تقع سيجل بيتش ريزورت للعائلات والأزواج فقط - بسعر شامل لجميع الخدمات في حي السقالة على شاطئ خاص وهي متصلة بمركز تسوق.يُمكن لراغبي التسوق زيارة الغردقة سيتي سنتر، كما يُمكن لأي شخص الاستمتاع بالجمال الطبيعي في البحر الأحمر وMahmya.يُعد كل من نيو مارينا ومسجد الغردقة مكانين آخرين موصى بهما للزيارة.من خلال الغوص بأنبوب التنفس، والتزلج على الماء، وركوب الأمواج على ألواح شراعية في أماكن قريبة، ستستمتع بخوض الكثير من التجارب المثيرة في المياه.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى الغردقة
طريق الشيراتون, الغردقة, محافظة البحر الأحمر
الأماكن المجاورة
نيو مارينا
15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
beach near Mohamed Sayed Ali Street
3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
beach near Sheraton Street
14 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.2 كم
ميدان السقالة
6 من الدقائق بالسيارة - 1.9 كم
مسجد المينا
7 من ا لدقائق بالسيارة - 2.3 كم
التنقّل في المنطقة
FOR LOC IMPORT
مطاعم
El Dar Darak
6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Costa Coffee
2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
For You Cafe
7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Caribbean Bar
3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
KFC
7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
تفاصيل مكان الإقامة
سيجل بيتش ريزورت للعائلات والأزواج فقط - بسعر شامل لجميع الخدمات
مزايا المنشأة الفندقية
توفر منشأة سيجل بيتش ريزورت للعائلات والأزواج فقط - بسعر شامل لجميع الخدمات، الموجودة بالقرب من نيو مارينا، بوفيه فطور مجاني، ومرفأ قوارب، وإمكانية الدخول مجانا إلى الحديقة المائية. للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة ساونا أو حمام تركي، واستمتع بجلسات التدليك، أو طلاء الأظافر والعناية بالقدمين، أو علاجات للجسم.في الـ 5 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والأطباق الإقليمية.تُقدم دروس اللياقة البدنية في النادي الصحي؛ كما تشمل الأنشطة الأخرى التي يمكنك ممارستها لعب الكرة الطائرة، وكرة المضرب/ الإسكواش، والغوص باستخدام المعدات.يتوفر واي فاي مجانًا في الأماكن العامة لكل النزلاء، بجانب ملهى ليلي و2 بارات على الشاطئ.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
2 حمامات سباحة مكشوفة مع زلاقات مائية
خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة، وقاعات اجتماعات، وشوايات فحم
مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، ومتجر هدايا
خدمات الاستعلامات والإرشاد، وقاعة ولائم، ومناشف للشاطئ
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 731 وسا ئل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل خزنات ووحدات ميني بار.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
تلفزيونات إل سي دي مزودة بقنوات فضائية
خدمة تنظيف الغرف يوميًا وهواتف
تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات
يشتمل السعر على الإكراميات.
الأطعمة والمشروبات
السعر شامل وجبات البوفيه والوجبات الخفيفة وبعض المشروبات
وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل 11:30 صباحا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
سيستقبلك موظفو مكتب الاستقبال عند وصولك إلى مكان الإقامة
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EGP 50.0 في الليلة
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
إضافات اختيارية
رسوم السرير القابل للطي: 50.0 EGP في الليلة
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السدا د باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
أمور يجب علينا توضيحها
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في سيجل بيتش ريزورت للعائلات والأزواج فقط - بسعر شامل لجميع الخدمات؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مكشوفة.
ما تكلفة الإقامة في سيجل بيتش ريزورت للعائلات والأزواج فقط - بسعر شامل لجميع الخدمات؟
اعتبارًا من ٢١ شوال ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في سيجل بيتش ريزورت للعائلات والأزواج فقط - بسعر شامل لجميع الخدمات بتاريخ ١٣ ذو القعدة ٢٠٢٦ من SAR 664، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.
هل سيجل بيتش ريزورت للعائلات والأزواج فقط - بسعر شامل لجميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في سيجل بيتش ريزورت للعائلات والأزواج فقط - بسعر شامل لجميع الخدمات؟
تتوفر ساحة لصف السيارات بصورة مجانية.
ما وقت تسجيل الوصول في سيجل بيتش ريزورت للعائلات والأزواج فقط - بسعر شامل لجميع الخدمات؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.
ما وقت تسجيل المغادرة في سيجل بيتش ريزورت للعائلات والأزواج فقط - بسعر شامل لجميع الخدمات؟
وقت تسجيل المغادرة في 11:30 صباحا.
هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في سيجل بيتش ريزورت للعائلات والأزواج فقط - بسعر شامل لجميع الخدمات؟
نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدم ات.تشتمل الأنشطة على التنس، وكرة الطائرة،
والمزيد.
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات سيجل بيتش ريزورت للعائلات والأزواج فقط - بسعر شامل لجميع الخدمات
7.0
جيد
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
7.2
النظافة
8.6
الموقع
7.0
العاملون ومستوى الخدمة
6.8
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 16 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
16
درجة التصنيف 8 - جيد. 11 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
11
درجة التصنيف 6 - مقبول. 10 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
10
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 8 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
8
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 7 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
7
التقييمات
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Ismet
٢ أبريل ٢٠٢٣
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
The staff were very kind.
The property was very clean.
Food needs to be upgraded.
Location is perfect to all amenities.
Will definitely stay there again.
Thank you for your hospitality.
أقام 13 ليلةً في شهر مارس عام 2023
تقييم موثَّق
4/10 سيّئ
Dattaraj
١ يناير ٢٠٢٥
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
No good food options for Vegetarians.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Petrus
٢١ أبريل ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Good value for money and location
This resort is well located with two nice beach areas. More 3 than 4 star, but good. Food acceptable, but not amazing. Wifi a problem - either only on the beach or paid, unless you book a suite, even so it is on and off. Will i go back? YES I will given the price and location.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
تقييم موثَّق
4/10 سيّئ
Ganesh Prasad
١ يناير ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Great location and pool view rooms.
But none of the restaurants inside are vegetarian friendly. We were 19 people and stayed for 8days. Everyday had to request atleast one dish without the chicken broth or beef broth. Sometimes, after many follow ups, we were served with vegetarian options. But it seems the resort management is not expecting the vegetarians to book this resort or least bothered about them or Chefs are not made aware of this issue.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
تقييم موثَّق
2/10 سيّئ للغاية
Marissa
١٧ أكتوبر ٢٠٢١
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Avoid!!!
This place was not good. It was very dirty - both in public spaces and in the rooms. There was a hole in the wall of our bathroom that went into the unknown. The staff were either aggressively hunting for a tip or horribly, horribly rude. The other guests were horribly rude. Dining is like a cattle stampeded - literally. Guests are elbowing one another, cutting the line, etc. We traveled during Covid and the other guests and staff took no precautions, and actually taunted guests who were wearing masks. You have to pay by the hour for wifi service.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2021
تقييم موثَّق
2/10 سيّئ للغاية
Arun Sheshadri
٥ يناير ٢٠٢٥
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Food quality is bad and not suitable for vegans and no respect for vegetarians and were treated differently when asked. Need to beg for food all days during stay to make the seperate food without meat. We paid money and not staying free to demand proper food. The management looked at is unwelcome for every request made. Not worth the stay if all inclusive.
They need to learn to cater meals and have it ready all the time for vegetarians or Vegans. It is basic sense in today world of hospitality. Long way to go and I doubt if they ever change !!!
Definitely do not recommend others to go
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Elisa
٨ مارس ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة
Resort molto grande ma ben curato, tutto estremamente pulito e ordinato, personale cordiale e sempre presente e disponibile.
La nostra camera era Junior Suite: grande, panorama stupendo su piscina e mare, pulitissima, il personale delle pulizie estremamente gentile, disponibile. Pulizie e cambio asciugamani giornalieri, bottiglie d’acqua in omaggio in camera, ci hanno lasciato anche frutta fresca e dei simpatici animaletti costruiti con gli asciugamani sul letto.
Cibo di buona qualità e vario, nessun problema con acqua o ghiaccio.
Nota negativa: sono estremamente stretti con alcuni orari, ad esempio per prenotare le cene speciali incluse nella prenotazione ci si doveva recare alle 9 del giorno stesso e affrontare una lunghissima fila, perché tutti gli ospiti si riversano nello stesso posto a quello scopo tanto che alle fine non abbiamo mai trovato posto perdendo così la possibilità di provare la cena.
Per il gelato o lo snack pomeridiano c’è solo 1 ora disponibile di conseguenza di nuovo file lunghissime, le fasce orarie andrebbero decisamente allargate vista la grande quantità di camere e ospiti presenti.
In spiaggia propongono bibite che però non sono incluse nell’all inclusive, andrebbe chiaramente specificato per evitare fastidiosi fraintendimenti.
Il Wi-Fi è gratuito in spiaggia a pagamento nella lobby, sono stati molto gentili e ce lo hanno offerto e prendeva anche in camera.
Si hanno due ore di biliardo gratuite incluse, molto piacevole. Consigliato.
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2025
تقييم موثَّق
4/10 سيّئ
Vera
١ مايو ٢٠٢٣
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
Would I stay again? NO. I will start with the positives. The staff was friendly and nice.
Food was challenging. Do not expect gluten-free bread options or vegan milk if you come from the UK.
This hotel is classified as a 4* hotel, but it's more like 2.5* in Greece.
The rooms all have some defects, and the cleanliness of the rooms could be better.
Free Wifi, forget about it. Even paid Internet is a problem.
Beach offers every day.
Massage
Photoshoot
Fresh paid fruit juice
Trips
Ice cream
Melon - avoid at every cost.
Also, Egyptians have unrealistic prices. The prices are much higher than in London. :) I understand you have to negotiate everything, but it's tiring on holiday.
The first massage cost me the same money as I pay in London. £50 per 50 minutes. I found it extremely expensive. Then a lady told me that's the first one, and you pay £25 for the next one.
Melon is £5 or $5.
Be careful about the photoshoot. The photographer is fantastic, and I enjoyed the time with him. Lovely pictures. Rest of it, find out on your own.
I want to say "Thank you" to Aisam and Aymon at the reception, Monsef in the restaurant, Mejit in the hotel store, Raul, the photographer and Sherrif from the photoshoot studio, and Heba at the Spa. They were all nice and professional, and of course, the towel boy on the beach Aymon. All nice people. They looked after me well the entire time. Even though I met all these lovely people, I would not return to this hotel again. Good luck!
أقام 10 ليالٍ في شهر أبريل عام 2023
تقييم موثَّق
6/10 مقبو ل
مسافر هويته مُثبتة
٢١ سبتمبر ٢٠١٥
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
الشاطئ جميل والالعاب المائية لكن تعامل الفندق غير جيد بالرغم من حجزي عن طريق موقع هوتيل وإدخال عدد الافراد 4 مع طفل عمرة 9 الا انهم يقولوا بان موقع هوتيل حجز لك عدد 3افراد مع طفل وتم زيادة في المللغ بحجة اضافة فرد زيادة مع انه معي بفيد بان الموقع حجز عدد 4-مع طفل ومناحله معهم بدون فائدة تم دف المبلغ لهم
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
ahmed
١٩ يونيو ٢٠١٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
فندق ممتاز وراقي
الاقامة روعة والايجابيات اكثر من السلبيات
الانيميشن عرض السكرتيرة كان سئ وتافة وغير محترم ...نظافة الحمامات كان ليست جيدة ...الطعام ممتاز والضيافة جميلت وكل الفندق رائع
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
ahmed
١٧ يونيو ٢٠١٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ومستوى الراحة في الغرفة
جيد جدا وكانت رحلة رائعة
الاقامة رائعة والخدمه ممتازه ولكن السلبيات كانت في ان الغرفة ذات اثاث قديم وغير مجدده والسباكه عطلانه ..ولكن الاكل والمشروبات بوفرة والحمامات للسباحه متنوعه والخدمه متوغرة كما ان عيد ميلادي كان في اقامتي وتم الاحتفال به من ادارة الفندق ...ارجو الاهتمام بالحمامات العامه والتنوع في خضروات الغداء
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Eltchin
٧ مايو ٢٠٢٣
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Hotel ist Riesen groß.
Und liegt nahe Stadt.
Und zwei Strände. Genug Liegeplätze.
Het grootste deel van het personeel is SUPER vriendelijk!
De schoonmaak van de kamers verliep niet altijd vlot.
أقام 6 ليالٍ في شهر أبريل عام 2023
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Nafi
١ مارس ٢٠٢١
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Heltäckande service
Det är fantastiskt utmärkt i helhet!!!!! Tack för allt
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2021
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Marwa
٦ يناير ٢٠٢٠
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Jättebra hotell, maten var så god och varierande och personal var så trevliga
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
Hans
٢٩ مارس ٢٠١٩
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Bra läge med god service
Bra läge med alla faciliteter
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2019
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Walid
١١ مارس ٢٠١٩
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
The access to the gym is limited to half hour only
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2019
تقييم موثَّق
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
٣٠ ديسمبر ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Dejligt og tæt på strand samt god mad og venlig personale
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2018
تقييم موثَّق
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
١٨ ديسمبر ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Not bad
Wristband all inclusive was surprisingly OK for. a 2 night stay. No Wi-fi except in lobby and beach m which is annoying although there was WiFi in random places including my room which surprised the staff! Food average but edible and no side effects. Booze was a bit rough but overall good vfm.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2018
تقييم موثَّق
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
١٩ أغسطس ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ومستوى الراحة في الغرفة
Seagull Resort Hirghada
Big hotel with loads of facilities. Meal times can be hectic but a good choice of food. Hotel shows its age in places and needs some modernisation. Good value all inclusive
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018
تقييم موثَّق
6/10 مقبول
gordon
٨ مايو ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
2hard narrow single beds instead of double i booked
أقام 14 ليلةً في شهر أبريل عام 2018
تقييم موثَّق
6/10 مقبول
old man
٦ مايو ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
booked double bed.got two narrow hard singles
أقام 13 ليلةً في شهر أبريل عام 2018
تقييم موثَّق
2/10 سيّئ للغاية
مسافر هويته مُثبتة
٥ مايو ٢٠١٨
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Very bad experience.
A- The food is horrible.
B- The staff is very unprofessional.
C- The air conditioning doesn’t work in the whole hotel they are only running the fans.
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2018
تقييم موثَّق
8/10 جيد
Omar
٢١ مارس ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Good customer service and good location.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2018
تقييم موثَّق
2/10 سيّئ للغاية
Dr. Kristie
٣٠ مايو ٢٠١٦
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
FRAUD ALERT: NO in-room internet!
When I booked this hotel, it clearly advertised in-room Wi-Fi (for a fee), and this was listed on my printed reservation. Since I was actively teaching an on-line class during my stay, I would NEVER have booked this hotel had it not advertised this service. Sit in a busy lobby area to do my work? Not my idea of fun, especially not when I'm on vacation! But that's exactly what I ended up doing.
Worse, it took me three days of frustration TRYING to get the in-room service to work--which it did for a few minutes or half an hour here and there--before I figured out that "really," there was no in-room service (due to wall thickness, inadequate number of routers, etc.). Most of the hotel staff spoke English so poorly that it took a while to get them to even understand my question. When I finally asked to speak to the hotel's IT manager, he informed me that the hotel does not have in-room wi-fi!
Then began a heated battle to get a refund of the money I had paid for the non-existent service. Staff were perfectly willing to refund the money, but only if they canceled my ability to use the wi-fi AT ALL, even in the lobby. Only when I showed the front office manager my PRINTED reservation stating that there WAS in-room wi-fi, and threatened to report the hotel to the Tourism Ministry, using words like "false advertising" and "fraud," did he agree to "check with the manager," at which point I became loud and obnoxious and FINALLY got my $20 back without cancellation of lobby service.