"Check In ab 15:00 heisst für mich eigentlich dass das Zimmer um 15:00 bezugsfertig ist. Wenn uns dann versichert wird, dass wir spätestens in 15 Minuten informiert werde wenn das Zimmer fertig ist und nach 20 Minuten ich selbst nachfragen muss und dann den Schlüssel ohne jegliche Entschuldigung bekomme, wundert mich das schon sehr. Sonst wurde das Zimmer nicht zwischengereinigt, keine Betten gemacht. Kann ich damit leben. Kleiner Tipp noch: wenn ihr die Kunden schon warten lasst... Ein Kaffee...