"Geen contact te krijgen met de accomodatie, bandje erop dat na 1min stopt maar niemand aan de lijn te krijgen. Via Hotels.com 1,5uur gebeld om ook contact te krijgen met de accomodatie wat hun ook niet lukte. Dit alles omdat accomodatie dacht/niet door kreeg dat de betaling gedaan was terwijl dit via paypal gedaan is. en mail van betaalbewijs verstuurd heb, nog steeds niet opgelost of terug gebeld werd ondanks dat in de chat mijn nummer heb achtergelaten 2x. Dus we hadden geen keybox code en...

"Sehr saubere, günstige Unterkunft. Kein Personal vor Ort, alles online. Leider hat es im Bad erbärmlich gestunken."

"The website system was down for at least 40 minutes before I wanted to check in. It slowed down all process. After checking in, it still needed time for the them to review all information."