إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.8 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
السعر الحالي هو SAR 585
السعر النهائي: SAR 649
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/04 إلى 2026/08/05

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 8 من 8 غرف

غرفة عائلية

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على الجبل
  • 60 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • سرير مزدوج‫‬ وسريران فرديان
  • واي فاي مجاني

غرفة سوبيريور - غرفة نوم واحدة

  • إطلالة على الجبل
  • 34 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ وسرير فردي
  • واي فاي مجاني

غرفة ديلوكس

  • إطلالة على الجبل
  • 30 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ وأريكة سرير (فردية)
  • واي فاي مجاني

غرفة كلاسيكية مزدوجة أو بسريرين منفصلين - بمنظر للبحر

9.4 من 10
استثنائي
(3 تقييمات)
  • إطلالة على الجبل
  • 23 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

غرفة كلاسيكية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

7.4 من 10
جيد
(16 تقييمًا)
  • إطلالة على الجبل
  • 23 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

الغرفة

  • يتّسع لـ 4
  • واي فاي مجاني

الغرفة

  • يتّسع لـ 6
  • واي فاي مجاني

الغرفة

  • يتّسع لـ 6
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات في حي Merkez بمدينة كيمير في الحي الترفيهي وعلى شاطئ خاص. يُمكنك الاستمتاع بالجمال الطبيعي في شاطيء ومتنزه موونلايت وكمر ميركيز باتي بابليك بيتش، وإذا كنت تنوي ممارسة الأنشطة، فيُمكنك زيارة مارينا كيمير.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى كيمير
الخريطة
Merkez Mah., Yali Cd. No:3, Kemer, Antalya, 07990

الأماكن المجاورة

  • مارينا كيمير
    مارينا كيمير
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • شاطيء ومتنزه موونلايت
    شاطيء ومتنزه موونلايت
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • ثيم بارك نوماد
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • شارع ليمان
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • كمر ميركيز باتي بابليك بيتش
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Dakapo Beach Club
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • G-Marina Kemer
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Starbucks
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Reev Coffees Kemer
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Hubble Bubble Cafe & Beach
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات

  • منشأة فندقية فاخرة وتقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات تم تجديدها بطابع عصري في 2022 وتقع على مقربة من مارينا كيمير
  • يقع كل من شاطيء ومتنزه موونلايت وكمر ميركيز باتي بابليك بيتش بالقرب من منشأة إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات التي توفر مرفأ قوارب، وبار على الشاطئ، وبار إلى جانب حمام السباحة.تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية الخيار الأمثل للاستمتاع بالتشمس لبعض الوقت وذلك بفضل توفر وسائل راحة مثل شاطئ خاص وكراسي للتشمس.للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة ساونا أو حمام تركي، واستمتع بجلسات التدليك.احرص على الاستمتاع بتناول وجبة في 3 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة والتي تشمل الإفطار، والغداء، والعشاء.بالإضافة إلى حفل استقبال مجاني يوميًا والتسوق داخل المنشأة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 25+ ميجابايت/الثانية.
  • ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
    • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم وحمام سباحة مغطى، مع زلاقات مائية، ومقاعد للتشمس، ومظلات على حمّام السباحة
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وتخزين الأمتعة، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
    • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وحارس بوابة/مندوب حمل أمتعة، ومكتب كمبيوتر
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع الغرف الـ 162 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وتكييف، بالإضافة إلى مزايا مثل وجبة ليلية خفيفة وإنترنت لاسلكي مجاناً.
  • تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات إل سي دي مزودة بقنوات فضائية
    • دواليب/خزائن ملابس، وشرفات، ومناطق جلوس منفصلة

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

  • هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الأطعمة والمشروبات

    • السعر شامل وجبات البوفيه والوجبات الخفيفة وبعض المشروبات
    • ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)

الأنشطة البرية

    • صالات لياقة بدنية
    • نادي أطفال

الدروس والصفوف والألعاب

  • الإيروبكس

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 25+ ميجابايت/الثانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • 2 من البارات/الاستراحات
  • 2 من المقاهي/الكافيتيريات
  • 3 مطاعم
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد على الشاطئ
  • حفل استقبال يوميًا مع مشروبات ومقبلات مجانية
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

أشياء قد تحب القيام بها

  • الزلاجات المائية
  • تسوق
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • طاولة بلياردو
  • غرفة بخار
  • نادٍ مجاني للأطفال

مناسب للعائلات

  • الزلاجات المائية
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مغطى
  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزانات صغيرة
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تغيير المناشف عند الطلب
  • حمّال أمتعة
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • مكتب كمبيوتر

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • الأسرّة الشاطئية
  • حديقة
  • على شاطئ خاص
  • مرفأ قوارب
  • مظلات على الشاطئ
  • مظلات على حمام السباحة
  • مناشف الشاطئ

سبا

  • جلسات التدليك
  • حمام تركي
  • خدمات سبا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)

المزيد

  • بُنيت عام 1992
  • مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)
  • منشأة فندقية مجددة بأكملها - يناير 2022

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال مجاني

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون LCD ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أغطية حماية للنوافذ
  • تدفئة
  • خزنة
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • منطقة جلوس منفصلة
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

تكون المرافق التالية مغلقة في مواسم معينة من كل عام. وسيتم إغلاقها في الفترة من 2 نوفمبر إلى 31 مارس:
  • إحدى قاعات الطعام
  • أحد حمامات السباحة
  • البار/الاستراحة
  • الشاطئ
  • مركز الأعمال
  • نادي الأطفال
  • صالات اللياقة البدنية
  • مرافق غسيل الملابس
  • غرف الاجتماعات
  • الساونا

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة ⁦19006⁩

أمور يجب علينا توضيحها

سيُفتح حمّام السباحة الموسمي من مايو حتى أكتوبر
يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 7:00 صباحًا حتى 6:30 مساءً.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى، وحمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم، وحمام سباحة للأطفال.يُتاح استخدام حمام السباحة من 7:00 صباحًا حتى 6:30 مساءً.يتم إغلاق أحد حمّامات السباحة بشكل موسمي كل عام في الفترة من نوفمبر 2 حتى مارس 31.

ما تكلفة الإقامة في إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات؟

اعتبارًا من ١ شعبان ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات بتاريخ ٤ شعبان ٢٠٢٦ من SAR 585، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.تشتمل الأنشطة على إيروبكس.

أين تقع منشأة إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات؟

توجد هذه المنشأة الفندقية في الحي الترفيهي وتطل على الشاطئ في Merkez، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من مارينا كيمير وشاطيء ومتنزه موونلايت.كمر ميركيز باتي بابليك بيتش وثيم بارك نوماد أيضًا على بُعد 10 دقائق.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

Reviews

تقييمات ⁦إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات⁩

7.8

Good

7.8

Cleanliness

2.0

Location

7.8

Staff & service

7.6

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 39 out of 106 reviews
Rating 8 - Good. 32 out of 106 reviews
Rating 6 - Okay. 21 out of 106 reviews
Rating 4 - Poor. 6 out of 106 reviews
Rating 2 - Terrible. 8 out of 106 reviews

Reviews

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Tracey

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful Location if you're looking for somewhere which is mountainous
Stayed 10 nights in May 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Farhad

Nice location, nice hotel and above all great and helpful staff especially those who works in restaurant and the reception… thank you… from Kurdistan..
Stayed 4 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Elena

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice resort, good location. Recommend.
Stayed 5 nights in May 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Nidal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excellent

The location was excellent with nice view and great sitting areas.
Stayed 3 nights in Jun 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Lamees Hussain

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A very good hotel with excellence in service and staff
Stayed 5 nights in Jun 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Kelly

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I liked the property and the staff.
Stayed 7 nights in Jun 2022
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Martin

Liked: Cleanliness
It was ok
Stayed 8 nights in Sep 2025
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Serkan

Liked: Cleanliness, staff & service
Ye
Stayed 6 nights in Jul 2025
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Sonya

Disliked: Cleanliness, staff & service

Cleanliness

The hotel view was great but the cleaning was terrible and they wouldn’t removed the dust from the lamps. Plus there was alot of water leaking in the toilet.
Stayed 7 nights in Jun 2024
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Maria Victorita

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Our stay at the Imperial Turkiz Resort was very disappointing from the start. We arrived at 2 a.m., and the receptionist was unhelpful, giving no clear directions to our room. The hallway was dark, and the room was hard to find, especially with a baby. We also noticed other guests being escorted, which made us feel overlooked. The room was not what we booked sea view. Although called an “upgrade,” it was far away, dusty, and had a terrible smell from the shower drain. Staff said it was due to the room not being used and offered no real solution. We ended up cleaning it ourselves. The baby cot we requested in advance was missing, and when it arrived, the staff member seemed annoyed. Housekeeping was poor—we had to repeatedly ask for cleaning, towels, and basic service. Even then, it was inconsistent. Maintenance was also disorganized, with a late-night visit waking our baby unnecessarily. The food was fresh and enjoyable, and the hotel itself looks luxurious, but service was far below expectations. Communication was difficult as many staff spoke little English. Overall, the lack of cleanliness and customer care made our stay unpleasant. We would not recommend this hotel.
Stayed 7 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Michelle

Disliked: Amenities
definitely not a 5 star hotel. Plugs coming off walls. Electrical cables coming out the wall. Food was not labeled at any time. Phone in room did not work the entire week even though we asked for it to be fixed. Limited English spoken at the hotel. Indoor pool was not available and had not been for some time. Photos are very deceiving and The beach is only accessible when you exit the hotel onto the road.
Stayed 7 nights in Jun 2024
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Anel

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
This hotel is as far from 5 stars as it can be. Rooms are in in an old condition with shabby bathrooms. The AC is working quite poorly given the searing temperatures outside. What's more, they had the hotel-wide outage one day which made us and other guests suffer through the night in the extreme heat with no acknowledgment of the situation or apology. You can tell the staff at the cafeteria works hard, but the food is quite unpalatable for the most part. Somehow they manage to cook basic dishes in a way that makes you not want to try them again and source bland-tasting vegetables which I've always thought wouldn't be the case in Turkey. In terms of other services, I found it strange that at the spa they try really hard to push massage packages on you with a sales pitch. We left a day earlier and don't regret it. Of course, the hotel refused to provide a reimbursement for the last night we didn't spend there. ---------------- Этот отель настолько далёк от 5 звёзд, насколько это вообще возможно. Номера в старом состоянии, с обшарпанными ванными комнатами. Кондиционер работает очень плохо, учитывая палящую жару на улице. Более того, в один из дней в отеле произошёл сбой AC, из-за чего нам и другим гостям пришлось мучиться всю ночь в сильнейшей жаре — без какого-либо признания проблемы или извинений со стороны отеля.
Stayed 9 nights in Aug 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Ashtar

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Worse hotel and staff

I booked a wheel chair accessible room, when I arrived it was not ready. My first day was wasted and I didn’t get the room until night time. The room is full of ants! The Air condition is not working. I called several times but no response. I went down to the reception at 11 pm to fix the A/C but they didn’t. At 3 am I got an Asthma attack because of the heat and no air circulation in the room. I called the reception again and they sent a technician to fix the A/C but he didn’t. Today is my second day and it’s 2:15 pm and the room is not cleaned, the ants still carolling in the room, and the a/c is not fixed. Barely anyone speaks English in this hotel. The lady at the bakery is very rude. Staff don’t care if I’m suffering fro the heat or unhappy. Also, the hotel website and hotels.ca advertise that the hotel is 4 miles from the airport. The truth is the hotel is about an hour away from the hotel. Very bad experience.
Stayed 5 nights in Jul 2019
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Fatih

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir waren bereits zum vierten Mal in diesem Hotel, weshalb wir einen guten Vergleich zu den vergangenen Jahren haben. Leider müssen wir sagen, dass unser letzter Aufenthalt eine große Enttäuschung war und wir definitiv nicht mehr wiederkommen werden. Das größte Problem war für uns die Qualität des Essens. Im Vergleich zu den Vorjahren hat diese deutlich nachgelassen. Besonders die Snackbar am Strand hat uns enttäuscht. Das Essen war sehr fettig und wir hatten zudem den Eindruck, dass die hygienischen Standards dort nicht eingehalten werden. Ebenfalls sehr unangenehm war der Umgang einiger Mitarbeiter mit den Gästen. Da ich Türkisch verstehe, konnte ich mehrfach mitbekommen, wie hinter dem Rücken von Gästen gesprochen wurde. Ein professioneller und respektvoller Umgang mit Gästen sollte in einem Hotel dieser Kategorie selbstverständlich sein. Ein weiterer großer Kritikpunkt betrifft den Strandbereich. Während unseres Aufenthalts wurden regelmäßig externe Besucher gegen Bezahlung auf den hoteleigenen Strandabschnitt gelassen. Dadurch war der Strand oft überfüllt und die Atmosphäre entsprach nicht dem, was wir von einem Hotelstrand erwarten. Besonders störend war, dass einige dieser externen Besucher übermäßig Alkohol konsumierten und sich entsprechend laut verhielten. Noch unangenehmer war jedoch, dass weibliche Hotelgäste teilweise auffällig angestarrt wurden. Meine Frau und unsere beiden Töchter haben sich dadurch sehr unwohl gefühlt.
Stayed 6 nights in May 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Kamal Ali Khodr

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotellet har en fremragende beliggenhed, tæt på markedet og stranden. Hotellets personale er meget venlige og hjælpsomme (især Ramadan Erdogan og Arman Dogan). En af hotellets ulemper er dog, at måltiderne næsten er de samme hver dag, og der er kun én slags morgenmadsbrød og én slags sodavand(Pepsi).derfor jeg synes at hotellet skal ikke 5 stjerner ( maske 4) Ellers alt er ok
Stayed 7 nights in May 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Myriam

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Le week-end cest bien passé. Un directeur yildrim bienveillant qui a permis que je passe un super moment d'anniversaire. Merci a lui, a ibrahim du SPA ainsi que l'équipe entière biensur et aux 2 serveurs du rooftop "GRACE" pour leur investissement. Jai passé un tres bon moment d'anniversaire que je noublierai pas.
Stayed 2 nights in May 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

HUSEYIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
çalışanlar güler yüzlüydü
Stayed 3 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Zekeriya

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hallo folgendes wie Ihr die Bilder auf Eurem Webseite zeigt hat mit der Wahrheit nichts zu tun. Das Zimmer was Ich bekommen habe hatte Flecken auf den Wänden bei der Türe war nicht in Ordnung der Duschkopf war defekt und wollten das Zimmer wechseln und bekamen eine Antwort Wir haben für so ein Zimmer bezahlt also Ihr müsst mal mit denen in Kontakt kommen und mitteilen das die Kundenzufriedenheit an erster Stelle kommt und nie wieder dieses Hotel und auch nicht empfehlen
Stayed 7 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Serhat

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Oda hazır olmadığı için saat 3 civarı giriş yapabildik bu çok önemli bir sorun değildi sabah erken saatte olan bisiklet yarışı için saat 7 de başlayan kahvaltıya 7 dk erken indik diye çalışanların bunu olumsuz karşılaması ve uyarıda bulunması pek hoş olmadı.
Stayed 1 night in Apr 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Bennet

Liked: Cleanliness
Das Essen im Hotel war wirklich sehr gut – abwechslungsreich und immer lecker! Leider gibt es auch einige deutliche Kritikpunkte: Unser Zimmer hatte eine „Klimaanlage“, die aber de facto nur wie eine Lüftung funktioniert hat und keinen Kühlungseffekt hatte. Wir haben das mehrfach beim Personal angesprochen, doch außer einem freundlichen Nicken und so tun als ob wurde leider nichts unternommen. Auch das Personal an der Bar, sowohl im Hotel als auch am Strand, war oft genervt und wenig freundlich, was die Atmosphäre getrübt hat. Die alkoholischen Getränke waren kaum genießbar – der Wein war sehr bitter und hat nicht hochwertig geschmeckt, und die Cocktails waren viel zu süß. Sehr gestresst war auch das Abräumpersonal im Restaurant: Während des Essens wurde uns teilweise das Besteck sprichwörtlich vor der Nase weggezogen, was ein entspanntes Genießen leider unmöglich gemacht hat. Der Pool war leider nicht beheizt und super kalt. Fazit: Wer Wert auf gutes Essen legt, kommt hier sicher auf seine Kosten, aber beim Service und beim Getränkeangebot besteht deutlicher Verbesserungsbedarf.
Stayed 7 nights in Oct 2025
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

SAMED

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
Tesis yetersiz personel ile çalışıyor. Bar ve restoran oldukça yetersiz. Oda temiz değil, banyo oldukça kötü. Anlatılan ve vaat edilen ile alakası yok. Maalesef çok kötü bir deneyim idi.
Stayed 1 night in Oct 2025
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Haris

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ringe mad udvalg!!! uhøflig personale.
Stayed 7 nights in Oct 2025
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Mikail

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Banyo berbat Klima berbat Temizlik kotu Calisanlar tripli Havuz normal Yemekler normal
Stayed 5 nights in Sep 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Afrim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Loistavaa !

Hyvä ja laadukas taso kaiken puoleen.
Stayed 14 nights in Sep 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Süleyman

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Güzel bir tatil

2025 Ağustos ayında 7 gece misafir olduk genel olarak memnun kadık .yeme içme çok seçici degilseniz idare eder,personel isteklerinize ilgili,plaj ve deniz güzel,otel lokasyon olarak kemer merkezinde fiyat performans olarak bence iyi yönetiminden hizmetlisine tüm personele ve bize sorunsuz bir tatil fırsatı sunan acentanıza teşekkür ederiz.
Stayed 7 nights in Aug 2025