Une succession de dysfonctionnement et une propriétaire peu aimable.
La communication avant le séjour a été laborieuse, j'ai du envoyer plusieurs fois les mails pour avoir une réponse. Les réponses ne correspondaient pas toujours aux questions.
L'obtention de l'adresse exacte et des informations pratiques, d'un numéro à contacter ont été tardives.
A l'arrivée:
Impossible d'ouvrir la boite à clé, le système était grippé
Peu de réseaux dans le village donc nous avons du nous déplacer pour téléphoner ( avec orange il y a du réseau, avec SFR ou Bouygues, il faut se déplacer au village voisin)
Sachez que vous téléphonerez aux États Unis, donc veillez à avoir un forfait adapté!!
Aucune empathie de la part de Mme Delprato, aucune explication. M Delprato s'est montré plus compréhensif. Quand on est 8 à avoir essayé de faire un code et que ça ne fonctionne pas, c'est que le système ne fonctionne pas!!! Délais importants avant qu'on nous rappelle pour nous proposer des solutions.
Au bout de 2h et la nuit tombant, nous avons du trouver en dernière minute un autre logement pour 12 personnes sans aide des propriétaires.
Quelqu'un est intervenu dans la nuit pour mettre du dégrippant et nous avons pu entrer dans la maison le lendemain. Notre première nuit a bien été remboursée ( c'est le minimum).
la maison est plutôt conforme aux photos.
le bac à douche de la salle de bain du bas est cassé et n'est donc pas fonctionnel.
le wifi n'est disponible que dans certaines pièces du RDC.
L'accueil et l'accompagnement en cas de problème est franchement décevant. On peut comprendre qu'l y ait des problèmes mais un minimum de suivi et d'accompagnement serai le bienvenu. Surtout qu'il semblerait que les difficultés pour accéder à la maison ont déjà fait l'objet de commentaires.
Bien cordialement
