"Absolut keine Empfehlung für dieses Hotel. Wir sind nachts angekommen und wurden von einem völlig überforderten Check-in-Prozess begrüßt: Der Self-Check-in-Automat war außer Betrieb, kein Personal weit und breit – wir standen buchstäblich vor verschlossenen Türen und konnten nicht einchecken. Das Schlimmste daran: Eine Rückerstattung wurde trotzdem abgelehnt. Für eine Leistung, die schlicht nicht erbracht wurde, zahlt man also trotzdem den vollen Preis. Das ist für mich inakzeptabel. Wer auf...

"Staff seemed okay."