Find hotels near Catedral, Cartagena from SAR 366

"I had a great stay at this hotel in Cartagena, Colombia. Everything was very clean and modern, and the rooftop area was absolutely amazing. The staff were very friendly, polite, and welcoming, which made the experience even better. I really enjoyed my time here and would highly recommend it to anyone visiting Cartagena."

"I loved my stay at Don Pedro de Heredia! It was a beautiful hotel and the staff were helpful and kind! The breakfast was delicious every day!"

"All great"

"We stayed here for four nights and it was absolutely heaven. The staff are friendly and helpful, especially Talia at the front desk and Marina at the restaurant. Our room was so comfortable, the generous credit at the restaurant was great, and we loved being in the middle of things while still having a quiet oasis to come home to every night and relax. Can’t recommend this place enough for a romantic, peaceful stay in a beautiful spot."

"Beautiful hotel but pool area so so and we had so many issues with the staff being helpful at all."

"El hotel Cinco Quintas en Cartagena es muy bonito, las habitaciones son cómodas. Quiero resaltar especialmente a Cindy y Darwin, quienes fueron extraordinarios. Su servicio, actitud y disposición hacen toda la diferencia y reflejan lo que uno espera de un hotel boutique. Sin embargo, mi calificación de 2 estrellas es por la pésima gestión de la gerencia. Desde el primer día solicitamos extender una noche adicional y nos confirmaron que ya estaba listo, lo cual me dejó tranquilo. Hoy en la mañana, antes de desayunar, volví a confirmar y nuevamente me dijeron que todo estaba en orden. Con esa tranquilidad bajé a desayunar. Al regresar a la habitación para organizarme y salir a un evento, recibo una llamada informándome que hubo un error, que mi habitación había sido asignada a otra persona y que la única opción disponible era una habitación de mayor valor, la cual debía pagar adicionalmente. Es increíble que una situación así se comunique justo a la hora del check out, y peor aún, que la solución sea trasladar el problema al huésped. Esto es inaceptable en la industria de la hospitalidad, y más en un hotel boutique donde se supone que el servicio es más personalizado y enfocado en la experiencia del invitado. La gerente no logró resolver la situación a la altura de los estándares que el hotel proyecta. Una experiencia que venía siendo excelente gracias a Cindy y Darwin, terminó completamente opacada por una mala decisión de gerencia."

"Excellent hotel in every aspect except the AC did not get cool enough and there was no hot water for at least 90 minutes in the morning."

"Everything was absolutly wonderful. The staff was amazing and so was the food."

"The property was very clean and the service was on point. All of the staff were very courtious and very helpful. I would definitely recommend this establishment."