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"Beautiful property with fantastic service and staff."

"Expectativas frustradas! Hotel de rede que não mantém o padrão! Recepção sem cortesia. Foi solicitada uma chave reserva e a recepcionista se negou, dizendo que uma seria suficiente para a família (por que ela acha que é suficiente?). Demora no checkin, havendo a necessidade de repetir 3 vezes os dados dos hóspedes (a recepcionista desatenta). Foram solicitadas informações sobre o hotel e não foram passadas. Exemplo: atividades incluidas, passeios e horários de refeições. Restaurante: ou os hóspedes chegam cedo ou ficam sem opções. Isso porque não reposição de alguns pratos, tanto no jantar quanto no café. Quarto: fios expostos e poucas tomadas, inclusive sem estar funcionando. Banheiro: tomar banho e depois secar o banheiro inteiro com rodo. Não foi agradável! Vaso sanitário: vazado. Desconfortável, além da tábua velha com marcas de avarias. Piscina coberta: pouco aquecida."