجمالي: SAR 603
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/11 إلى 2026/04/12
أوتل لوشينا
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار الكامل نظير رسوم تتراوح من 8 صباحًا إلى 10 صباحًا: من 15 إلى 25 EUR للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تتوفر خدمة استئجار الدراجات مجانًا
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • ساحة لعب
  • صيد الأسماك
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف
  • ساحة لعب
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • قاعة مؤتمرات

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة
  • على الخليج
  • على الشاطئ
  • موقد شواء

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • لا يتوفر مصعد
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 3 طوابق
  • بُنيت عام 1903
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • ملاءات مصنوعة من القطن المصري

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • خف للقدمين
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أثاث مميز
  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • خزنة
  • ديكور مميز
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 8 مساءً
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 48 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 2 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 0.85 EUR للشخص في الليلة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 18 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور كامل: تبلغ تقريبًا من EUR 15 حتى 25 للفرد

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 1000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Villa Tosca House Lanton
Villa Tosca Lanton
Villa La Tosca France/Lanton
Villa Tosca Guesthouse Lanton
Villa La Tosca Lanton
Villa La Tosca Guesthouse
Villa La Tosca Guesthouse Lanton

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في فيلا لا توسكا؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

ما تكلفة الإقامة في فيلا لا توسكا؟

اعتبارًا من ٩ ربيع الآخر ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في فيلا لا توسكا بتاريخ ١١ ربيع الآخر ٢٠٢٦ من SAR 1,259، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل فيلا لا توسكا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في فيلا لا توسكا؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في فيلا لا توسكا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 8 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في فيلا لا توسكا؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل فيلا لا توسكا؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.

أين تقع منشأة فيلا لا توسكا؟

توجد دار الضيافة هذا على الشاطئ في لانتون، على بُعد خطوات فقط من متنزه لانديس دي كاسكون الطبيعي الإقليمي وخليج أركانشون.شاطئ توسا ليه بان وPlage Nord de Taussat أيضًا على بُعد 5 دقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦فيلا لا توسكا⁩

10

استثنائي

10

النظافة

٩٫٨

الموقع

10

العاملون ومستوى الخدمة

10

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 17 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 1 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 0 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 18 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Brian

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Stunning property and location right on the beach. Perfect for distressing. Good dining options in the village and beautiful breakfasts in the Villa. The staff were lovely and very helpful. We hope to return
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

JONATHAN

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Magical property by the sea with lovely and friendly owner and staff A real gem and delight to stay there Thank you for a lovely tine
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2024

10/10 ممتاز

Elisabet

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024

10/10 ممتاز

Sylvain

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024

10/10 ممتاز

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

La Tosca Enchantée

Très beau positionnement au bord de l’eau, celle jolie maison est enchanteresse. Un très bel accueil et des personnes aux petits soins, d’une gentillesse et du e disponibilité sans faille. Un très bel endroit.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024

10/10 ممتاز

Jorge

أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2023

10/10 ممتاز

Christian

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Belle demeure de caractere

Un cadre exceptionnel en bord de mer (bassin d'Arcachon) avec belle piscine d'eau douce a filtration naturelle. Possibilite de flaneries sur la plage a marée basse.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2021

10/10 ممتاز

FREDERIC

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

Nora

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Overraskande flott

أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019

10/10 ممتاز

Alain

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Magnifique lieu de repos! accueil chaleureux! très bon service! Nous ne pouvons que recommander ce lieu
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2019

10/10 ممتاز

maryvonne

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2019

10/10 ممتاز

Jacques

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2019

8/10 جيد

michele

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Tres belle villa, tres bien aménagée, original et de tres bon gout ! qualité du service irréprochable on se retrouve dans une ville du début du 20ème siecle avec le confort et la modernité du 21eme !!!

10/10 ممتاز

Stephanie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2017

10/10 ممتاز

david

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Sea, sun, villa sur arcachon

Une experience du bassin d arcachon en mode luxe: un lieu et une equipe à votre écoute... une expérience à vivre.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2017

10/10 ممتاز

Stephanie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

10/10 ممتاز

Jean christop، Toulouse

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Très belle demeure qui ravira les amoureux du bass

Très bon acceuil. Personnel discret et compétent. Très agréable séjour dans une très belle demeure et très belle vue.Idéalement placé au coeur du bassin.

10/10 ممتاز

ReinhardB، Hard a. B.

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Traumhaft schöne Villa

Die Balance zwischen hochmoderner Technik und traditionellem Stil, ergänzt um Designer-Schmuckstücke geben dieser Villa (Schloß) ein ganz besonderes Flair, so richtig zum Verlieben. Wir haben den komfortablen Aufenthalt in allen Zügen genossen. Es war das Schönste, was wir (Vielreisende und schöne Unterkünfte / Hotels Liebende) jemals erleben durften ... wir kommen sicher wieder! Aufnahme und vorausgehende Telefonate waren nicht nur freundlich sondern herzlich und humorvoll.