وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من محطة القطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 24 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
رسوم حفل عشاء الاحتفال بليلة رأس السنة الجديدة (31 ديسمبر): 1200 MAD
رسوم حفل عشاء الاحتفال بليلة رأس السنة الجديدة (31 ديسمبر) للطفل: 600 MAD ( حتى سن 12 عامًا/أعوام)
تفرض المدينة ضريبة قدرها 41.00 MAD للشخص في الليلة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 12 سنوات/سنة.
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
إضافات اختيارية
رسم موقف السيارات للخدمة الذاتية: 20 MAD في اليوم
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية
هناك حاجة لاستخدام سيارة للانتقال من وإلى هذه المنشأة الفندقية
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في قصر شهرزاد؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف.
ما تكلفة الإقامة في قصر شهرزاد؟
اعتبارًا من ٢١ جمادى الأولى ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في قصر شهرزاد بتاريخ ٢٣ جمادى الأولى ٢٠٢٦ من SAR 663، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.
هل قصر شهرزاد مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في قصر شهرزاد؟
تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره MAD 20 في اليوم.تتوفر أماكن صف سيارات محدودة.
ما وقت تسجيل الوصول في قصر شهرزاد؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.
ما وقت تسجيل المغادرة في قصر شهرزاد؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.
هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل قصر شهرزاد؟
نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.
أين تقع منشأة قصر شهرزاد؟
إقامة الرياض هذه بخدمات فاخرة وتوجد في فاس البالي، على بعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من قصر الجلاوي، وKassr Annoujoum Ducci Foundation، ومتحف البطحاء.Water Clock والمدرسة البوعنانية أيضًا على بُعد 10 دقائق.
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات
٧٫٨
جيد
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
٨٫٢
النظافة
٨٫٦
الموقع
٧٫٨
العاملون ومستوى الخدمة
٧٫٨
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 93 من أصل 190 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
٩٣
درجة التصنيف 8 - جيد. 35 من أصل 190 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
٣٥
درجة التصنيف 6 - مقبول. 24 من أصل 190 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
٢٤
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 19 من أصل 190 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
١٩
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 19 من أصل 190 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
١٩
التقييمات
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Georgia
٢٨ يناير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
This place is a gem! I have stayed many times and will continue to come and enjoy my time in this beautiful city, in this beautiful ryad with a staff that is exemplary.
Georgia
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Charlotte
١٤ أكتوبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
The ambience was amazing!
Charlotte
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
MANUEL
٢٨ ديسمبر ٢٠٢٥
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة ووسائل الراحة
Lamentable como habiendo sido un palacio actualmente está sucio y deteriorado.
MANUEL
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
Mangone
١٦ ديسمبر ٢٠٢٥
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Chambre peu accessible. Certaines zones ne semblaient pas être bien entretenues
This property is a gem and I come back a few times a year just to relax in beauty, luxury and quiet. Fes is my favorite destination in Morocco and this ryad is stunning and hospitable. Whenever I stay, I feel that I am returning home to be pampered by family who have missed me. Thanks so much for my stay and I wish that I didn't have to leave.
El personal es muy atento, pero no pueden hacer mucho con el pésimo estado del hotel, la habituación con mal olor, los muebles rotos por lo viejo, la ducha y baño en general terribles, la regadera sin servir, sin toallas, sin amenidades como jabón, crema etc…
De verdad no caigan en esta estafa de las fotografías y no se hospeden aqui, es el peor hotel que me he quedado en mi vida!
Jorge
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Jorge
٣١ ديسمبر ٢٠٢٥
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة ووسائل الراحة
No se como pueden no dar pena ofrecer un hotel con supuestamente buena categoría y tener unas instalaciones tan deplorables, muebles viejos y rotos en las habitaciones, no sirve el aire acondicionado, sus calentadores para el frío sin funcionar y rotos, poca higiene y suciedad, mal olor, pide verdad jamás recomendaría este hotel.
Su personal si es amable y servicial, pero es imposible hacer milagros con lo deteriorado del hotel. Las fotografías son un engaño y deben ser de hace 20 años, cuando seguramente si fue una buena opción.
NO SE ALOJEN JAMÁS AQUÍ !!!
I have been to this property many times and each time I cannot wait to return. Staff is friendly, thoughtful, helpful and professional. I love my stays and think of my time there as a treasure.
Georgia
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
sara
٢٤ أكتوبر ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Beautiful building , mosaic , tiles etc
sara
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Antonio
١٤ نوفمبر ٢٠٢٥
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Im not sure where this hotel got its 5 stars .... it must of fallen from the sky because the palce doesnt even deserve 2 stars.
its a beautiful 16 centry building but its run in a very bad way.... dirty, rooms not cleaned, no hot water, rusty water that you need to wait 10 minutes for it to clear.... a joke.
and becarfull with the scammers that help you to find parking.
Antonio
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Georgia
١٥ أغسطس ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
This is an incredible place to stay. I love the staff who always make my stay special. They are helpful and talented. I feel so lucky to have found a place that I want to return to again and again. Thank you so much for making this stay memorable and relaxing.
This was a beautiful room and comfortable. I missed breakfast but the staff was gracious and made my breakfast anyway. Such a lovely place with a great tub.
Everyone’s is super helpful and nice!! This is a perfect place to stay, it’s right next to the Medina!! I’ll be coming back soon! :) just wish I had more time to enjoy all the perks of this hotel!!
Javier
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2024
مُت حقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Yassine
٢٩ يوليو ٢٠٢٤
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Je ne comprends pas comment se hotel est 5 étoiles c,est impossible
Yassine
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
JOSE E
٣١ ديسمبر ٢٠٢٣
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها ومستوى الراحة في الغرفة
Palace in ruins
This was a magnificent palace but today is a wreckage
JOSE E
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
SYLVAIN
٤ مايو ٢٠٢٤
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Le Titanic .
Riad avec un charme fou , magnifique restauration, lieu typique.
Mais tous les à côté son « as been ».
Sale , inconfortable, cassé, pas rangé, hygiène déplorable, et j’en passe.
Un joyau à la dérive .
SYLVAIN
أقام 10 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
CASTAGNA
٣٠ أبريل ٢٠٢٤
Andate altrove
Zero pulizia e zero servizio
Non hanno personale.
Colazione appena passabile
CASTAGNA
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Christian
٢٨ مارس ٢٠٢٣
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة وحالة المنشأة ومرافقها
Ich habe wegen dem Spa das Riad gebucht.
Als sich um 23.00 Uhr herausstellte, dass das Spa nicht funktioniert habe ich am nächsten Tag Samstag wieder aus gecheckt!!!! Verlange das Geld zurück. Schmutzig war es auch!!!!!
Christian
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2023
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Sarita
٧ يناير ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة ووسائل الراحة
This is a gorgeous property but the rooms are dated. This is a palace that smells of old cedar as soon as you enter the room.
If you speak English, there is a solitary person (Mohammed) who can help. Lot of people around but they are all newbies trying hard, but can't really help you.
We were out of towels as the shower leaked onto the bathroom corridor and into the bedroom, but front desk never came by with extra towels when requested. When I went down, they spared me a small floor mat :) That's all they had.
Too costly for the vintage experience.
Sarita
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Christine
٢٣ يونيو ٢٠٢٥
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Hotel fantome.
Pour commencer la navette aéroport que nous avions réservé n’etait pas là nous avons pris un taxi.
Hotel fermé à notre arrivée. Finalement une femme qui est elle ? nous a ouvert la porte après 20 minutes d’attente .Personne à la reception pour nous accueillir, pas de personnel,nous sommes restés à l’intérieur environ 30 minutes sans voir Personne, nous etions avec 2 marocains qui comme nous on pu constater que l’Hotel etait fermé.
Nous sommes partis et avons du chercher un autre hotel.
Le pire c’est qu’au téléphone le propriétaire a le culot de dire à Expedia que l’hotel est ouvert , donc Expedia ne veut pas nous rembourser
Expedia ne semble pas lire les derniers avis et ne tient pas compte des reclamations téléphoniques qui leur son faîtes.
Conclusion arnaque à 780 euros 22 juin 2025
Christine
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Mursheda
١٥ يونيو ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة
The entrance is deceiving. The riad is huge once inside and truly does look like a palace. The decor is beautiful and the rooms are spacious. The breakfast was lovely and it is somewhere I would consider staying again. However I’m not sure if the riad was just opening up for the season or if there is some other reason but it seemed we were the only ones at the riad. A lot of the areas (spas, terraces etc) looked like they haven’t been functioning for a very long time. The indoor swimming pool was freezing although that didn’t stop my daughter having a dip. The rooms were overall clean but I think the taps, showers, bath etc need some tlc. Again, they look like they haven’t been touched in months. This riad has so much potential to be great. Just needs a little bit of maintenance.