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"客室も素晴らしく、食事も想像以上の量と質でした。城崎の外湯への送迎もしていただき、スタッフの皆様のおもてなしも最高でした。 警報級の大雪で道中は大変でしたが、大変な思いをしてでも来てよかったと思いました。ありがとうございました😊"

"大浴場がリニューアルされていて綺麗で良かった"

"The rooms are spacious and have a pretty view of the river though do not opt for the cot if you cannot get a triple Buffet is generous but does not change so recommend not prebooking food if staying more than one night. For breakfast and dinner it’s decent but to gets repetitious. Walkable to town but not central. Does have limited shuttle service. "

"近隣の食事の説明、リフト券の紹介 大変親切丁寧 お部屋も満足でした"

"近くにコンビニがありました"

"風呂はせっかく温泉なのに、サウナもなく、洗い場は置き場所がなく、もったいないと思う、自販機の新札が使用できないのは改善してほしい"

"コンテナハウスの予約であった事がチェックイン時に初めてわかった。 エクスペディアのプランにわかりやすく明記しておいて欲しかった。 夕飯はレストラン利用できると思っていたが、予約のみだと聞いて事前に知るべき情報にアクセスそびれた事と、現地の案内を受けらなかった事が残念だ。"

"ホテル改装中というアナウンスがホームページに全くなかった。室内は塗装の匂いが残り、シャワートイレは機能しない(スタッフに連絡)。駐車スペースは殊の外狭く、しかも資材を積まれ身動きできないほど。これで1泊1万はあまりに高い。 "