التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات

تصنيف المنشأة الفندقية: 4

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.2 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
السعر الحالي هو SAR 798
الإجمالي: SAR 1,107
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/20 إلى 2026/04/21

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور غرفة عادية

عناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب ومكواة/لوح كي

غرفة عادية

7.4 من 10
جيد
(25 تقييمًا)
  • 43 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

غرفة ديلوكس - بمنظر للمحيط

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

غرفة عائلية - منظر للبحيرة

  • إطلالة على البحيرة
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

غرفة عائلية - بمنظر للمحيط

  • إطلالة على المحيط
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 6
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سريران ملكيّان‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

جناح إستديو عائلي - بمنظر للمحيط

  • إطلالة على المحيط
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 8
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سريران ملكيّان‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

هيلتون كانكون ، آن أامل جٕين كلخيف ريزورت

Cancun
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
8.6 من 10، ممتاز، 3,320 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 1,231
الإجمالي: SAR 1,508
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/03 إلى 2026/05/04
هيلتون كانكون ، آن أامل جٕين كلخيف ريزورت

نبذة عن الحيّ

تقع صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات في حي ثونا أوتيليرا بمدينة كانكون في الحي الترفيهي وعلى الشاطئ. ملعب إبيروستار كانكون للجولف وUltramar Ferry Puerto Juárez من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي الاستمتاع بالأنشطة، بينما يُمكن زيارة كل من الساحل الغربي لجزيرة موخيريس، وبونتا كانكون، ومتنزه بونتا نيزوك الوطني وشاطئ فورام لاستكشاف الأماكن الجميلة في المنطقة.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة في أثناء تواجدك في المدينة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في ملعب أويزيز أو ملعب بيتو فيلا للبايسبول.من خلال ركوب قوارب التجديف، والغوص باستخدام المعدات، والغوص بأنبوب التنفس في أماكن قريبة، ستستمتع بخوض الكثير من التجارب المثيرة في المياه.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى كانكون
الخريطة
Blvd. Kukulkan Km. 10 Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

الأماكن المجاورة

  • Nichupté Lagoon
    Nichupté Lagoon
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • شاطئ شاك مول
    شاطئ شاك مول
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • شاطئ فورام
    شاطئ فورام
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • شاطئ غافيوتا آثول
    شاطئ غافيوتا آثول
    3 من الدقائق بالسيارة - 1.8 كم
  • مركز المؤتمرات في كانكون
    16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Snack Grand Park
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • The Surfin Burrito
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Flor De Sal
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • El Mirador
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Lobby Bar
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات

منشأة فندقية أربع نجوم تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من الساحل الغربي لجزيرة موخيريس، وبونتا كانكون، ومتنزه بونتا نيزوك الوطني
توفر منشأة صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات، الموجودة بالقرب من شاطئ فورام ومركز المؤتمرات في كانكون، فطور كامل مجاني، وبار إلى جانب حمام السباحة، وشرفة. تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية مكانًا رائعًا للاستمتاع بأشعة الشمس مع منطقة على الشاطئ ولعب الكرة الطائرة على الشاطئ.متّع نفسك بعلاجات للجسم، أو طلاء الأظافر والعناية بالقدمين، أو جلسات للعناية بالوجه في السبا الموجودة في المنشأة Ya'ax Ché Spa.في الـ 3 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والأطباق العالمية.تُقدم دروس يوغا في مركز اللياقة البدنية؛ كما توفر المنشأة حديقة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، و3 بارات. .يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب غرفة بخار وساونا.
تشمل الامتيازات الأخرى:
  • حمام سباحة مكشوف مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، ومظلات على الشاطئ، وحارس بوابة/مندوب حمل أمتعة
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وقهوة/شاي في الردهة، وتلفاز في ردهة الفندق
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 234 وسائل راحة مثل تكييف وميني بار به عناصر مجانية، بالإضافة إلى مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • تجهيزات دش، ومجففات شعر، وشامبو
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع ومشغلات دي في دي
  • ماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الضرائب والإكراميات

السعر شامل الإكراميات، ولكن يتم قبول الإكراميات الإضافية حسب رغبة النزلاء.

الأطعمة والمشروبات

يشمل السعر جميع وجبات البوفيه والوجبات المختارة من القائمة حسب الطلب والوجبات الخفيفة والمشروبات
تتاح خدمة الغرف خلال ساعات محددة (قائمة الطعام محدودة)
ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)

الدروس والصفوف والألعاب

اليوجا

المنشآت الفندقية المشابهة

على الشاطئ، رمال بيضاء، كراسي للتشمس، مظلات الشاطئ
أوكسيدنتال كوستا كانكون شامل جميع الخدمات
ثونا أوتيليرا
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
8.0 من 10، جيد جدًا، 2,732 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 597
الإجمالي: SAR 741
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/25 إلى 2026/04/26
أوكسيدنتال كوستا كانكون شامل جميع الخدمات
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • إفطار كامل مجاني
  • 3 مطاعم
  • 3بارات/استراحات
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Acuario
  • Capriccio
  • Moonlight Theater

أشياء قد تحب القيام بها

  • أنظمة إستيريو
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • دروس اليوجا
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • غرفة بخار
  • لعب الكرة الطائرة على الشاطئ

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • مشغل DVD

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة صرف آلي
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة
  • على الشاطئ
  • مظلات على الشاطئ
  • مظلات على حمام السباحة
  • مناشف الشاطئ
  • يطل على واجهة مائية

خدمات سبا متكاملة

  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك
  • جلسات عناية بالوجه
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرفة بخار

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

المزيد

  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • خف للقدمين
  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك
  • مشغّل DVD

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار معبأة بمنتجات مجانية

المزيد

  • خزنة
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 25

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 85.40 MXN لكل مكان إقامة في الليلة
  • رسوم المنتجع: 360 MXN لكل مكان إقامة في في الليلة
تتضمن رسوم منتجع المنشأة ما يلي:
  • مشتملات إضافية
  • تخزين الدراجات
  • استخدام المرافق في منشأة سياحية شريكة
  • إمكانية الدخول إلى نادي الشاطئ في منشأة سياحية شريكة
  • استخدام حمام السباحة في منشأة سياحية شريكة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Royal Sunset Beach Resort
Royal Sunset Resort
Sunset All Inclusive
Sunset Royal Beach
Sunset Royal Beach All Inclusive
Sunset Royal Beach Cancun
Sunset Royal Beach Resort
Sunset Royal Beach Resort All Inclusive
Sunset Royal Beach Resort All Inclusive Cancun
Sunset Royal Resort
Sunset Royal Beach All Inclusive Cancun
Sunset Royal Inclusive Cancun
Sunset Royal Inclusive Cancun
Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive Cancun
Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive All-inclusive property

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

ما تكلفة الإقامة في صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات؟

اعتبارًا من ١٣ ربيع الآخر ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات بتاريخ ٢٠ ربيع الآخر ٢٠٢٦ من SAR 798، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.جميع المأكولات والمشروبات مضمنة، بالإضافة إلى الأنشطة التي تشتمل على اليوجا.

أين تقع منشأة صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات؟

توجد هذه المنشأة الفندقية في الحي الترفيهي وتطل على الشاطئ في ثونا أوتيليرا، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من Nichupté Lagoon والساحل الغربي لجزيرة موخيريس، وبونتا كانكون، ومتنزه بونتا نيزوك الوطني.شاطئ فورام ومركز المؤتمرات في كانكون أيضًا على بُعد 15 دقيقة.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦صنسيت رويال بيتش ريزورت - شامل جميع الخدمات⁩

7.2

جيد

7.8

النظافة

8.2

الموقع

7.8

العاملون ومستوى الخدمة

7.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 141 من أصل 534 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 173 من أصل 534 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 101 من أصل 534 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 62 من أصل 534 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 57 من أصل 534 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Jose A

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Muy bueno con vista al mar hermoso
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

4/10 سيّئ

ANA ROSALIA NAVARRO

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Marc

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The view of the ocean is great
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Ana

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Todo bien buena vista al mar comida regular avitaciones limpias buena atención
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

PREETRAJ

أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Yehouda

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I was very disappointed with my stay at this hotel. We paid a significant amount for the room and even more to upgrade to the all-inclusive package, expecting to be able to enjoy the hotel’s amenities during our stay. However, we quickly discovered that many of the facilities advertised were not actually available to guests. When we tried to book services such as massages or use certain facilities like the gym, we were told these were only accessible if you became a member. This wasn’t a normal hotel membership either — it required paying for a separate membership that lasts five years. This felt very misleading, as these amenities appear to be part of the hotel experience but are not actually available to regular guests. On top of this, the food and drinks included in the all-inclusive package were very disappointing and well below the standard we expected for the price we paid. Overall, the experience did not match the expectations set by the hotel’s advertising. We paid a premium expecting a relaxing, full-service stay, but instead felt that many things were restricted or not worth the cost. Future guests should be made aware of these limitations before booking.
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Donald Lee، Grand Junction

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Yes
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Steve Kaven Joseph

أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

8/10 جيد

Anne

أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

8/10 جيد

Sandra

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La habitacion estaba bonita, el balcon twnia vista a la playa muy bonita tuvimos la oportubidad desde ahi mirar el amanecer, pero aire acondicionado no enfriaba bien
Esa era nuestra vista desde el balcon
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Haley

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Juan J

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Clean room, the staff very kind
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

ENRIQUE

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
El personal es muy grosero, son discriminativos y muy mala atención al cliente me negaron las bebidas y eso que vengo en un plan todo incluido la verdad el peor hotel en el que me he hospedado
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Mario

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
First of all I had booked a king size and they gave us 2 twins and a handicap room. So I went to the front desk and told them so they can change our room and the manager told us room 905 so we went up stairs and when we walked in there were towels all on the floor on the side of the bed and in the showers the soap and shampoo dripping down the wall and to top it off the bed had pubic hairs and also on the pillows. I went down stairs and called room service to clean the room. After that they treated us like we were nobody we would go to the restaurant and they would take care of all the Americans and us took them half of my meal to bring us a glass of water. That’ll be the last time I will book in the Sunset Royal.
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

6/10 مقبول

Sandy

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Could not get american dollars at hotel. We could not make change as well. Make sure you bring smaller bills staff was courteous. Check out is posted for 11am but was called that morning to be out by 9pm. Our flight was later so we had to sit on n lobby longer than expected due to getting kicked out of our room at 9am.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

8/10 جيد

Charlotte

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Clean rooms and the staff!
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

6/10 مقبول

Greg

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Original room was unsatisfactory. Towels in the bathroom were like shredded rags. Food was mediocre.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Rachelle

The hotel Expedia recommended was overbooked. When we arrived at Sunset Royal Beach, an all inclusive hotel, they checked us in and after we paid the room taxes they informed us they were overbooked. They said they would put us in a better hotel that was down the street; however, the hotel, Hacienda Tres Ríos was an hour away. The room was supposed to be an upgrade but we had to ask them to stock the refrigerator, bring a blow dryer, the phone wasn’t working properly, the plug next to the bed wasn’t working, the back door wouldn’t lock properly and a small wooden door fell off the wall because it wasn’t mounted properly to the wall. The screw from the door scratched my friend’s hand when she attempted to catch the small door from hitting the floor. We attempted to order cocktails and were told we couldn’t order the premium alcohol. We attempted to order a ribeye steak and we were told we couldn’t order the premium items on the menu. We paid for an all inclusive resort and now it was no longer all inclusive for us. The ocean was not a pretty blue color like we thought we were getting and what we had paid for at the other hotel. There was no shopping areas around us so if we wanted to go shopping in Cancun we had to pay for a taxi to take us an hour away. We met approx. 10 other families that were sent to this hotel due to overbooking at Sunset Royal Beach. It appeared that Sunset Royal Beach purposely overbooked their hotel so they could send people to Hacienda Tres Ríos.
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Yessica

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We were not able to check into Sunset Royal. Apparently, they had overbooked and sent us to a different resort with restrictions and horrible location. We met a few other families with the same situation, and they also booked with Expedia. Are they doing it to all Expedia Reservations? I am losing faith in Expedia. Ruined my vacation.
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

6/10 مقبول

Joshua

أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Amanda

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Great time, good entertainment at the hotel. Drinks were good.
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

6/10 مقبول

Jacob

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Room was noisy, and has single facial, hand, and bath towel for 2 guest, multiple requests to receive additional towel. A la carte dinning was mediocre. No menu available you had to view it from your cellphone . Seafood choices was limited to tilpia every day. Leftover from lunch served as Asian stir-fry at nite. Free water taxi was nice but did not follow the schedule. Had to wait 30 plus minutes to show up Seems understaffed at times, only had a single cook during lunch at the Marina resort outdoor dinning, had to wait 30 minutes to get our food, and our pizza was burnt Free water sport only had a few kayaks, no paddle board or pedal boat
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026

6/10 مقبول

Jacob

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Room 405 was noisy, we were exposed to the kitchen and Capriccio restaurant noises until very late at night and again early in the morning. Reception did move us to room 326 away from restaurant, but we were left stranded 2 hrs Without a room for 2 hrs because the new room was not cleaned until 430 pm. The hot water system is deficient, shower had to run for 10 minutes before getting hot water. Only 1 of the 3 hot tub had functional water jet and water temperature was lukewarm, not hot. Restaurant dinning service was very slow, and of spotty quality. The Tepanyaki beef,shrimp and chicken ordered did not come with any shrimp, and consisted of leftover beef and chicken fajitas from lunch. The breakfasts are much better than their dinner. The staffs were very courteous and accommodating.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026

8/10 جيد

Frank

أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

6/10 مقبول

Andrew

أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026