"Hotel was pristine. Staff were amazing. Room was impeccable. The AC I. The room, however, was not great. We adjusted the thermostat but the room didn’t really cool down much. It appeared to be pre-set in spite of what the room thermostat said. It was a HOT week in Merida for sure, and perhaps the grid doesn’t allow much. I don’t know. But for sure we wanted a 5-star AC unit to be able to sleep and recharge."

"Excelente hotel, excelente ubicación, limpieza, amabilidad del personal, delicioso desayuno bufett, con toda confianza me vuelvo a quedar ahí"

"Clean and well located"

"Reservé este hotel porque en Expedia se anunciaba que contaba con alberca. Al hacer el check-in nos informaron que estaba fuera de servicio por mantenimiento. Por el estado en que se encontraba, parecía ser un problema de tiempo atrás y no algo reciente. Considero que esto debió informarse antes de la reserva, ya que fue uno de los principales motivos por los que elegí este hotel. Pagué por un servicio que finalmente no recibí. El segundo punto es la ubicación. Aunque está en el Centro...

"Todo muy bien"

"Everything was good, great location."

"Buen hotel. Rico desayuno. Bonita alberca. Lo recomiendo."

"El precio es elevado para lo que es"