ماي مون هوتل

تصنيف المنشأة الفندقية: 3.5

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.6 من 10
ممتاز
السعر الحالي هو SAR 163
السعر النهائي: SAR 187
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/10/17 إلى 2026/10/18

وسائل راحة رائجة

  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • مكيّف هواء
  • تتوفر وجبة إفطار
  • خدمات الأعمال
  • بار

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور جناح جونيور - بشرفة

الغرفة

جناح جونيور - بشرفة

9.0 من 10
رائع
(تقييمان (2))
  • إطلالة على المدينة
  • 28 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور جناح عائلي

الغرفة

جناح عائلي

  • 35 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ وسرير فردي

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس مزدوجة

معايير النظافة

غرفة ديلوكس مزدوجة

  • 22 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
شرفة على السطح

فيكتور جاليري هوتل آند سبا

الحي القديم
  • وجبة الإفطار مشمولة
  • سبا
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
9.2 من 10، رائع، 879 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 206
السعر النهائي: SAR 233
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/10/15 إلى 2026/10/16
فيكتور جاليري هوتل آند سبا

نبذة عن الحيّ

تقع ماي مون هوتل بمدينة هانوي وهي في وسط المدينة. يُعد كل من معبد الأدب وجسر بونج بين من المعالم البارزة، ويُمكن للمسافرين الراغبين في التسوق زيارة دونج إكسوان ماركت.يُعد كل من بحيرة خوان كييم ومسرح ثانغ لونج للدمى المائية مكانين آخرين موصى بهما للزيارة.اغتنم فرصة استكشاف المنطقة بغرض الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة في الهواء الطلق مثل جولات بيئية.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى هانوي
الخريطة
59 Cua Dong Street, Hoan Kiem District, Hanoi, 10000

الأماكن المجاورة

  • دونج إكسوان ماركت
    دونج إكسوان ماركت
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • شارع القطار
    شارع القطار
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • سوق بلدة هانوي القديمة الليلي
    سوق بلدة هانوي القديمة الليلي
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • بحيرة خوان كييم
    بحيرة خوان كييم
    12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • مسرح ثانغ لونج للدمى المائية
    مسرح ثانغ لونج للدمى المائية
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • Cát Linh Station - على بُعد 3 من الدقائق بالسيارة
  • محطة هانوي لونج بيان - على بُعد 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Phở Gà Đặc Biệt
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Phở Gia Truyền Bát Đàn
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Bia Hơi Ngọc Linh
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Phở Huy 67
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Avos & Mango Wrap & Go
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام

تفاصيل مكان الإقامة

ماي مون هوتل

  • منشأة فندقية تقع على مقربة من دونج إكسوان ماركت
  • توفر منشأة ماي مون هوتل، الموجودة بالقرب من مسرح ثانغ لونج للدمى المائية وبحيرة خوان كييم، خدمة الغسيل/التنظيف الجاف، وبار، ومركز لرجال الأعمال. يقدم مطعم My Moon الموجود في داخل المنشأة والذي يحظى بخيارت الطبخ المحلي والعالمي فطور.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
    • فطور كونتينينتال (برسوم إضافية)، والدراجات المخصصة للإيجار، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)
    • سرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
    • المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وتلفاز في ردهة الفندق، ومعلومات عن جولات بالدرّاجات
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة ماي مون هوتل أدق اللمسات المدروسة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً ومنطقة جلوس منفصلة.
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • حمامات مزودة بدُش غزير ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات بشاشة مسطحة 32-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
    • دواليب/خزائن ملابس، ومناطق جلوس منفصلة، وكراسي طعام للأطفال

أماكن الإقامة المشابهة

الردهة
هانوي إنر هوتل
الحي القديم
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • مكيّف هواء
  • تتوفر وجبة إفطار
9.0 من 10، رائع، 1,002 تقييم
السعر الحالي هو SAR 101
السعر النهائي: SAR 115
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/10/27 إلى 2026/10/28
هانوي إنر هوتل
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصالبالإنترنت

  • الخدماتالمتاحةفيجميعالغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدماتالمتاحةفيبعضالمناطقالعامة: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة ركن الدراجات النارية داخل المنشأة فقط

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار القاري نظير رسوم من 7:00 صباحًا إلى 9:30 صباحًا: و90,000 VND للبالغين، و90,000 VND للأطفال
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • My Moon

أشياء قد تحب القيام بها

  • تأجير سكوتر/دراجة نارية صغيرة
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • جولات سياحية بالدراجات
  • خدمة استئجار دراجات

مناسب للعائلات

  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • كرسي طعام للأطفال
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • مركز لرجال الأعمال

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • إنذار حريق مرئي
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • تنبيه لجرس الباب والهاتف

المزيد

  • 8 طوابق
  • بُنيت عام 2016
  • مبنى واحد (1)
  • مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش
  • دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • فرشاة أسنان ومعجون أسنان
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم 32-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة تقديم المشروبات
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مروحة محمولة
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء
  • منطقة جلوس منفصلة
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 12

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 24 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيستقبلك موظفو مكتب الاستقبال عند وصولك إلى مكان الإقامة
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 5 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

  • أمريكان إكسبريس
  • دينرز كلوب
  • جي سي بي إنترناشيونال
  • بطاقة MasterCard
  • فيزا

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور أوروبي: تبلغ تقريبًا VND 90000 للبالغين، وVND 90000 للأطفال
  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 420000.00 VND للسيارة (ذهاب)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل ماي مون هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما تكلفة الإقامة في ماي مون هوتل؟

اعتبارًا من ١٤ شوال ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في ماي مون هوتل بتاريخ ١٧ شوال ٢٠٢٦ من SAR 163، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ماي مون هوتل؟

أماكن لصف الدراجات النارية فقط.

ما وقت تسجيل الوصول في ماي مون هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في ماي مون هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ماي مون هوتل؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره VND 420000.00 للسيارة.

أين تقع منشأة ماي مون هوتل؟

توجد إقامة الفندق هذه في قلب هانوي، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من دونج إكسوان ماركت، وبحيرة خوان كييم، ومسرح ثانغ لونج للدمى المائية.معبد الأدب وضريح هو شي من أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).محطة هانوي لونج بيان على بُعد 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام ومحطة سكة حديد هانوي على بُعد 17 من الدقائق.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦ماي مون هوتل⁩

8.6

ممتاز

8.8

النظافة

8.8

الموقع

9.0

العاملون ومستوى الخدمة

8.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 32 من أصل 60 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 16 من أصل 60 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 9 من أصل 60 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 60 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 60 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Nothing special with the hotel. What was great was the staff. They’re very helpful and accommodating. The location is also great.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

melhor lugar em Hanoi

excelente localização e atendimento maravilhoso da Jenna
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
All staff are very friendly especially the receptionist lady was very sweet and helpful, hotel is cleaned but fancy, and breakfast is ok. You get what you paid for.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
It’s a small property with rather outdated decor and facilities but it’s good value and the staff try ever so hard to make your stay pleasant.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Maria at the front is wonderful and was very helpful in everything 5 stars ⭐️ for her
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff is always willing to help, yhey also support with travelling services
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The most comfortable night's sleep I had in Vietnam. All of the other hotels I stayed at during my vacate had hard beds and flat pillows. My Moon hotel also has a decent breakfast. Very pleased
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff at My Moon were all very friendly and had a lot of helpful suggestions of where to go in Hanoi. The location is perfect for walking to restaurants, temples, etc. The rooms are spacious and very clean. The transportation to and from the airport was very convenient.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great hotel and amazing value. Location is great - not in the centre of the old quarter, but a quick walk to the hustle and bustle. It is right by train street, which is nice. The best part about this place are the staff - they are so friendly, accommodating, and helpful. The breakfast was delicious and versatile. Beds, duvet, and pillows were extremely comfortable and we had great sleeps here.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great boutique hotel in a fantastic location close to the action. Staff were extremely helpful. Hanna was amazing helping us with dinner spots and tours. Take advantage of this service. Morning breakfast was great, and OMG the coffee is fantastic. Had the PHO every morning. So good. Just great value overall….
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2024
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Most staff seems to not be able to understand basic English like bus/taxi,airport etc. Communicating with them is a big hassle.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good choice

Den var perfekt very good nice espically the lady in the in the reception Ms Dung (Jenna) do all things help which I need . Give me when I came an information about Hanoi and a map . She was professional I like her and the hotel very much If I return to Hanoi I will come back to this hotel again.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
El personal es muy atento. Las habitaciones comodas, aunque el baño es muy chico. El desyuno es bueno
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2020
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
洗面所の排水が悪かった。 シャワーからお湯が出にくかった。
أقام 6 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2019
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very good location for old qtr 👍 Very helpful staff. Breakfast not brilliant but more than adequate.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice clean and cosy hotel

I stayed with my children and mum for 9 nights at My Moon hotel. With the price you pay you get a lot of value for the money. The hotel is situated within walking distance to the walking streets, the night market and all the other tourist attractions in the Old quarters The staff was very friendly and helpful with every request. One of the rooms we booked said it had a sofa that you could convert to an extra bed. This is not true, the sofa is just a sofa. However we asked for an extra bed and we got one so no big deal The breakfast was good with a variety of good dishes, European as well as Asian
أقام 9 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2018
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

You might not get what you booked and paid

The hotel amenities and rooms are clean and well maintain in new condition. It would have been an excellent experience, if they honoured our booking. We specifically booked and paid extra for 4 family rooms with Queen and Single bed. However, when we checked in, they only give us 2 family rooms and 2 double rooms with extra fold-out bed. They claimed that the booking web-site has over booked the family rooms. It is just an excuse, when our booking was done 4 months in advance. The fold-out bed was uncomfortable with a thin mattress.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2018
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

very nice hotel well located in the old quarter

Very nice hotel well located in the old quarter. Beds were comfortable good wi-fi throughout. Easy to book tours and get info on what to do and where to go.Great breakfast.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2018
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
hotel is clean and close to old quarter and night market
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2018
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Hotel is comfortable ... but short of pillow... we booked for 3 pax but was only given 2 pillows for the first nite, when we requested, the staff on duty that nite told us there are no more to spare to us... I then had to sleep on a 15" mini pillow. They only gave us an extra pillow the next morning after we complained to the manager...(@___@) The other matter is that the hot water shower was not working well.... Anyway , it was better when we checked in again after returning from Sapa I have to admit that he staff are very helpful and friendly... especially the porter Mr Cat... Thus I give a "smiling face for overall stay"
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2018
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

A terminator of my long-term support to Hotels.com! After highly supporting Hotels.com since 2013, this experience was a termination of my long-term support to Hotels.com. As a gold member, I never experienced any major issues until 16/11/2018 when I checked in My Moon hotel. As usual, I made sure it would be a window in the room and also made this request when booking on Hotels.com. I understand that hotels might not meet my requests and it was ok as long as they gave me a notice IN ADVANCE, but ignoring the request and gave me a room that didn't meet my request or the description on Hotels.com AFTER I already checked in and Hotels.com already charged me was totally unacceptable! The hotel manager then allocated me in a down-graded hotel when I had no choice the next day. I called Hotels.com once I had a chance and hoped that this issue would help them to improve their services, shockingly they replied "hotels do not have to reply requests and they don't have to meet the requests". If hotels don't need to reply requests that they cannot meet in advance, what's the point that Hotels.com made “special requests” available on booking form??? After on call for 1hr, the staff at Hotels.com raised her voice and started arguing with me because I agreed to change the room, Hotels.com couldn’t do any compensations… This completely enraged me rather than the issues. The replies from Hotels.com were absolutely unprofessional and totally unacceptable!!!
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2018
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Recomendable , aunque algo lejos

Habitación amplia , Bob uno de los recepcionistas organizo una excursión a muy buen precio para halong( recomiendo el barco aclas Legends) sobre todo preocupado para que sea la mejor estancia
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2018
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Trevligt hotell i gamla stans utkant. Hjälpsam och trevlig personal
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2018
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Świetne położenie hotelu sprawia, że na piechotę można dojść do najczęściej odwiedzanych przez turystów atrakcji Hanoi. W pobliżu hotelu znajduje się mnóstwo małych restauracji, sklepów przemyslowych i spożywczych. Obsługa hotelu jest na najwyższym poziomie i otacza swoich klientów opieka i pomocą w załatwieniu każdej błahostki. Pokoj bardzo czysty (polecam ten z balkonem), śniadanie znakomite. Pozostały mi mile wspomnienia z pobytu w tym hotelu i drobny upominek, który dostałem na zakończenie pobytu.
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fantastically enjoyable stay.

Great Hotel for location and cleanliness. Staff went out of their way to accommodate us and made sure they helped with all our needs. Very friendly and a joy to stay with. Thank you to all at My Moon Hotel. Will see you again.