شيراتون كونا ريزورت آند سبا آت كيهو باي

منشأة فندقية مناسبة للعائلات مزودة ب4 مطاعم و2 مسابح مكشوفة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.8 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • تتوفر وجبة إفطار
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • مغطس ساخن
  • خدمة الغرف
  • يتوفر موقف سيارات

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Ehukai Street, 78-128, Kailua-Kona, HI, 96740

الأماكن المجاورة

  • هاليو لوا - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • شاطئ كياهو باي - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • Holua Racquet and Paddle - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • نادي كونا الريفي - 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • مركز كياوهو التجاري - 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Sunset Kai Lanai - ‬4 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Piko - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏L & L Hawaiian BBQ - ‬4 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Magics Beach Grill - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Teshima Restaurant - ‬11 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

شيراتون كونا ريزورت آند سبا آت كيهو باي

منشأة فندقية مناسبة للعائلات على مقربة من شاطىء ماجيك ساندس
في منشأة شيراتون كونا ريزورت آند سبا آت كيهو باي، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببار إلى جانب حمام السباحة، ومتجر البقالة/المستلزمات العامة، وشرفة في الدور العلوي.يُمكن للمسافرين النشطين الاستمتاع بركوب الأمواج/ركوب الأمواج بوضعيّة الاستلقاء، وتأجير الدراجات، والكرة الطائرة في إقامة الفندق هذه.متّع نفسك بجلسات للعناية بالوجه، أو جلسات تدليك الأنسجة العميقة، أو أقنعة تجميلية للجسم في السبا الموجودة في المنشأة Ho'ola Spa.في الـ 4 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، ووجبة ليلية خفيفة، والأطباق المحلية.تُقدم دروس يوغا ودروس اللياقة البدنية في النادي الصحي الذي يعمل على مدار 24 ساعة؛ كما تشمل الأنشطة الأخرى التي يمكنك ممارستها كرة السلة.يتوفر واي فاي داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب التسوق داخل المنشأة وكافيتيريا/مقهى.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • 2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال، مع كبائن، ومقاعد للتشمس، ومظلات على حمّام السباحة
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، ودرّاجات للاستئجار المجاني، و2 ملاعب تنس مكشوفة
  • صف السيارة بمعرفة الفندق (بتكلفة إضافية)، وحافلة توصيل من وإلى الأماكن القريبة، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
  • حارس بوابة/مندوب حمل أمتعة، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 508 وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وشرفات مسقوفة مفروشة، بالإضافة إلى مزايا مثل خزنات تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول وتكييف.
تشمل وسائل الراحة الأخرى:
  • ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية، وأسرَّة قابلة للطي/إضافية (نظير تكلفة إضافية)، وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)
  • حوض استحمام عميق، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية، ومجففات شعر
  • تلفزيونات إل سي دي 55-بوصة مزودة بقنوات بريميوم ومشغلات دي في دي
  • ثلاجات/مُجمّدات بحجم كبير، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة نقل من الشاطئ وإليه مجانية
  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة (USD 25 في الليلة)
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل في موقف سيارات داخل المنشأة (USD 35 في الليلة)
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم من 6 صباحاً إلى 10:30 صباحًا؛ وتتراوح الرسوم من 29.95 إلى 29.99 USD للبالغين، ومن 12.50 إلى 15 USD للأطفال
  • 4 مطاعم
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Haleo Luau
  • Holua Poolside Bar and Lo
  • Kaiulu Sheraton Club Loun
  • Rays on the Bay

أشياء قد تحب القيام بها

  • تتوفر خدمة استئجار الدراجات مجانًا
  • تسوق
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمات سبا متكاملة
  • دروس اليوجا
  • ركوب الدراجات الجبلية
  • رياضة ركوب الأمواج/التزلج على الألواح
  • زوارق مائية خاصة مزودة بمحركات
  • صفوف لياقة بدنية
  • طاولة بلياردو
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • كرة السلة
  • لعب الكرة الطائرة على الشاطئ
  • مغطس واحد ساخن
  • نادٍ صحي مفتوح على مدار الساعة

مناسب للعائلات

  • ثلاجة/مجمّد بحجم كبير داخل الغرفة
  • حمام سباحة للأطفال
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • متجر للبقالة/المستلزمات العامة
  • مرافق غسيل الملابس
  • مشغل DVD

وسائل الراحة

  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • متجر للبقالة/المستلزمات اليومية
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • 4 قاعات اجتماعات
  • تبلغ مساحة قاعة المؤتمرات 533 مترًا مربعًا
  • مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس سطح
  • حديقة
  • كبائن على حمام السباحة (نظير تكلفة إضافية)
  • مظلات على حمام السباحة

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • أقنعة لإزالة السموم من الجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العلاج بالماء
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات تدليك ما قبل الولادة
  • جلسات عناية بالوجه
  • سبا مفتوح في أيام محددة
  • غرفة بخار
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أجهزة سمعية مساعدة
  • المصعد
  • إنذار حريق مرئي
  • تتوفر لافتات بارزة/مكتوبة بطريقة برايل
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام سباحة يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • دش مجهز لتسهيل تنقل الأشخاص ذوي الإعاقة
  • دش يمكن ضبط ارتفاعه
  • سبا يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • صالة رياضية يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • فتحة رؤية قصيرة في الباب
  • قفل قصير للباب
  • مركز لرجال الأعمال يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مقابس كهرباء قصيرة في الحمام
  • مقابض أبواب على شكل روافع
  • مقبض مساعد بجانب حوض الاستحمام
  • مقبض مساعد بجوار المرحاض
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 7 طوابق
  • صالة رقص
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • أغطية سرير متميزة
  • سرير أطفال مجاني
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
  • حوض استحمام عميق
  • خف للقدمين
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • أفلام يلزم دفع رسوم لمشاهدتها
  • تلفزيون LCD بحجم 55-بوصة ذو قنوات بث رقمية مميزة
  • مشغّل DVD

الطعام والشراب

  • ثلاجة/مجمّد بحجم كبير
  • خدمة الغرف
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • تتوفر غرف متصلة
  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • خزنة تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 5 أيام قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول؛ وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 25 لكل مكان إقامة، في اليوم
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط
ما يصل حتى 40 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف
يمكن طلب الغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة من خلال التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بغرف محددة فقط كما تُطبق بعض القيود. .

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 17 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل USD 70.0 في الليلة
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • رسوم المنتجع: 34.41 USD لكل مكان إقامة في في الليلة
تتضمن رسوم منتجع المنشأة ما يلي:
  • مشتملات إضافية
  • صفوف لياقة بدنية أو يوجا
  • استخدام حمام السباحة
  • استخدام المنشآت أو المعدات الرياضية
  • خدمة إنترنت واي فاي (قد تكون محدودة)

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا من USD 29.95 حتى 29.99 للبالغين، ومن USD 12.50 حتى 15.00 للأطفال
  • رسم موقف السيارات للخدمة الذاتية: 25 USD في الليلة
  • رسوم توصيل السيارات من وإلى الجراج: 35 USD في الليلة
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 25 USD لكل مكان إقامة في اليوم
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • سيتم احتساب رسوم على تسجيل الوصول المتأخر
  • رسوم السرير القابل للطي: 70.0 USD في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
الهوية الضريبية: 27-4750769
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في برنامج Commitment to Clean (فنادق ماريوت).

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Keauhou Resort
Sheraton Keauhou
Sheraton Kona Resort Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa At Keauhou Bay Hawaii/Kailua-Kona
Sheraton Resort Keauhou
Sheraton Kailua-Kona
Sheraton Keauhou Bay Hotel Kailua-Kona
Sheraton Keauhou Bay Resort & Spa
Sheraton Keauhou Bay Resort And Spa
Sheraton Kona Keauhou Bay
Sheraton Kona Resort Keauhou Bay
Sheraton Kona Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort Spa at Keauhou Bay
Sheraton Kona Keauhou KailuaK
Sheraton Kona & Spa At Keauhou
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort Kailua-Kona

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في شيراتون كونا ريزورت آند سبا آت كيهو باي؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.

هل شيراتون كونا ريزورت آند سبا آت كيهو باي مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح شيراتون كونا ريزورت آند سبا آت كيهو باي باصطحاب القطط والكلاب بحد أقصى للوزن يصل حتى 40 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 25 لكل مكان إقامة، في اليوم. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم. قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.

كم يبلغ سعر صف السيارات في شيراتون كونا ريزورت آند سبا آت كيهو باي؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره USD 25 في الليلة.تتوفر خدمة صف السيارات بمعرفة الفندق في مقابل USD 35 في الليلة.

ما وقت تسجيل الوصول في شيراتون كونا ريزورت آند سبا آت كيهو باي؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في شيراتون كونا ريزورت آند سبا آت كيهو باي؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة.

أين تقع منشأة شيراتون كونا ريزورت آند سبا آت كيهو باي؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات على المحيط في كايلو-كونا، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من هاليو لوا، وشاطئ كياهو باي، وHolua Racquet and Paddle.نادي كونا الريفي ومقابر ليكليك أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).

تقييمات ⁦شيراتون كونا ريزورت آند سبا آت كيهو باي⁩

التقييمات

7.8

جيد

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 385 من أصل 1002 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 324 من أصل 1002 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 156 من أصل 1002 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 78 من أصل 1002 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 59 من أصل 1002 من تقييمات النزلاء

8.2/10

النظافة

8.2/10

العاملون ومستوى الخدمة

7.8/10

وسائل الراحة

7.4/10

حالة المنشأة ومرافقها

8.0/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10 جيد

Ann

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
This property was due for renovations about 3 years ago but the pandemic hit. They are planning a huge renovation now and you can tell they are in the recovery phase of the pandemic. We love this resort but could tell the pandemic hurt them.
أقام 7 ليالٍ في شهر أبريل عام 2022

10/10 ممتاز

Chad

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great spot to enjoy all of Kona, especially Manta diving and snorkeling right off the resort.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2022

8/10 جيد

Carol

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
It was too bad the restaurant service was so hit and miss. We had heard great things about rays and it was closed. Plus one day our room didn’t get cleaned so at that price - not really acceptable.
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2022

8/10 جيد

Melissa

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2020

8/10 جيد

Robert

.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2020

10/10 ممتاز

teresa، Edmonton

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Amazing location and view of ocean
أقام 13 ليلةً في شهر يناير عام 2022

8/10 جيد

Kevin

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
The front desk staff was very nice and helpful during check in and check out. We did have an issue with lack of clean towels available. It got to the point where we asked for extra towels and had to wait an hour for them without so much as an apology. We even got pool towels instead of bath towels. The pricing of the food in the on-site restaurants was a bit on the high side even for Hawaii (and I live on Oahu). The Valet staff were excellent. The pool staff (helping us reserve umbrellas)were excellent as well.
أقام 8 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2021

10/10 ممتاز

Axel

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Best resort/hotel I have stayed at. Staff was super super friendly and my stay super enjoyable. Resort is amazing everywhere you go. Super clean all over the resort and it has everything you can think of. Rooms are super specious and super clean.
أقام 8 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021

8/10 جيد

Andrea

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

6 nights at Outrigger

Beautiful but older resort. Rooms were just so-so, though the bed was very comfortable. We had a view of the luau area - which was very beautiful and quiet. The resort wasn't in 'full swing' because of COVID but had one restaurant and one (pool) bar open. The grounds of the resort we gorgeous and the location was great.
أقام 6 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Christina

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We had a horrible experience. First, I slipped and smacked my nose on some wet stairs on my first day. There was blood everywhere and I was very out of it, and security came to “check on me” but made my boyfriend feel like they were questioning HIM as if he had done something to me! Not cool. Then there was a mixup with the valet and even though they gave me a business card to book my own taxi (they said they couldn’t help) they DID book a car and when both showed up the valet got IN MY FACE telling me I was wrong and I had to pay for it (even IF I was in the wrong, that is NOT the way to treat your guests). On our last day, at 8:30am security came to the door and pulled us out of our room, locked the room, and escort us down to the lobby because my card has declined. My bank flagged fraudulent charges so a quick call to them cleared it up and by the time we made it down to the lobby the card was perfectly fine. It was BEYOND unnecessary for them to come yank us out of our room at 8:30 in the morning!!! So rude and it was a quick and easy solve that did not require that kind of disrespect and embarrassment. I have no clue what these people were thinking but I have NEVER been treated like that before. Definitely will not be returning. Oh and the main restaurant is closed so food options are limited and the closest shopping center is a good 20-30 min walk.
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2021

8/10 جيد

Stuart

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful grounds, friendly staff,good but limited food and drink. Located out of town so you do need a car.
أقام 8 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021

10/10 ممتاز

Madeline Victoria

أقام 8 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021

8/10 جيد

Claude Daniel

أقام 14 ليلةً في شهر سبتمبر عام 2021

10/10 ممتاز

Jose

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
All my famiy is really happy whit everything
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2021

4/10 سيّئ

Aaron

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Location was nice, but this is not a “Full-Service” Resort. During the week there was no lunch or dinner. Literally no food except the HoloHolo market which is outsourced and the staff in the HoloHolo are terrible. Partially a woman named Lala and an older woman who kept telling me that she couldn’t charge the room except ever other employee was able to charge to room. She just didn’t want to make the extra effort. The food at the bar and the restaurant (which was only Open 2 out of 6 nights I was there) was terrible and expensive. Service was great. Marie and Leana were amazing. Their kindness made it better that my “Farfalle pasta with garlic cream sauce and grilled chicken” was literally 2 Lean Cuisines warmed up on their plastic trays and put on a nice plate. The chicken was that rib meat chicken that isn’t even the right texture. I will say, the property is amazing. I loved the Mantas at night, the beautiful sunsets, and it’s location relative to all other locations on the big island. That was good. I just wish the service and amenities were better. As another example is, the toilet was one of those toilets that has the industrial flusher you see in a middle school lol. I actually didn’t mind that but this is advertised as a “4-Star, Full Service Resort and Spa” which is kind of a joke. I would stay there again, but only If they charged the price of a Motel 6. Ok, fine, a embassy suites or something that you get on a quick business trip.
أقام 6 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2021

4/10 سيّئ

Yvonne، Quartz Hill

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Pretty and clean outside but feels outdated. Rooms felt old & bathroom overall felt very outdoors like. During our stay all the bars and dining closed without notice but did offer free basic continental. We were told that out would remain that way for the rest of our stay due to short staff, so that was a challenge especially if you wanted to hang by that pool all day. More staff needed
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2021

6/10 مقبول

Robert

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff was very friendly
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

Natie

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great property and when we come back, we will def stay there! The staff and the resort amenities are awesome. The rooms are older and need some updating, but besides that, the location is great and the property is beautiful! 10 out of 10.
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

Marc، Corona

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

8/10 جيد

Emily

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
For reference, the Sheraton Kona Resort & Spa is now the Outrigger Kona Resort and Spa. Our check in date was 8/26, the official name change occurred 8/25. No one from Expedia, Sheraton, or Outrigger reached out to us to let us know that a name change had occurred. The signs were all changed to Outrigger and did not even say "previously Sheraton", so we were really confused upon arrival. An email, phone call or any type of communication should have occurred. Aside from that big hiccup, the hotel was as to be expected. As stated by previous reviewers, the grounds are beautiful but the rooms are dated. They have that clean but musty smell that kind of hits you when you enter, could definitely do with some updating. Only the pool bar and the cafe were open during our stay, which wasn't a problem since we had a car and planned to eat outside of the hotel anyway. Location wise, it's far from most places we wanted to go, but it worked out since it was right in between Captain Cook and Kailua Kona, which made it a 15 minute to either spots. A car is definitely needed since there are very few food options nearby. We did like that the night snorkeling with Manta Rays was a quick 5 minute walk from the room. I'm not sure if the hotel was operating on limited capacity but it wasn't crowded at all, which was nice, everyone kept their distance and seemed to be following Covid protocols.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

8/10 جيد

Jennifer

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
أقام 8 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

Kenya

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great service beautiful room
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2021

8/10 جيد

Ana Libia

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
I liked the property and the activities offered, but the service was very slow. They didn’t have room service, the only market/store closed early, so did the bar.
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

Kellie Y

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful view and pool hour were open until 10pm. This gives you time to enjoy the pool because during the day time, you are out and about on excursions and activities.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everything was great about this resort from the awesome guys at valet to the cutest girl at the pool shop. One issue that arose was that Rays on the bay restaurant was closed due to Covid leaving only 1 dinning option other than the pool bar. I was also a bit discouraged to find out the ocean view room was actually a bay view so we were unable to sit on our deck and watch the sunsets. The pool view rooms would allow the viewing of the sunsets.
أقام 9 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021