"Leider können wir diese Unterkunft nicht empfehlen. Bereits vor unserer Ankunft hatten wir den Vermieter per E-Mail darüber informiert, dass wir frühzeitig anreisen würden, und um eine Schlüsselübergabe gebeten. Trotz dieser vorherigen Absprache war bei unserer Ankunft niemand vor Ort. Besonders ärgerlich war, dass auch telefonisch niemand erreichbar war. Selbst nach zahlreichen Anrufversuchen erhielten wir keinerlei Rückmeldung. Wir haben daraufhin Expedia eingeschaltet, deren Mitarbeiter...

"The lack of hot water in the apartment is unacceptable"