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"Great hotel, great staff."

"We had a wonderful stay at Hotel New Grand Yokohama. The view from our room was absolutely breathtaking, and the location was perfect—within easy walking distance of both Yokohama Chinatown and Motomachi. This was a special birthday trip for my elderly mother, and we were deeply touched when the staff member who escorted us to our room wished her a happy birthday. That thoughtful gesture made our stay even more memorable. The traditional Japanese breakfast was exceptional, with outstanding...

"Good"

"モーニングは、ホテル1階の珈琲館を貸し切りで、宿泊者が、利用出来る。"

"Hôtel comme neuf. Très belle architecture contemporaine, grandes chambres,.lit très confortables. J'y retournerais!"

"Pillow wasn’t soft and comfortable. Not enough space for luggage’s. Hotel was nice and clean."

"We had a delightful time at this hotel. The breakfast buffet was varied, delicious and satisfying. The staff members were knowledgeable, polite, helpful, and spoke English very well. The location was ideal. We would definitely stay here again."

"スタッフの対応が素晴らしかったです。チェックイン時に私のミスで手間取りましたが、的確に処理していただき助かりました。その後も笑顔と丁寧な対応で気持ちよく滞在ができました。有難うございました。"

"This was my second time staying here. Everyone was very polite and helpful. Room was super clean. Nice and cool inside. Amazing view of the Ferris wheel from the room. Will stay here agaib"

"Always use this hotel when visiting yokohama"

"サウナが特によかったです。 しかし、翌朝に入浴させて頂いた翌日の排水溝が詰まってしまっており、排水が流れなくなっており、そこだけ残念でした。"

"清潔な客室で気持ちよく過ごすことができました。 スタッフの方も親切でよかったです"

"ベッド広い"

"客室が清潔．無料で部屋をアップグレードしてもらえた．"

"部屋の広さ、清潔さは満足です。スタッフの気配りも凄く良いです。"

"室内のテレビのインホメーションにて、ホテル内の情報がわかり易くリアルタイムで更新されているところは素晴らしい"

"Great location. Buffet breakfast was plentiful. Rooms are large with amazing views."

"横浜スタジアムで、野球観戦に利用させて頂きました。 立地は良く、次の日は、山下公園、中華街なども、徒歩圏内で、ちょっとした横浜観光を楽しめました。 お部屋は清潔で良かったですが、設備が古いのかウォシュレットがわかりにくくて、使えたり、使えなかったりで戸惑いました。 あと、着替えなどを入れれるサービスで置いてくださってるビニール製の袋も一つしかなく、ツインなので2つほしかったです。 朝食のサラダの野菜は新鮮で美味しかったです。"

"パシフィコ横浜でイベントがあり、利用させていただきました。まず、"

"桜木町駅からすぐの立地で、とても助かりました。ベイビューの部屋を予約しましたので、みなとみらいを一望でき、景観を楽しみながらゆっくり過ごすことができました。高齢の母との利用でしたが、母もとても気に入った様子でした。"