التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

إنرايز باي ساياجي راو

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

6.8 من 10

وسائل راحة رائجة

  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • صالة الألعاب الرياضية
  • خدمات تجارية
السعر الحالي هو SAR 122
الإجمالي: SAR 129
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/03/02 إلى 2026/03/03

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور غرفة تنفيذية

ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش

غرفة تنفيذية

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تلفاز إل إي دي
قائمة لاختيار الوسائد
ستائر تعتيم
ملاءات من القطن المصري
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
لحاف محشو بالريش
  • إطلالة على المدينة
  • 33 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور جناح فاخر

ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش

جناح فاخر

أبرز المزايا

مساحة منفصلة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تلفاز إل إي دي
قائمة لاختيار الوسائد
ملاءات من القطن المصري
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
  • إطلالة على المدينة
  • 56 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير فردي كبير

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس

ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش

غرفة ديلوكس

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تلفاز إل إي دي
قائمة لاختيار الوسائد
ملاءات من القطن المصري
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
لحاف محشو بالريش
غرفة نوم منفصلة
  • إطلالة على المدينة
  • 32 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج

نبذة عن الحيّ

تقع إنرايز باي ساياجي راو في إندور وهي موصولة بسكة حديدية/محطة مترو أنفاق.يُعد كل من متحف إيندور المركزي وIndore Museum من أبرز المعالم الثقافية، بينما تتضمن معالم الجذب السياحية بالمنطقة Chhatris وقصر لال باغ.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة في أثناء تواجدك في المدينة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في استاد نهرو أو إستاد هولكار.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى إندور
الخريطة
27/1, 27/2, Village Pigdambar, Rau, Tehsil Mhow, A.B. Road, Indore, Madhya Pradesh, 453331

الأماكن المجاورة

  • Chhatris
    11 من الدقائق بالسيارة - 9.7 كم
  • مسجد سيفي ناغار الجديد
    11 من الدقائق بالسيارة - 11.0 كم
  • قصر لال باغ
    12 من الدقائق بالسيارة - 10.8 كم
  • Kanch Mandir
    15 من الدقائق بالسيارة - 13.5 كم
  • Rajwada Indore
    15 من الدقائق بالسيارة - 14.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • Rau Station - على بُعد 19 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Kfc
    7 من الدقائق بالسيارة
  • Chef's Alcove
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Mcdonald's
    4 من الدقائق بالسيارة
  • Thaade Gopal Savours
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Hyderabadi Biryani Point
    10 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

إنرايز باي ساياجي راو

منشأة فندقية أربع نجوم متصلة بمركز مؤتمرات
استمتع يالإقامة في إنرايز باي ساياجي راو واستفِد من حفل استقبال مجاني يوميًا، وشرفة، وكافيتيريا/مقهى.للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة ساونا، واستمتع بجلسات التدليك أو طلاء الأظافر والعناية بالقدمين.يوفر مطعم MOMENTT الموجود في داخل المنشأة فطور، وغداء، وعشاء.استمتع بمركز اللياقة البدنية، إلى جانب ممارسة أنشطة مثل كرة المضرب/ الإسكواش.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب حديقة وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
  • جرائد مجانية، وتلفاز في ردهة الفندق، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة إنرايز باي ساياجي راو وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وأغطية فراش متميزة، إلى جانب مزايا مثل قائمة الوسائد ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول.
تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
  • ملاءات من القطن المصري، وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم، وألحفة محشوة بالريش
  • حمامات مزودة بدُش غزير ومراحيض شطف
  • دواليب/خزائن ملابس، وغلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

منطقة الاستقبال
فيرفيلد باي ماريوت إندور
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
8.2 من 10، جيد جدًا، 120 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 164
الإجمالي: SAR 173
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/03/03 إلى 2026/03/04
فيرفيلد باي ماريوت إندور
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بواسطة عامل وبمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • حفل استقبال يوميًا مع مشروبات ومقبلات مجانية
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • MOMENTT

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • كرة الراح/الإسكواش

مناسب للعائلات

  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • برّاد مياه
  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزانات صغيرة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة
  • موقد شواء

سبا

  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أرضية من البلاط في الغرفة
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل

المزيد

  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • قائمة الوسائد
  • لحاف محشو بالريش
  • مرتبة إسفنج ميموري فوم
  • ملاءات مصنوعة من القطن المصري

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش
  • دُش غزير
  • شامبو
  • شطافة
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون LED بحجم 43-بوصة

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أغطية حماية للنوافذ
  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • محوّلات كهربائية
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 12 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
يجب على النزلاء الذين يخططون للوصول في غير أوقات تسجيل الوصول المُعتادة التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 48 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قبل الوصول، يجب إكمال التسجيل عبر الإنترنت من خلال رابط آمن
نوصي النزلاء بتنزيل تطبيق المنشأة الفندقية 7389914130 الخاص بالهواتف المحمولة قبل تسجيل الوصول
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل INR 1000.0 في الليلة
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • رسوم حفل عشاء الاحتفال بليلة رأس السنة الجديدة (31 ديسمبر): 6000.0 INR
  • رسوم حفل العشاء للاحتفال بليلة الكريسماس (31 ديسمبر) للطفل: 3000.0 INR (من سن 5 إلى 10 عامًا/أعوام)

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم الانتقال من وإلى المطار : 826 INR للشخص
  • رسوم ركوب الحافلة من وإلى المطار للطفل: 826 INR
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • رسوم السرير القابل للطي: 1000.0 INR في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

على الأزواج الذين يتشاركون الغرفة تقديم إثبات زواج.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Enrise by Sayaji Rau Hotel
Enrise by Sayaji Rau Indore
Enrise by Sayaji Rau ( Indore)
Enrise by Sayaji Rau Hotel Indore

أسئلة متكررة

هل إنرايز باي ساياجي راو مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما تكلفة الإقامة في إنرايز باي ساياجي راو؟

اعتبارًا من ١ ربيع الأول ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في إنرايز باي ساياجي راو بتاريخ ١ ربيع الآخر ٢٠٢٦ من 60.23، وتشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في إنرايز باي ساياجي راو؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في إنرايز باي ساياجي راو؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 12 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في إنرايز باي ساياجي راو؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل إنرايز باي ساياجي راو؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره INR 826 للشخص.

أين تقع منشأة إنرايز باي ساياجي راو؟

توجد إقامة الفندق هذه في قلب إندور، على بُعد ٥٫٨ من الأميال (٩٫٤ كم) من Chhatris و12 ميلًا (20 كم) من مسجد سيفي ناغار الجديد وقصر لال باغ.Bada Ganpati وKanch Mandir أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).Rau Station على بُعد 19 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

التقييمات

تقييمات ⁦إنرايز باي ساياجي راو⁩

6.8

8.0

النظافة

8.0

الموقع

7.0

العاملون ومستوى الخدمة

8.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 4 من أصل 13 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 3 من أصل 13 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 13 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 13 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 13 من تقييمات النزلاء

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

Priyadarshan

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Dirty room floor, under the bed was so dusty. Patchy slow internet. Staff did not get any thing resolved. Never again
أقام 7 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Atulya

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025

8/10 جيد

Krishna

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

4/10 سيّئ

Adish

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Pathetic stay this time from all angles.

The room condition, furnitures and maintenance has become detoriated compared to my previous stays. Food preparation were damn poor that I had to call chef in my room to show his preparations served in my room. The Paneer coating on the second night was so stiff that I was not able to cut using fork. Cuttleries with full of scratches and some of them had left over food stick over them. The hotel manager came to me during the check out and he told we take your feedback seriously and you will receive a call from higher authorities. Yet not one called me despite I filled the hard copy of feedback form as well. Probably this has not been notified ahead. Hence I had to write here on expedia.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Too much noise of the highway. Breakfast area is with flies due to the railway line. Cleanliness is challenge, no proper parking. Check in, check out is not seamless make you stay for very long. Too much of data they would look around. Charged me an extra money due to incorrect booking.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Bharat، Farmers Branch

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024

4/10 سيّئ

Sehba

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff is not super polite or accommodating. They are charging way too much for very mediocre service. The hotel is clean but it doesn't make sense to pay so much only for that.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Anupam

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023

6/10 مقبول

Ajay

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Hotel was good but staff was not up to the mark.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2021

8/10 جيد

ASHUTOSH

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
It was nice and comfortable stay. Food is really very good and Hygiene.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2021

10/10 ممتاز

Adish

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice hotel away from the city

Stay was comfortable in suite room. Nice food but breakfast to be improved. Receptionist needs more training.
Seating area
Bedroom
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Pleasant stay

The stay was comfortable and pleasant. Quality of service was good and attitude of people was positive. The only issue is with location of hotel which is on outskirts of city.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019