"Check-in muito demorado, muito mesmo. Alta temporada de férias, só 1 funcionário pra atender. Aí chega hóspedes com outros problemas e passam na frente na fila "porque já estão hospedados". Tive que intervir e falar pro atendente ir mais rápido. Tinha uma pessoa fazendo check-in na minha frente e começou a perguntar como ía no shopping, como ía no zoológico, e eu de pé cansada de um dia inteiro de trabalho. Arranjem um concierge pros hóspedes que gostam de bater papo no check-in. E um...