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"Great hotel!"

"アメニティ良い 清潔感がありました"

"Spacious, amazing shower, bathtub amenities, privacy controls, AC, balcony, view; friendly staff, perfect location/connected to Minatomirai Station, shopping centers, restaurants, convenience stores, sports shops, cafes. Useful airport limousine service"

"花丸！！"

"Unfortunately we arrived late and there were no options for food or drinks Room service only available to 10pm. Nothing in the direct area either for food and drinks. Staff in the bar near reception were extremely rude and only wanted to seat and serve customers from Japan and not international visitors. Quite disappointed with this service. Location was excellent and room amenities also excellent. I will commend the reception desk staff as our initial flight was cancelled and with an email...

"モーニングは、ホテル1階の珈琲館を貸し切りで、宿泊者が、利用出来る。"

"清潔な客室で気持ちよく過ごすことができました。 スタッフの方も親切でよかったです"

"チェックイン前に荷物を預けて中華街へ 翌日のチェックアウト後も荷物をお願いした所 セルフの荷物預かりコーナーを案内された。 とても便利で とても有難いサービスである。 何度かこのホテルを利用しているが、これからも利用しようと思った。"

"We had a wonderful stay at Hotel New Grand Yokohama. The view from our room was absolutely breathtaking, and the location was perfect—within easy walking distance of both Yokohama Chinatown and Motomachi. This was a special birthday trip for my elderly mother, and we were deeply touched when the staff member who escorted us to our room wished her a happy birthday. That thoughtful gesture made our stay even more memorable. The traditional Japanese breakfast was exceptional, with outstanding...

"良かったです"

"Good"

"朝食もすごく良く 部屋も綺麗で夜景も最高でした。"

"スタッフの対応が素晴らしかったです。チェックイン時に私のミスで手間取りましたが、的確に処理していただき助かりました。その後も笑顔と丁寧な対応で気持ちよく滞在ができました。有難うございました。"

"綺麗でした。部屋も狭すぎなくよかった。"

"中華街に近く，とても便利でした"

"景色もよく、駅近だし商業施設もあるし文句なしでした！本当にありがとうございました。"

"ホテルのスタッフの対応が良かった。"

"んー、もう少し広い部屋を予約すれば良かったかな？と思いました。"

"Very friendly staff used to dealing with foreigners, fast and efficient check-in/out, very clean and well organized room"

"部屋の広さ、清潔さは満足です。スタッフの気配りも凄く良いです。"