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"spotless"

"A big thank you to all the staff, from the front desk to the room, for keeping it clean. I really enjoyed the breakfast and also enjoyed the sauna and jacuzzi spa. Thank you for the warm welcome, Novotel Hanover."

"This is the worst hotel I have ever stayed at. They lock the door between the elevator and the lobby at night and there is no one at reception — I have a 6:00 am flight from Hannover and needed to leave the hotel at 3:30 am — I was banging on the door for 10 minutes but there is no one at reception. I almost missed my taxi, except I found a door open at the back and had to walk all around the hotel in the dark pulling my suitcases — I am 77 years old — this is outrageous and reckless — I am furious and will do everything I can to make sure no one stays there in the future — and I will let the Gedenksta Bergen-Belsen know of my horrendous experience "

"Wirklich eine sehr schöne Unterkunft mit sehr freundlichen Mitarbeitern, großen und gut eingerichteten Zimmern. Besonders gefallen hat uns auch die Liebe zum Detail, viele Bilder an der Wand, Dekorationen in den Fensterbrettern. Alles sehr sauber und gepflegt. Sonderwünsche werden sofort erfüllt. Herausragend war meiner Meinung nach das Frühstück. Dieses ist zwar sehr teuer, aber es war auch wirklich lecker mit frischen Brötchen, Lachs, Salaten, frischen, Erdbeeren, guten Säften etc. Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Was könnte besser sein? Der Pool dürfte gerne etwas wärmer sein. Und der Tennisplatz wirkt dann doch etwas heruntergekommen. Aber wie cool, dass es überhaupt einen gibt! 5/5 Sternen 👍"