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"Imóvel bem localizado com padaria, farmácia, mercado, metrô, shopping, hospitais por perto. Chegamos à propriedade 10min antes do horário de checkin e sugeriram aguardar ao lado de fora, mesmo já realizado antecipadamente o cadastro inclusive com fotos, pedi para entrar e ficar na clausura pelo menos. Só conseguimos acesso ao imóvel exatamente no horário. Considerei inseguro ficar na calçada com malas. Apartamento faltando itens de utensílios (não havia faca e somente 1 garfo, mesmo a reserva...

"tive um problema sério ao entrar na propriedade a mesma estava ocupada com outros hospedes, e o processo para entrar em contato para resolver foi complicado, telefone informado não é atendido, mensagem via whats que demoraram muito para responder, tive que entrar em contato via mensagem no instagram para conseguir uma solução."

"Sempre muito bom ir ao Residenza. Equipe maravilhosa e aconchegante. Instalações simples mas limpas e funcionais. Localização privilegiada."

"Excelente ubicación y servicio"

"The heater in my apartment wasn't working when I checked in and the first half of my stay was a bit cold. They did fix it once it stopped raining and it worked great after that. It was a bit difficult to communicate with the management team over the weekend but they did their best. During the week there was less delay in responses. When I checked in the shower wasn't fully cleaned. There was used soap in the shower and dirt on the tile wall. Also the faucet's water pressure was very low and the...

"O quarto é muito bom só o banheiro que precisa de uma reforma"

"I thoroughly enjoyed my time! The bed was soft and cozy, the kitchen had everything I needed, and there were wonderful appliances that certainly had the guest in mind. Even when I had difficulties entering the building, the help I received was quick and friendly. There were nearby shops within walking distance and it was close enough to the metro for other visits in the city. I will absolutely look to book here again next year!"

"Trocaram o nosso modelo de quarto por um bem menor que o contratado e não houve nenhum tipo de reembolso. "

"Muito satisfeito com tudo, obrigado. Todos os funcionários são prestativos"