فور بوينتس باي شيراتون لاهور

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة
منشأة فندقية مزودة ب3 مطاعم وحافلة توصيل من وإلى المطار مجانًا في لاهور

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.2 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • مغطس ساخن
  • منتجع صحي
  • حمام سباحة
  • نقل مجاني من المطار وإليه
  • صالة رياضة
  • يتوفر موقف سيارات
السعر الحالي هو SAR 252
الإجمالي: SAR 293
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/11/18 إلى 2025/11/19

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

غرفة تنفيذية - سرير ملكي

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة
تلفاز
تم التجديد في 2024
رداءات حمّام
مجفف شعر
حمام خاص
ميكروويف
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

غرفة تنفيذية - سريران فرديان منفصلان

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة
تلفاز
تم التجديد في 2024
رداءات حمّام
مجفف شعر
حمام خاص
ميكروويف
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 2
  • 2 Twin Beds

غرفة كلاسيكية

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة
تلفاز
تم التجديد في 2024
رداءات حمّام
مجفف شعر
حمام خاص
ميكروويف
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed OR 1 Queen Bed

جناح تنفيذي - سرير ملكي

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة
تلفاز
تم التجديد في 2024
رداءات حمّام
مجفف شعر
حمام خاص
ميكروويف
  • يتّسع لـ 3
  • 1 King Bed

غرفة كلاسيكية - سريران فرديان منفصلان - منظر للمدينة

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة
تلفاز
تم التجديد في 2024
رداءات حمّام
مجفف شعر
حمام خاص
ميكروويف
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 2
  • 2 Twin Beds

نبذة عن الحيّ

الخريطة
25 Egerton Road, Lahore, Punjab, 54000

الأماكن المجاورة

  • Alhamra Art Gallery - 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • Qaddafi Stadium - 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • حديقة الحيوان بلاهور - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • حديقة الجناح - 11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • جامعة بونجاب - 3 من الدقائق بالسيارة - 2.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • Attari Station - على بُعد 26 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Qila Gujar Singh - ‬18 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Tabaq Restaurant - ‬12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Lung Fung - ‬7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Kaghan Juice - ‬18 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Subway - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

فور بوينتس باي شيراتون لاهور

منشأة فندقية في الحي التاريخي مع تجديد غرفها في 2024
استفِد من حافلة توصيل من وإلى المطار مجانًا، ولعب الجولف في المنشأة، وحديقة في منشأة فور بوينتس باي شيراتون لاهور.للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة ساونا أو غرفة بخار، واستمتع بجلسات التدليك.احرص على الاستمتاع بالأطباق الصينية في مطعم من الـ 3 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجانًا في الأماكن العامة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل صالون لتصفيف الشعر وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • حمام سباحة مكشوف
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا، بالإضافة إلى صف السيارة بمعرفة الفندق (بتكلفة إضافية)
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وحارس بوابة/مندوب حمل أمتعة
  • المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وشوايات فحم، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 117 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وتكييف، بالإضافة إلى مزايا مثل خزنات والدخول إلى الإنترنت عالي السرعة.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • مستلزمات مجانية للعناية الشخصية ومجففات شعر
  • تلفزيونات مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • ثلاجات، وأجهزة ميكروويف، وغلايات كهربائية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي (USD 5 في اليوم)
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • حافلة للتوصيل من المطار وإليه مجانًا على مدار 24 ساعة عند الطلب
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارات بواسطة عامل بشكل آمن في موقف سيارات داخل المنشأة (USD 0.72 في اليوم، وتشمل امتيازات الدخول والخروج)
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر في عطلة نهاية الأسبوع بوفيه الإفطار نظير رسوم تتراوح من 6:30 صباحا إلى 10:30 صباحًا: و8.53 USD للشخص
  • 3 مطاعم

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Koyla The BBQ
  • Lahore Gates Cafe
  • Red Lotus

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • غرفة بخار
  • لعبة الجولف
  • مغطس واحد ساخن

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • حمام سباحة مكشوف
  • مرافق غسيل الملابس
  • ميكروويف داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • توفير جرائد بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • 5 قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • حديقة
  • موقد شواء

سبا

  • جلسات التدليك
  • خدمات سبا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • حافلة للنقل من المطار وإليه مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • دش يمكن ضبط ارتفاعه
  • سبا يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • صالة رياضية يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • فتحة رؤية قصيرة في الباب
  • قفل قصير للباب
  • مركز لرجال الأعمال يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مقابس كهرباء قصيرة في الحمام
  • مقابض أبواب على شكل روافع
  • مقبض مساعد بجانب حوض الاستحمام
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 10 طوابق
  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • تتوفر خدمة تقديم الإفطار للنباتيين
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • غرف نزلاء مجددة - ديسمبر 2024
  • قاعة حفلات
  • لا تتوفر أدوات بلاستيكية لتقليب القهوة
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
  • نوافذ زجاجية مزدوجة

وسائل الراحة في الغرفة

الحمام

  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • أفلام يلزم دفع رسوم لمشاهدتها
  • تلفزيون ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • ميكروويف
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • تتوفر مرافق استحمام تُرشّد استهلاك الماء
  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • خزنة
  • مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 24 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا 8.53 USD للفرد
  • رسوم استخدام الإنترنت السلكي داخل الغرفة: 5.00 USD في اليوم (قد تتباين الرسوم)
  • رسوم خدمة توصيل سيارة النزيل للجراج: 0.72 USD في اليوم (ميزة الدخول والخروج لأكثر من مرّة)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان
تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في برنامج Commitment to Clean (فنادق ماريوت).

أمور يجب علينا توضيحها

يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 6 مساءً.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Holiday City Centre Lahore
Holiday Inn City Centre Lahore
Four Points by Sheraton Lahore Hotel
Four Points by Sheraton Lahore Lahore
Four Points by Sheraton Lahore Hotel Lahore

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في فور بوينتس باي شيراتون لاهور؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.يُتاح استخدام حمام السباحة من 8:00 صباحًا حتى 6 مساءً.

هل فور بوينتس باي شيراتون لاهور مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في فور بوينتس باي شيراتون لاهور؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في فور بوينتس باي شيراتون لاهور؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في فور بوينتس باي شيراتون لاهور؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل فور بوينتس باي شيراتون لاهور؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.

أين تقع منشأة فور بوينتس باي شيراتون لاهور؟

توجد إقامة الفندق هذه في في الحي التاريخي، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من حديقة الحيوان بلاهور، وSummit Minar، وAlhamra Art Gallery.Qaddafi Stadium وحديقة الجناح أيضًا على بُعد 15 دقيقة.

التقييمات

تقييمات ⁦فور بوينتس باي شيراتون لاهور⁩

7.2

جيد

7.2

النظافة

7.2

وسائل الراحة

7.0

العاملون ومستوى الخدمة

6.4

الحفاظ على البيئة

6.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 8 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 7 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 7 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 4 من أصل 27 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Clifton Oswald، South Chesterfield

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام 7 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Maryam

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
There was bad smell from the room
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

8/10 جيد

Udo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Gustav

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Dr Ahsan

أقام 9 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Marc

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Reasonably priced and well equipped with excellent staff!
أقام 7 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

6/10 مقبول

SYED ALI

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Rizwana

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Taseer

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Best service in Lahore
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2023

10/10 ممتاز

BYOUNG CHUL

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

좋아요

좋습니다
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2022

6/10 مقبول

Anwaar

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2022

4/10 سيّئ

Waqar

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Extremely bad service

The staff was okay however after checking I kept calling regarding the a/c which never got fixed. The room was extremely hot, tried several times but air-condition never threw cold air, just fan. The staff kept telling 10 minutes every time I called. Plus I called house keeping to change the bedsheets and I was charged Rs 2500 for it. Overall it wasn't a pleasant experience, I kept sweating through out my stay and the aircondtion was never fixed. I will never ever stay at this location or recommend anyone of my family or friends to stay there either
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2022

6/10 مقبول

VIVIANE

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Gostei da localização do hotel, é bem favorável para ir para todos os principais pontos da cidade, seja de uber, ou até mesmo a pé. Hotel com uma boa segurança , com staff bem eficiente. Achei o café da manhã com poucas opções para o padrão Sheraton, principalmente para quem vem de outros países e não possuem o habito da alimentação tradicional. Limpeza deixa um pouco a desejar. Acredito que o hotel precisa passar por reformas.
أقام 9 ليالٍ في شهر يناير عام 2022

2/10 سيّئ للغاية

olga

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Très mauvais. Le personnel de mauvaise foi, chambre pas propre, la salle de bain bouchée, air conditionné ne fonctionnait pas. Linge de salle de bain pas changé. Piscine pas propre.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Hameed

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Really very bad stay and room conditions is very bad and samliy
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2021

6/10 مقبول

MUHAMMAD

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
I did not enjoy my trip at the very begning i was told on my check in the package i been offered was totally different been told to hotel management that was very disappointing food quality was not good make my tumy upset i am over disappointed in my stay i will not book that hotel again
أقام 6 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2021

10/10 ممتاز

Munir Ahmad

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

its a good service

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2021

8/10 جيد

SAAD

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everything was good
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2021

10/10 ممتاز

Talha

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
This hotel made a huge unauthorized transaction with my card info. They stated I would be charged a $50 security deposit only to charge my card nearly $800 for no reason. This hotel is extremely corrupt and I will be taking action against this unauthorized charge. Sheraton should be ashamed of this management. They refused to offer a refund of my money saying it had to be days later when it’s already posted to my account. I am STILL waiting on my refund and I have not heard anything yet. DO NOT STAY HERE OR GIVE THE FRONT DESK YOUR CARD INFO. I’d you stay here, give them a limited pre-paid card with only $60 on it for the deposit. They are thieves. You’re better off not giving them access to your accounts.
أقام 14 ليلةً في شهر مايو عام 2021

6/10 مقبول

M ASIF

مسافر لغرض العمل
I have booked several hotels via hotels.com and this is first time this hotel refused breakfast which is already included in my booking but later they offered me BF as a favor... however its already included in my booking. Later my bank link was down so i paid cash with an understanding to refund at the time of check out n i will pay via credit card but again hesitation.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2021

8/10 جيد

Muhammad

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Was an okay stay

It was all good just the room was not big enough and maybe get the tub water cleaned
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2020

10/10 ممتاز

サミー، 日本

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
2点ほど 相合の食い違いがあったが (例えば チェックインの時間や食事の有り無しに対して) 心良く対処していただきました
أقام 18 ليلةً في شهر سبتمبر عام 2020

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2020

8/10 جيد

Babar

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2020