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"靴ベラが玄関にある、スプーン等の食器は誤嚥防止に役立った等、他に細かい気配りがあった。冷蔵庫の中の飲み物の質が高く、非常においしかった。"

"Breakfast dishes in the trays were not hot, almost cold. Good selection of foods but worrisome that not up to temperature Rooms although nice, a bit noisy . You can hear neighbors foot’s steps and someone using a digital keyboard constantly… very annoying. Also the onsen (hot tub) was not hot. Had to ask the staff to turn up the temperature… The Wagyu restaurant was very disappointing , since did not have a reservation, they seated us in a corner ( thought we were in time out) facing a wall...

"客室はとてもきれいでした。 ミニバーがなく、またお酒が全くありませんでした。 ワイングラスとシャンパングラスがあるのにもったいない、、、。"

"丁寧な接客が素敵"

"想像以上に部屋が広く、サービスも充分でした。 少し高いかなと予約時は思いましたが、相応のサービスを受けられたと思いました。 強いて言えば道中の道幅が狭く、且つ街灯がないため夜間の移動は非常に怖かったです。 行政に要望すべきところですので宿側に責任はないのですが、事実としてコメントしておきます。また機会があれば利用を検討します。"

"This was our decompress detour after Tokyo and it was just that! Room was very comfortable for a traditional Japanese room and the private onsen was the perfect addition. Breakfast and dinner are included and although they were also very traditional and farm-to-table, they weren’t my personal cup of tea but that just may be preference."

"部屋は綺麗です しいて、言えば、部屋に消臭スプレーと洗面所にコップがない フロントに消臭スプレーは言えば、とか　アメニティにある紙コップを自分で準備しないといけない　 そういうもの　なのか？と"

"ヒラマツは後　賢島と新しい恵比寿で全制覇です！ 熱海はゆっくり出来て　景色も良かったです。食事は言うまでもなく全て美味しかったです！"

"お部屋も共有スペースも、備品などもとても綺麗でした。1階のラウンジで飲み物やお菓子を食べられたのも良かったです。乳幼児連れでの宿泊で、大浴場のお湯が熱めだったので、何種類かお風呂があったらさらに良かったと思いました。"

"部屋にある時計が大分ずれていて、大変困りました。"

"富士山が🗻素晴らしかった"

"今回はお誕生日のサプライズでケーキを注文していたら、フロントに連絡したら直ぐにお部屋に届けてくれました。とても良い思い出になりました。"

"部屋でWi-Fiが入りにくかった。 部屋で動画視聴するためにタブレットを持っていきましたが電波が入りにくかったため申し出ましたが改善されませんでした。 部屋に中継機でも置いて欲しいです"

"無料朝食大変助かった"

"客室は1階受付の前で、人の声が良く聞こえて落ち着かなかった。 風呂の浴槽は広めだが熱く入れて冷ましながら沸かし直ししない感じ(早目に入ると凄く熱い)水は入れるなと書いてある。"

"地図ではわからない急勾配の道は歩いて行くには覚悟が必要かな。しかし、登りきって現れる綺麗なホテルと窓からの海の眺めは素晴らしかった。畳の部屋は清潔でのんびりさせてもらいました。"

"空と緑と海が客室から広がります！ 控えめにいっても素晴らしい。 ごはん、お風呂、はカンペキ！！ パフェや風呂上りのアイス、ドリンク、足湯、ウェルカムドリンク、ほんのり香るアロマも素晴らしい！！！ ホテル側のセンスがいろんなところで光っています。"