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"駅ビル直結で、移動には非常に便利な反面、連絡通路からホテル入口までに階段しかない部分もあり、スーツケース等を運ぶ際、不便に感じました。 施設は基本的に清潔でしたが、客室の備品にホコリが積もっていたり、洗面所に髪の毛が落ちているなど、清掃の行き届いていない箇所も目立ちました。 チェックイン・アウトは自動精算機で行うため、スタッフさんの対応に関しては、特に気になることはありません。"

"朝食よかった"

"オークラという割にはビジネスホテルのように狭くてびっくりした。設備はしっかりしているが新潟駅から遠かった。コスパは良い．"

"Nice hotel/onsen in a beautiful location with a nice view of the valley below. I stayed in a single room so it was nice and cozy. I liked the bathhouse with views into the valley ... Very relaxing. My only issue was that the restaurant was reservation only... I was hoping to be able to order some a-la-carte dishes but this option was not available Breakfast was good ... So overall a nice relaxing stay"