تقع فولين آينجيل في حي مركز كوسكو التاريخي بمدينة كاسكو في الحي الترفيهي وبالقرب من محطة قطارات. يعكس كل من Bird Watching in peru وSan Francisco Church Museum and Catacombs الجمال الطبيعي للمنطقة بينما تتضمن أماكن الجذب Museo de Historia Natural و بلانتاريوم كاسكو.لا تفوت زيارة كل من Casa DARTE - Centro de Artes Escénicas وApukunaq Tianan أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى كاسكو
Plazoleta Nazarenas 221, Cusco, Cusco, 8002
الأماكن ال مجاورة
كاتدرائية كسكو
1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
ميدان أرماس
2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
صخرة الأثنا عشر زاوية بييدرا دي لوس 12 أنجولوس
2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
كنيسة سان بلاس
5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
سوق سان بيدرو
12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
التنقّل في المنطقة
محطة سان بيدرو - على بُعد 14 من الدقائق سيرًا على الأقدام
FOR LOC IMPORT
مطاعم
Paddy Flaherty's Irish Pub
3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Kion
2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Cicciolina
2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Uchu Peruvian Steakhouse
1 دقيقة سيرًا على الأقدام
Organika
2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
نبذة عن هذه المنشأة
فولين آينجيل
منشأة فندقية فاخرة على طراز بوتيك على مقربة من ميدان أرماس
توفر منشأة فولين آينجيل، القريبة من سوق سان بيدرو، فطور كونتيننتال مجاني، وحفل استقبال مجاني يوميًا، وشرفة. توفر إقامة الفندق هذه مناخًا رومانسيًا مع مطعم في الهواء الطلق، ومدفأة في البهو، ومكان للمشروبات.متّع نفسك بجلسات التدليك أو خدمات سبا أخرى.يوفر مطعم Fallen Angel الموجود في داخل المنشأة والذي يحظى بالأطباق المختلطة فطور، وفطور متأخر، وغداء، وعشاء، ويتميز قائمة للأطفال.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب مكتبة وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
تشمل الامتيازات الأخرى:
صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
خدمات الاستعلامات والإرشاد، ومتجر هدايا، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي توفر وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة ومناطق مخصصة لتناول الطعام، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية، وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم، وألحفة محشوة بالريش
حمامات مزودة بدُش غزير ومستلزمات فاخرة للعناية الشخصية
الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت
الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
موقف السيارات والنقل
خدمة ركن السيارات خارج المنشأة مجانًا، ويلزم حجزها
تتوفر خدمة ركن السيارات خارج المنشأة؛ ويلزم حجزها
حافلة للتوصيل من المطار وإليه (نظير تكلفة إضافية)
حافلة نقل من محطة القطار (نظير تكلفة إضافية)
تتوفر حافلة للتوصيل من مركز التسوق وإليه (نظير تكلفة إضافية)
خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة
خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
الطعام والشراب
يتوفر إفطار قاري مجاني من نوع يوميًا من 7 صباحًا إلى 10 صباح ًا
بار واحد/استراحة واحدة
حفل استقبال يوميًا مع مشروبات ومقبلات مجانية
مطعم واحد
تتوفر مطاعم داخل المنشأة
Fallen Angel
أشياء قد تحب القيام بها
صالة الألعاب الرياضية
مكتبة
وسائل الراحة
تخزين الأمتعة
خزنة في مكتب الاستقبال
متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
مرافق غسيل الملابس
مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
خدمات النزلاء
حمّال أمتعة
خدمات الاستقبال والإرشاد
خدمات تنظيم حفلات الزفاف
خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
خدمات رجال الأعمال
مركز لرجال الأعمال
مكتب كمبيوتر
الهواء الطلق
تراس
سبا
جلسات تدليك داخل الغرف
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
لا يتوفر مصعد
المزيد
بُنيت عام 1617
طابقان (2)
مبنى واحد (1)
مدفأة في البهو
مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)
وسائل الراحة في الغرفة
غرفة نوم
أغطية سرير لا تسبب الحساسية
أغطية سرير متميزة
سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
لحاف محشو بالريش
مرتبة إسفنج ميموري فوم
الحمام
حمام خاص
حوض استحمام أو دش
دُش غزير
مجفف شعر (حسب الطلب)
مستلزمات فاخرة للعناية الشخصية
الترفيه
تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك
وحدة شحن جهاز IPod
الطعام والشراب
خدمة الغرف المحدودة
منطقة تناول طعام منفصلة
مياه معبأة مجانية
وحدة ميني بار
المزيد
أثاث مميز
توفر الغرف المتصلة
خزنة
ديكور مميز
غرفة معيشة
مكتب
هاتف
السياسات
تسجيل الوصول
وقت بدء تسجيل الوصول: 12 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من محطة القطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 72 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 5 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
قد يُطلب منك دفع الرسوم التالية في المنشأة الفندقية: ضريبة القيمة المضافة (VAT) في بيرو بنسبة تصل إلى 18%. تتوفر إمكانية الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة للمسافرين الذين يقدّمون جواز سفر ساريًا وتأشيرة سياحية سارية لإثبات أنهم غير مقيمين في بيرو. يسري هذا الإعفاء على الإقامات التي لا تتجاوز 60 يومًا في بيرو فقط.
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
إضافات اختيارية
تتوفر الأسرّة القابلة للطي نظير تكلفة إضافية
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان
لا يمكن ضمان توفير غرف نزلاء خالية من الضوضاء
رقم تسجيل المنشأة 10238337688
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
بصفة عامة، لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بالإقامة في منشآت فندقية في بيرو دون رفقة أحد الوالدين، أو وصي قانوني، أو شخص مسؤول مفوض رسميًا. و قد يُطلب من المرافقين البالغين تقديم كل من إثبات هويتهم وإثبات هوية الطفل بالإضافة إلى أي مستندات داعمة موثقة رسميًا. يجب على الزائرين الذين يخططون للسفر مع أطفال طلب المشورة من أحد مكاتب قنصليات بيرو قبل السفر للحصول على مزيد من الإرشادات.
وفقًا للقانون البيروفي، لا يتم قب ول النقد من أجل المدفوعات التي تزيد عن 2000 سول بيروفي أو 500 دولار أمريكي. ويجب تسوية المدفوعات التي تزيد عن هذه المبالغ باستخدام بطاقة ائتمان أو وسائل الدفع الأخرى المعتمدة لدى المنشأة الفندقية والقانون المحلي؛ ولا يمكن السداد بعملات مختلفة.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية
أسئلة متكررة
هل فولين آينجيل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في فولين آينجيل؟
يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية؛ وكذلك صف السيارت في مكان قريب.
ما وقت تسجيل الوصول في فولين آينجيل؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 12 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً.
ما وقت تسجيل المغادرة في فولين آينجيل؟
وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.
هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل فولين آينجيل؟
نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.
أين تقع منشأة فولين آينجيل؟
إقامة الفندق هذه بخدمات فاخرة وتوجد في مركز كوسكو التاريخي، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من ميدان بلاثا دي لاس نازاريناس وميدان أرماس.Museo de Arte Precolombino ومتحف بري كولمبيان للفنون على بُعد خطوات فقط.محطة سان بيدرو على بُعد 14 من الدقائق سيرًا على الأقدام ومحطة كوسكو جوانشاك على بُعد 17 من الدقائق.
التقييمات
تقييمات فولين آينجيل
9.2
رائع
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
9.4
النظافة
10
الموقع
9.4
العاملون ومستوى الخدمة
9.0
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 47 من أصل 66 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
47
درجة التصنيف 8 - جيد. 9 من أصل 66 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
9
درجة التصنيف 6 - مقبول. 7 من أصل 66 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
7
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 66 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
3
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 66 من تقييمات النزلاء
We LOVED this crazy, eclectic, unique place. Victor was awesome, very helpful and spoke excellent English. He gave us tips on how to make the most of our shopping time. The breakfast was amazing!
What in incredible fun and interesting place to stay. Victor treated us so well and was such a gracious host on so many levels. The staff was easy to work with, the food was incredible. The other comments about water pressure are accurate, but the staff was upfront about them when we first arrived so we were able to plan around it. The staff made arrangements to pick us up at the airport and drop us off at the end of our stay. They held our luggage while we trekked for 5 days and we’re one of the most serviceable and accommodating hotel staff we have ever dealt with. Excellent service. Thanks Victor for all you did to help make our 20th wedding anniversary an incredible one!
Mike&Cindy
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2019
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
richardandjohn
٩ نوفمبر ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Fabulous place to stay. Great staff, terrific location, very close to city square and other areas of interest. rooms are simply amazing, but the showers are a bit crap.
richardandjohn
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2018
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Nancy
٢٦ سبتمبر ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
We arrived to find that there was a water issue in the suite. (No hot water at certain times of the day and no water pressure at others.) the manager, I believe, did not seem to grasp (or care) that this was an issue. However, the problem was resolved by the next day and Cesar provided us with the most wonderful breakfasts we could imagine and he was a delight to talk to. We also received wonderful service from Carlo. Thank you - we can’t wait to go back!
Nancy
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2018
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Linda
٢٦ أغسطس ٢٠١٨
Excelente
Excelente! El hotel está precioso, muy particular y diferente. La habitación amarilla está hermosa y muy cómoda con un balcón que da a la plaza con una vista preciosa. El personal muy atento y amable en todo momento. La comida deliciosa. Altamente recomendado!
Linda
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2018
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Brian
٤ مايو ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Amazing
Unique hotel with interesting artwork through out. Breakfast and dinner are more than excellent. Service is amazing. I’d return without hesitation.
Brian
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
ludo
٢١ يناير ٢٠١٨
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافق ها، ومستوى الراحة في الغرفة
Great restaurant, terrible hotel
On arrival you are wooed by the excentric nature of the decorations of the property, ( the owner had a large collection of kitch artworks which he used to decorate both restaurant and hotel) .
It works in the restaurant, which has also excellent food, it fails miserably in the the hotel rooms. Especially as the staff have no concept whatsoever of running house keeping or making rooms workable
Heating in rooms are non existing or extremely dangerous ( open oil fires WITH no ventilation) average room temperature 5 degrees Celsius at night), Shower mixers were broken Down, broken 1950’s fridge ( great for decoration but useless as an appliance)
Most dangerous for guests are the stairs leading to the bedrooms, which literally a death trap (uneven stair risers on a winding stairs, which would be in most countries illegal). Expedia should check their liability in promoting this place as a hotel!!!
ludo
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2018
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Steve
٨ نوفمبر ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Fantastic Hotel
Stayed at the Fallen Angel for two nights before heading off to do the Inca trail and one night after the trek. Fantastic location at the heart of Cusco, incredible property with interesting, unique rooms and great restaurant and bar. Best of all was the service - incredible staff who looked after us so well and made our stay unforgettable.
Steve
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2017
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
HELTON R MENDES LEAL
٤ نوفمبر ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: النظافة ومستوى الراحة في الغرفة
Não atendeu a expectativa!
O hotel está muito bem localizado e o quarto é bem confortável, mas não atende bem quanto aos serviços. Na noite que dormimos no hotel, teve música alta até muito tarde e tivemos que reclamar. Uma atmosfera de hostel descolado, muito barulhento e com poucas formalidades. O staff não é muito atencioso e um pouco confuso. Não atendeu a nossa expectativa.
HELTON R MENDES LEAL
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2017
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Jorge Humbert
١٥ أغسطس ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Muy buen hotel , diferente , mucho arte y servicio
Muy bien, buen servicio, creativo , comodo
Jorge Humbert
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2017
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Brooks
٧ أغسطس ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Wonderfully quirky hotel with amazing staff
My wife and I spent a total of 6 nights at Fallen Angel during our Peru honeymoon, and we loved the place. Before we even arrived, they became the first hotel that's ever proactively messaged me on Expedia - asking if we needed anything, such as coordinating transportation to the hotel. We spent five nights in the yellow room, which had a loft and a balcony, then went for a 5-day trek, and then spent one night in the red room. Both rooms had wonderfully quirky and interesting art and furniture pieces, most of which have something to do with Peruvian traditional or colonial life. Uniquely, Fallen Angel also puts a lot of effort into making their bathrooms unique and interesting as well.
What stood out most with Fallen Angel for us, though, was their staff. The hotel has four rooms, and is otherwise a restaurant. All of their restaurant staff can work with hotel patrons, so while there's not really a reception desk, there are always staff around to help with anything you need. All spoke good English, and they helped us with arranging tours, taxis, 4am boxed breakfasts, and helped us work around some major protests that were going on at the time (and blocking roads in the city). They are happy treating the rooms as essentially extra restaurant tables, and serve all their food and drinks to the rooms. Breakfasts were delicious and served to the room at times that we requested. Overall, we'd very highly recommend Fallen Angel, particularly for couples.
Brooks
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2017
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Courtney
٧ أغسطس ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Super Funky Art Hotel- can't wait to come back!
The coolest, most funky awesome hotel I have ever stayed at anywhere in the world, and I have been traveling abroad for the last 17 years. Hotel owners are artist and designers and have brought to fruition a full eclectic vibe, right down each item on the delicious menu. I have told just about everyone I know about this place. It is an impressive sight and the rooms are as comfortable as they are beautiful.
Courtney
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2017
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Greg
٦ يوليو ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
An amazingly unique hotel that must be revisited!
This is an amazing place and not like any hotel I have ever stayed at before. There is no front desk and its completely different from chain or 'fancy' hotels. We were greeted with a huge welcoming drink, had dinner and breakfast in our funky room and thoroughly enjoyed it. If you want a standard Hilton experience, do not come here. But if you want to be impressed in a new place with excellent food, amazing people and a one-of-a-kind hotel in an impressive city, this is the place for you.
Greg
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2017
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Avi
٢٤ مايو ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: النظ افة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Nice hotel close to the center,staff make it home
Staying 6 night says all ,enjoying the hotel and places nearby
Avi
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Natasha
١٨ مايو ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Attentive Staff but Questionable Guest Rooms
I stayed at Fallen Angel from May 9-12, 2017. The hotel/restaurant is centrally located, a mere 2-3 blocks from the main square (plaza de las armas). The staff at Fallen Angel is attentive. The decor and ambiance of the hotel is super artsy. I found the room to be uncomfortable as the bathroom was composed of glass walls and some flimsy white curtains so there was no real privacy, in addition, the level of cleanliness was questionable. The kicker came on our last night when we returned from a full day tour and found no running water. When we asked the manager, she told us the whole city of Cusco shut down their water. We went out to do some shopping hoping the water would turn back on and asked around. Turns out the Cusco did have running water and the staff lied to us. The hotel offered us a complimentary dinner, which was great, but it did not make up for the fact that we could not shower or flush the toilet. The staff brought us buckets of water for the night and we felt filthy and generally unhappy since this is a 4-5 star hotel without running water and the staff blatantly lied to us! I asked for a refund which I was denied. My advice to travelers is to eat in the Fallen Angel Restaurant but skip the drama, shell out an extra $200 and stay at the JW Marriott down the street if you are truly looking for the experience of a 4-5 star hotel.
Natasha
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
١٤ مايو ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Pretty but not functional
Beautiful rooms, visually pleasing. However there is a smell of mold and the music they play in the restaurant is quite loud. I had some problems with the showers. Ran out hot water. Ran out of water one night mid shower. Was covered in soap and shampoo until the next day when the water came back. The staff are very accommodating and kind. But for the price I expect more.
مسافر هويته مُثبتة
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Catherine
١ مايو ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Amazing hotel! Great service- Veronica was fantastic. The breakfast was wonderful.
Catherine
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Leonardo
١٦ أبريل ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Recomendo
Hotel muito confortável, excelente ducha, quarto grande, lençóis limpos e bom café da manhã. Cumpriu perfeitamente com a proposta de ser o quarto para uma noite de descanso antes de subirmos para Machu Picchu.
Leonardo
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Leonardo
١٦ أبريل ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة وحالة المنشأة ومرافقها
Experiência ruim
Não há recepção no hotel e quando chegamos não tinha ninguém para nos receber. O Quarto Azul q ficamos nas 2 primeira noites é horrível. O banheiro fede demais, algo insuportável. A banheira é no meio do quarto, sem nenhum conforto. Durante a madrugada a caixa do sanitário estourou e acordamos com água por todo o quarto. No dia seguinte passamos para o Quarto Rosa, muito confortável e agradável (outro nível) mas, quando fui tomar banho, a água acabou e só pude tomar o banho na manhã seguinte. Enfim, foi uma experiência infeliz. Tem funcionários muito solícitos, bom café da manhã mas, só isso não basta!
Leonardo
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
lucyt
٤ مارس ٢٠١٧
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
best hotel i have ever stayed in
the most beautiful hotel i have ever stayed in, I loved every minute and the room was amazing. The staff could not have been more helpful. Will 100% return.
lucyt
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
٣ ديسمبر ٢٠١٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Very good service and location!
We loved our stay in Cusco, it was wonderful! The staff at Fallen Angel was amazing and so welcoming...they were very helpful in booking our transportation, they even had a breakfast to go ready for us as we left for an early tour. The beds were so comfortable, we would definitely come back!
مسافر هويته مُثبتة
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Leonardo F
٢٩ سبتمبر ٢٠١٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
hotel interesante en concepto
excelente desayuno.
Muy buena atención.
El baño interno, no es muy cómodo.
Leonardo F
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
٢٠ سبتمبر ٢٠١٦
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Hotel no parece hotel
No es agradable entrar por un restaurant a tu hotel.
مسافر هويته مُثبتة
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
١٩ أغسطس ٢٠١٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Insolite et bon
Un endroit insolite et inattendu en plein cœur de Cuzco. Tout est bien !!! Mention particulière pour la deco "délirante", le service et l'accueil .
مسافر هويته مُثبتة
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Ed
٢٣ يونيو ٢٠١٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Muy buen hotel y la decoración impresionante
Una muy buena opción para descansar mientras recorres Cusco. La ubicación y el personal hacen aún más amena la estadía