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"Die Küche sollte wieder verfügbar werden"

"農家？をホテルに改装したブティックホテルで田舎にある立地とともに雰囲気を感じることができる。 部屋もスイーツだったので、十分な広さとおしゃれな内装で満足できるものだった。しかし、給湯器にエラーメッセージが点灯しており、ヒーター、給湯とも作動できず、レセプションに人もいないため、手の施しようがなく、寒い中就寝することとなった。また、1/1の宿泊だったためレストランは休業で、周辺のスーパーマーケットも休業だったため晩御飯が買ってあった少量のパンのみでひもじい思いをした。 立地的に周辺の街にも遠くレストランもないため、1/1であってもオーベルジュとしてレストランの営業をのぞみます。 レセプションを省力化することについて、エコに対しての姿勢は認めますが、そうであれば、なおさら設備のメンテナンス、作動状況の確認はしっかりと実施していただきたいと思います"

"Le soucis n’est pas la chambre, c’est la publicité mensongère. Je venais pour mon anniversaire de mariage en pensant profiter du spa, sauf que le spa n’est pas du coup inclus dans le tarif de la chambre (sur votre site ce n’est écrit nul part!) on demande comment faire pour y aller quand même et là on nous dit que tout est déjà réservé. Personne ne nous a prévenu. Il y a une piscine extérieur couverte, on demande donc si on peut y aller, on nous dit que non car elle n’est pas chauffée… payer...

"I booked a standard double - on arrival I was given a room key for a top foor room. There is no lift and the stairs are steep. The room was terrible - every surface was sticky, the bed ancient and I felt disgusting just being in there. After checking Expedia it stated they still had 3 deluxe rooms available so I went to ask at reception if i could upgrade. Suddenly nobody spoke English anymore and I had to communicate in my broken French. The lady first insisted she had no other rooms available...