2/10 سيّئ للغاية
Sarah K.
١٨ نوفمبر ٢٠٢٢
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
total dreckig
Es wäre eigentlich eine tolle Ferienwohnung gewesen, aber sie war total dreckig. Fleckige Matratzen, ungeputztes Bad und allgemein lange Zeit nicht richtig sauber gemacht. Als wir uns bei Novasol gemeldet haben, wurden uns 2 Reinigungskräfte geschickt zum nachputzen. Diese sprachen kein Deutsch (schwierige Verständigung) und waren nach 3 Minuten im Bad "fertig". Die mitgebrachten Matratzenbezüge waren nicht besser als das was schon drauf war - ebenfalls fleckig. Haben uns noch nie so unwohl gefühlt in einer FeWo und sind früher abgereist. Bei der Reklamation hieß es nur es wären ja Reinigungskräfte zum nachputzen geschickt worden. Eine Reklamation wurde abgelehnt. 110 Euro haben wir an Reinigungsgebühren zahlen müssen und dafür trotzdem keine saubere Wohnung gehabt. Diese Wohnung bräuchte aber mal dringend eine gründliche Grundreinigung, eine einfache Reinigung würde gar nicht reichen. Eine solche FeWo haben wir noch nie gehabt - in Zukunft nie mehr mit Novasol.
Sarah K.
أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2022