"Helen was excellent! She was very attentive to our every need. Thank you!"

"バレットパーキングに停めてたら　車を擦られた。　ホテルのフロントは　関係ないの一点張り。　日本の旅行会社や運営会社　株主から　連絡してもらったとたんに、手のひらを返した、対応でした。 終わり良ければすべて良しではあります。 日本の旅行会社は素晴らしい！　日本の親会社の対応も素晴らしい！ ただ、フロントの対応が酷すぎた。 結局自分で　警察の対応や、加害者との交渉を　する羽目に。 日本の旅行会社さんと、それを受けた親会社の方々の対応で、事なきをえた感じです。 諸事情はわかるし　加害者もいるが、バレットパーキングに停めて　擦られたのだから　ホテルか　バレットの運営会社か、オペレーションの会社は、道義的責任はあるかと、期待したのは、日本の常識なんだと。 ニューオータニの時は良かったなあ 次回は　もう少し高いホテルにして、エッグベネディクトだけ、食べにくるのが、良いのかと　思いました。"