فندق دبليو، كو ساموي

فئة المنشأة: 5 فيما فوق

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.2 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • مسبح
  • وجبة الإفطار مشمولة
  • سبا
  • الحيوانات الأليفة مرحّب بها
  • مواقف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
السعر الحالي هو SAR 1,786
السعر النهائي: SAR 2,120
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/11/18 إلى 2026/11/19

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 10 من 10 غرف

استعراض جميع صور فيلا ديلوكس - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

حمام سباحة

فيلا ديلوكس - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

8.8 من 10
ممتاز
(3 تقييمات)
  • إطلالة على الحديقة
  • 163 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي
  • اتصال سلكي بالإنترنت مجانًا

استعراض جميع صور فيلا ديلوكس - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

حمام سباحة

فيلا ديلوكس - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

  • إطلالة على الحديقة
  • 163 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران
  • اتصال سلكي بالإنترنت مجانًا

استعراض جميع صور فيلا سوبيريور - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

حمام سباحة

فيلا سوبيريور - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على الحديقة
  • 223 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي
  • اتصال سلكي بالإنترنت مجانًا

استعراض جميع صور فيلا سوبيريور - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

الغرفة

فيلا سوبيريور - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

  • إطلالة على الحديقة
  • 223 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران
  • اتصال سلكي بالإنترنت مجانًا

استعراض جميع صور فيلا بريميير - غرفة نوم واحدة - بمنظر للمحيط

الغرفة

فيلا بريميير - غرفة نوم واحدة - بمنظر للمحيط

9.6 من 10
استثنائي
(4 تقييمات)
  • إطلالة على المحيط
  • 163 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي
  • اتصال سلكي بالإنترنت مجانًا

استعراض جميع صور فيلا بريميير - غرفة نوم واحدة - على الشاطئ

حمام سباحة

فيلا بريميير - غرفة نوم واحدة - على الشاطئ

  • إطلالة على الحديقة
  • 223 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي
  • اتصال سلكي بالإنترنت مجانًا

استعراض جميع صور فيلا - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

حمام سباحة

فيلا - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

  • إطلالة على الحديقة
  • 350 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي
  • اتصال سلكي بالإنترنت مجانًا

استعراض جميع صور فيلا - غرفة نوم واحدة - بمنظر للمحيط

حمام سباحة

فيلا - غرفة نوم واحدة - بمنظر للمحيط

  • إطلالة على الشاطئ
  • 350 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي
  • اتصال سلكي بالإنترنت مجانًا

استعراض جميع صور بنتهاوس - غرفتا نوم - بمسبح خاص - بمنظر للمحيط

حمام سباحة

بنتهاوس - غرفتا نوم - بمسبح خاص - بمنظر للمحيط

  • إطلالة على المحيط
  • 888 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 6
  • سريران مزدوجان
  • اتصال سلكي بالإنترنت مجانًا

استعراض جميع صور فيلا واسعة - ٤ غرف نوم - بمنظر للمحيط

حمام سباحة

فيلا واسعة - ٤ غرف نوم - بمنظر للمحيط

  • إطلالة على المحيط
  • 2044 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 8
  • 4 أسرّة مزدوجة
  • اتصال سلكي بالإنترنت مجانًا

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
إطلالة الغرفة

كيمبتون كيتالاي ساموي باي آيتش جي

Koh Samui
  • مسبح
  • وجبة الإفطار مشمولة
  • سبا
  • الحيوانات الأليفة مرحّب بها
9.6 من 10، استثنائي، 133 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 855
السعر النهائي: SAR 1,015
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/11/21 إلى 2026/11/22
كيمبتون كيتالاي ساموي باي آيتش جي

نبذة عن الحيّ

تقع فندق دبليو، كو ساموي بمدينة كوه ساموي وهي بالقرب من المطار وبالقرب من الشاطئ. لا تفوت زيارة كل من قصر قرية فريشمان والمهرجان المركزي ساموي في حال كنت تخطط للتسوق، بينما يُمكن لإولئك الذين يرغبون في الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة استكشاف شاطئ بو فوت وشاطيء تشاونغ.يُعد كل من رصيف برالان البحري وتمثال بوذا الكبير مكانين آخرين موصى بهما للزيارة.هل ترغب في خوض تجربة جديدة؟ يُمكنك الاستمتاع بخوض تجارب الغوص باستخدام المعدات، والغوص بأنبوب التنفس، والإبحار بالقوارب الشراعية في أماكن قريبة من المنشأة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى كوه ساموي
الخريطة
4/1 Moo 1, Tambol Maenam, Koh Samui, Surat Thani, 84330

الأماكن المجاورة

  • شاطئ بو فوت
    شاطئ بو فوت
    14 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.2 كم
  • قصر قرية فريشمان
    قصر قرية فريشمان
    6 من الدقائق بالسيارة - 3.5 كم
  • شاطيء تشاونغ
    شاطيء تشاونغ
    17 من الدقائق بالسيارة - 10.4 كم
  • شاطئ لاماي
    شاطئ لاماي
    20 من الدقائق بالسيارة - 18.4 كم
  • W Beach
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • E-saan Khrok Yai
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • WooBar
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Zazen Restaurant
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • The Kitchen Table
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • SIP
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام

تفاصيل مكان الإقامة

فندق دبليو، كو ساموي

  • إقامة منتجع فاخرة على طراز بوتيك على مقربة من شاطئ بو فوت
  • توفر منشأة فندق دبليو، كو ساموي، الموجودة بالقرب من قصر قرية فريشمان ورصيف برالان البحري، بوفيه فطور مجاني، وبار على الشاطئ، وبار إلى جانب حمام السباحة. يُمكن للمسافرين النشطين الاستمتاع باليوجا على الشاطئ، ولعب الكرة الطائرة على الشاطئ، وألواح للتزلج على الماء في إقامة المنتجع هذه.متّع نفسك بطلاء الأظافر والعناية بالقدمين، أو جلسات للعناية بالوجه، أو العلاج بالروائح العطرية في السبا الموجودة في المنشأة Away Spa.في المطعمين الموجودين في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والأطباق اليابانية.استمتع بمركز اللياقة البدنية الذي يعمل على مدار 24 ساعة، إلى جانب ممارسة أنشطة مثل ركوب قوارب الكاياك.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل شرفة ومتاجر للمصممين في المنشأة.
  • ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
    • حمام سباحة مكشوف مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
    • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
    • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة، وملعب تنس مكشوف، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
    • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، ومبرد مياه، وغرف علاجات بالتدليك
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع الغرف الـ 74 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وحمامات سباحة خاصة، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل قائمة الوسائد ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول.
  • تشمل وسائل الراحة الأخرى:
    • كنبات تتحول إلى أسرّة، وأسرَّة قابلة للطي/إضافية (نظير تكلفة إضافية)، وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)
    • دُش غزير، ومستلزمات فاخرة للعناية الشخصية، وأحواض استحمام وحجيرات دش منفصلة
    • تلفزيونات بشاشة عالية الوضوح 46-بوصة مزودة بقنوات فضائية ومشغلات دي في دي
    • شرفات أو ساحات خارجية، ودواليب/خزائن ملابس، وتدوير المخلفات

الجوائز والانتسابات

  • منشأة فندقية معتمدة بصفتها صديقة للبيئة
  • تم اعتماد مكان الإقامة هذا بموجب برنامج شهادة الاستدامة التالي التابع لجهة خارجية: Green Leaf Foundation. لمزيد من المعلومات بشأن ما تتطلبه هذه الشهادة وتتحقق منه، يُرجى زيارة موقعها الإلكتروني.

أماكن الإقامة المشابهة

شاطئ
منتجع ذا ريتز كارلتون، كوه ساموي
Koh Samui
  • على شاطئ خاص
  • مسبح
  • سبا
  • مواقف السيارات مشمولة
9.0 من 10، رائع، 371 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 1,229
السعر النهائي: SAR 1,459
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/11/21 إلى 2026/11/22
منتجع ذا ريتز كارلتون، كوه ساموي
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في فندق دبليو، كو ساموي؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

ما تكلفة الإقامة في فندق دبليو، كو ساموي؟

اعتبارًا من ١١ ذو القعدة ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في فندق دبليو، كو ساموي بتاريخ ١٨ ذو القعدة ٢٠٢٦ من SAR 1,786، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل فندق دبليو، كو ساموي مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية باصطحاب القطط والكلاب (بحد أقصى 2 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 40 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.

كم يبلغ سعر صف السيارات في فندق دبليو، كو ساموي؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في فندق دبليو، كو ساموي؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).

ما وقت تسجيل المغادرة في فندق دبليو، كو ساموي؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل فندق دبليو، كو ساموي؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره THB 1800 للسيارة.

أين تقع منشأة فندق دبليو، كو ساموي؟

توجد إقامة المنتجع هذه الفاخرة بالقرب من المطار، على بُعد ٠٫٦ من الأميال (١ كم) من شاطئ بو فوت و٢ من الأميال (٣٫١ كم) من قصر قرية فريشمان.رصيف برالان البحري وتمثال بوذا الكبير أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦فندق دبليو، كو ساموي⁩

9.2

رائع

9.0

النظافة

8.4

الموقع

9.2

العاملون ومستوى الخدمة

9.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 130 من أصل 188 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 37 من أصل 188 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 11 من أصل 188 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 6 من أصل 188 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 4 من أصل 188 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Mary and the staff were amazing
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Excellent hotel.
أقام 9 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Best hotel experience ever. Spacious rooms with great views amazing staff.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent place
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Paradisisch
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Great!👏
أقام 8 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We traveled with kids age 9 and 10. We were so impressed by the cleanliness, the amenities, and the helpfulness of all staff including the security guys that monitor traffic on the property. Our pool was maintained and clean. The food at Namu was incredible. The breakfast at the kitchen table every morning was superb. Again the staff were so accommodating and friendly. The sweetest thing was the sweet spots scattered through out the property for a fun ice cream treat and cold water. Thank you W Koh Samui for making our vacation an unforgettable one!!
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
the staff is providing great service, the food is good, the japanese restaurant fantastic, the rooms ok BUT the hardware is exhausted
أقام 9 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Amazing hotel and staff very attentive.
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Amazing place … out of this world 🌎
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff are extraordinary at this W property, the stay wouldnt have been the same.without them.
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nice room .. staff very hulful good beach alot of brogram they do during may stay .. iwill go back for sure and they are very generous ..
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Whole resort feels run down and neglected, definitely not 5* quality
أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Ein wunderschönes Hotel zum relaxen und genießen! Man hat als Hotelgast seine eigene Villa mit eigenem Infinity Pool und ein Privatstrand mit eigener Bucht… ein großer Gemeinschafts-Pool wird gerade noch fertig gestellt. Aber das Besondere neben der tollen Ausstattung, der atemberaubenden Aussicht und dem coolen Ambiente, ist definitiv das superfreundliche, hilfsbereite und immer gut gelaunt Personal!!! Wir hatten eine unvergessliche Zeit und können dieses Hotel zu 100 % weiterempfehlen!!!
أقام 8 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
Staff was incredibly helpful and friendly! One of the best resort stays I have ever had. Thank you Manager Alex and staff!
أقام 15 ليلةً في شهر أبريل عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Top notch service as always with W hotels. The facility is beautiful, super comfortable and upscale vibe. Very chill, as reflective of koh samui.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

5 days

Probably the best Thai food we have ever had in the upstairs restaurant. The breakfast buffet is only second to Mandarin Oriental. All in all this place is value for money.
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Their service is very good. The staff here are very friendly, especially the lobby manager Ammie. She is very nice and gives me the feeling that if I come to this city again, I will choose this hotel again.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Exceptional service

We had a wonderful time although some days were rainy. Service was exceptional, the room was big and indulging, the gym was great, and we were happy that the hotel's chef accommodated our food requirements as vegans.
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It was my second time staying at W Koh Samui since my honeymoon 10 years back - this time, with my daughter as well. Staffs were super fantastic and supportive and overall quality of facilities was also great. I would absolutely stay again when I visit Koh Samui in near future. Highly recommended for family vacation, honeymoon or short getaway with your friends.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Need to do better work on cleaning the Villa
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2024
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
ウエルカムスイーツがなかったのが残念でした。 早くお部屋に入れてくれたので、準備が出来なかったのかと思います。スタッフの皆さんとても親切でした。 ありがとうございました。
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2024
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Good location and sandy beach

W’s airport transfer sent us to a wrong hotel which wasted 45min of our valuable time. Then we both got food poisoning at Nomu restaurant. We ended spent entire vacation in our room. This is a big disappointment as we looked forward to this Wedding Anniversary celebration. W Samui got a lot of work to do regarding the basic stuff like food and beverage and services.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
What a sad way to end a romance package with my girlfriend. I stayed at the W Ko Samui for three nights as part of a package. On day two I got severe food poisoning from a papaya salad cooking class that was included in our package — high fever, couldn’t keep anything down, completely bedridden. When my checkout day came I was in no condition to travel. I called management and asked if I could stay one additional night at a reduced rate given the circumstances. They quoted me a rate higher than what I had originally paid. The hotel was nearly empty. I explained the situation and how unreasonable it felt. They didn’t care. Because I was genuinely too sick to move to another property, I had no choice but to pay it. I’ve spent the last four months traveling throughout Asia and have stayed at numerous Marriott and Ritz-Carlton properties over the years. This was without question the worst customer service experience of the entire trip. Not a single gesture of goodwill — no acknowledgment that their cooking class made me ill, no flexibility, nothing. At this level of hospitality there is no shortage of competition. They have lost all of my future business, and I’d encourage anyone considering this property to keep that in mind.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2026
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We booked this hotel for my wife's birthday, we paid thousands of dollars in advance (~8K $), a week before our holiday we had a tragedy in our family ( my brother in law had passed away from a sudden illness ). I cancelled my vacation and ask the hotel to consider the family tragedy and refund my vacation or at least reschedule it. ooh ,they used very polite language but bluntly refused to give me any of my money back. So they might be a Fancey hotel but with zero compassion and all their fancy language is a façade to their greed.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024