التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

المها ريجينسي

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

6.8 من 10

وسائل راحة رائجة

  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • خدمات تجارية
  • بار

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

استعراض جميع صور إستديو

أسرّة سليكت كومفورت وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

إستديو

  • يتّسع لـ 3
  • سرير فردي

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور

أسرّة سليكت كومفورت وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة سوبيريور

  • يتّسع لـ 3
  • سرير فردي

استعراض جميع صور شقة بريميم

أسرّة سليكت كومفورت وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

شقة بريميم

  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة تنفيذية

أسرّة سليكت كومفورت وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة تنفيذية

  • يتّسع لـ 2
  • سرير فردي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
حمّام سباحة خارجي

ذا لانا - مجموعة مساكن دورشيستر

وسط مدينة دبي
  • حمام سباحة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
9.6 من 10، استثنائي، 121 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 1,364
الإجمالي: SAR 1,691
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/06 إلى 2026/04/07
ذا لانا - مجموعة مساكن دورشيستر

نبذة عن الحيّ

تقع المها ريجينسي في منطقة القاسمية بمدينة الشارقة في حديقة عامة.دبي مول وسيتي سنتر ديرة من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي التسوق، بينما يُمكن زيارة خور دبي لاستكشاف الأماكن الجملية في المنطقة.لا تفوت زيارة كل من متنزه الجزيرة ونادي سيدات الشارقة أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى الشارقة
الخريطة
شارع الملك فيصل, الشارقة

الأماكن المجاورة

  • جامع النور
    جامع النور
    16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم
  • مسجد الملك فيصل
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • سوق الذهب بالشارقة
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • مركز شارجاه ميجا التجاري
    12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • مركز شارجاه جولد
    20 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.7 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة الإستاد - على بُعد 9 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • McDonald's - ماكدونالدز
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Al mudhif resturant
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Bait Al Fataier Al Shamiah Cafeteria
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Caribou Coffee
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Subway
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

المها ريجينسي

منشأة فندقية تقع في القاسمية
يُعد كل من كافيتيريا/مقهى، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، وخدمة تأجير السيارات داخل المنشأة مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة المها ريجينسي.يوفر مطعم Al Maha Restaurant الموجود في داخل المنشأة فطور، وفطور متأخر، وغداء، وعشاء، ويتميز قائمة للأطفال.بالإضافة إلى بار، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • فطور كونتينينتال (برسوم إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وقاعة استقبال
  • خدمات لحفلات الزفاف، وقاعة ولائم، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • لا يُسمَح بالتدخين، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات، وخدمة تنظيف الملابس
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 137 وسائل راحة مثل تكييف، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • حمامات مزودة بدُش غزير ومراحيض شطف
  • تلفزيونات إل سي دي مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • دواليب/خزائن ملابس، ومطابخ، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

الردهة
فندق سيتي ماكس الشارقة
القاسمية
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
7.2 من 10، جيد، 243 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 74
الإجمالي: SAR 95
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/07 إلى 2026/04/08
فندق سيتي ماكس الشارقة
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة (AED 25 في اليوم)

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار القاري نظير رسوم تتراوح من 7:00 صباحًا إلى 10 صباحاً: و25 AED للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Al Maha Restaurant
  • Regency Cafe

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة

مناسب للعائلات

  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس
  • مطبخ داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة

الهواء الطلق

  • في حديقة عامة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تتوفر لافتات بارزة/مكتوبة بطريقة برايل
  • تسهيلات لدخول الكرسي المتحرك
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • طاولة قصيرة مزودة بحوض
  • مقبض مساعد بجوار المرحاض
  • مقعد مرحاض مرتفع
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • يتوفر بالحمام حبل لسحبه في حالة الطوارئ

المزيد

  • 1 من المباني
  • 11 طابقًا
  • بُنيت عام 2002
  • صالة استقبال
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • ستائر حاجبة للضوء
  • مرتبة من شركة Select Comfort

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام أو دش
  • دُش غزير
  • شطافة
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LCD ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • مطبخ
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل وقت وصولك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 9 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل AED 100.0 في اليوم

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأمين: 100 AED في اليوم
  • رسوم التنظيف: 10 AED لكل مكان إقامة، في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور أوروبي: تبلغ تقريبًا 25 AED للفرد
  • رسم موقف سيارات قريب: 25 AED في اليوم
  • رسوم السرير القابل للطي: 100.0 AED في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ

أمور يجب علينا توضيحها

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Al Maha Regency
Loyalty Al Maha Regency
Loyalty Al Maha Regency Sharjah
Loyalty Inn Al Maha Regency
Loyalty Inn Al Maha Regency Sharjah
Al Maha Regency Aparthotel Sharjah
Al Maha Regency Aparthotel
Al Maha Regency Sharjah
Al Maha Regency Hotel
Al Maha Regency Sharjah
Al Maha Regency Hotel Sharjah

أسئلة متكررة

هل المها ريجينسي مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في المها ريجينسي؟

لا توفر منشأة المها ريجينسي أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في المها ريجينسي؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في المها ريجينسي؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة المها ريجينسي؟

إقامة الفندق هذه تطل على الشاطئ وتوجد في القاسمية، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من مسجد الملك فيصل وسوق الذهب بالشارقة.مركز شارجاه ميجا التجاري وبحيرة خالد أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦المها ريجينسي⁩

6.8

7.2

النظافة

6.8

الموقع

7.4

العاملون ومستوى الخدمة

7.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 10 من أصل 51 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 16 من أصل 51 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 15 من أصل 51 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 51 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 6 من أصل 51 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

AHMED

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
المكان كان مناسب لنا كااصدقاء السعر ممتاز وموظفي الفندق لطفاء
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2019

10/10 ممتاز

Mahdi

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2019

2/10 سيّئ للغاية

rashid

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

فندق سيئ للغايه

مستوى النظافة سيئ وبه حشرات زاحفه وهذه الفندق مرخص فندق عادي بدون اي نجمه وفي برنامج هوتيل دوت كوم حاصل على ثلاث نجوم من تقيم الزوار ولاكن لا يستحق هذه التقيم هوه اسوء بكثير وجميع صور الفندق قديمه ويجب اعادة تصوير الفندق من جديد

8/10 جيد

Emad hajji، السعودية

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
لا يوجد

2/10 سيّئ للغاية

Yahya، سلطنة عمان

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

الفندق والرائحة النتنه..

صالة الاستقبال في الفندق محدثه بشكل تتناغم فيه البيئة مع الحداثة و يتمازج شلال الماء الصناعي واللوحات الجميله فيما بينها لتعطيك إيحاء رائعا سرعان ما ينتهي ريثما تضع قدمك ع عتبة المصعد حيث تستقبلك الرائحة النتنه وترافقك لأروقة الفندق ولن تعتقك أبدا حتى دخولك الغرفة والتي تصل للغرفة عن طريق جهاز التبريد المركزي وفي تصوري هي رائحة السجائر المتشبع بها الفندق والعالقة ف أروقة الفندق وغرفه وكل زاوية فيه وهذا ما جعلني أفتح نافذة الغرفة التي استأجرتها طوال الليل لأستنشق هواء نقيا خاليا من السموم ولحسن حظي كانة رحلة عمل استغرقة ليلة واحدة لا أكثر.

8/10 جيد

mahdi، السعودية -الاحساء

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

٣،٥/٥

المغرفه ممتازة والغرفه مناسبه لكن دورة المياة جدا صغيرة متر في متر ونص بشكل عام الفندق اعجبني

6/10 مقبول

Hirotaka

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
寝るだけならオケレベ
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Yasin، Sugar Land

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
First of all, there was water in the bathroom leaking every day. They said they fixed it , but I have pictures to prove otherwise. I also skipped and bruised my shoulder. It was terrible. There was no microwave as well. We could not heat up our food. We paid in advance for two meals and they said we only paid for room. There was no mention of food included on my receipt unfortunately. I will ask for partial refund from Expedia .
أقام 6 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2022

8/10 جيد

Haroon

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 14 ليلةً في شهر ديسمبر عام 2020

6/10 مقبول

Arpit

مسافر لغرض العمل
أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 10 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

8/10 جيد

Benjamin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff and especially MAhmud and lei..they where really pleasing
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2019

10/10 ممتاز

Kashif

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2019

10/10 ممتاز

YEMI

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property was lovely and very serene,My wife enjoyed her stay there,Mahmud was exceptionally helpful although our stay.
أقام 8 ليالٍ في شهر أبريل عام 2019

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
It is mention there that will be free parking..but i suprised that no parking available..the price was higher than that issued in online
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2019

8/10 جيد

AHMAD

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
They put some beverages lime water in room but they didnt mentioned they will charge . It was not good at all
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2018

8/10 جيد

frank، edmonton,Canada

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great hotel

Honestly, I was sceptical booking this hotel when I read some of the reviews but am glad I did book it.The price is great, the staff are excellent people, always willing to help with a smile on their face. We enjoyed our stay and we looking forward to coming back in about a year
أقام 10 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2017

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Comfortable

The stay was quite comfortable with facilities of laundry and grocery, all nearby
أقام 12 ليلةً في شهر ديسمبر عام 2017

8/10 جيد

MARIA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

10/10 ممتاز

SIBI

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

good experiance

good

6/10 مقبول

Abdulaziz

عناصر نالت الإعجاب: النظافة

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Is difficult to park the car,but close to rest,

Room too small,table light not work, no outlet to recharge the phone..

8/10 جيد

arafa

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good

There was no parking Avilable

2/10 سيّئ للغاية

Service FAIL، Doha

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hard to find hotel with overstated amenities

Great Breakfast; Nice Manager who listened to our complaints. Otherwise a disaster........ I experienced an extraordinary rude front desk, barraged with calls for payment of prepaid services, my room had an unrepaired broken sink at check in (which was never repaired). We had no router in our room (we had paid extra for a room upgrade). Our WIFI with a router installed was finally "fixed" after 24 hour...... to then realize that we had a signal but such limited bandwidth that we could not send text emails. WIFI signal but no ability to do anything. I completed a list of 15 problems and the manager was great in listening. I still, however, left the hotel paying for services that were never delivered. I am a seasoned international traveler---rarely have have I experienced such a aggressive and rude frontline staff (who persisted in this behavior even after I had spoken to the manager). He promised to discipline them. I have never needed to speak to a hotel manager twice ever in any of my hotel (given I was only there for 34 hours---even more concerning) I felt badly for the kind manager who was clearly embarrassed by his threatening staff and the poorly delivered customer services from his front line staff. This will all the more embassassing since I had booked an upgraded room---the Ambassador suite.