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"Very good"

"My family enjoyed this hotel very much. The quiet, the decor, the cleanliness and especially the service. I discovered I had left somethings in the room safe at my last hotel and Ms Hatanaka was kind enough to make a call right away to my Tokyo hotel to arrange for them to hold it and return to me when I return to Tokyo. I really appreciate her help. I will definitely return in the near future."

"丁寧なサービスと清潔な客室"

"旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンに宿泊しました。 口コミ評価は9.2と高く、とても期待していましたが、正直なところ、価格やブランドイメージに見合うほどの感動はありませんでした。 サービスも期待していたほどではなく、写真を撮りたいと思うような景色や空間も少なく、癒やされることもありませんでした 口コミ評価9.2は少し高すぎる印象です。 やはりホテルは、ブランドや口コミだけでなく、実際に泊まってみないと分からないものですね。 前日に宿泊したほかのホテルの方がサービスも景色もホスピタリティも素晴らしく、私にはずっと印象に残りました。"

"とても良い旅行が出来ました ありがとうございました♪"

"スタッフの方々も全員丁寧な対応をしてくださり、設備も綺麗でとても良かったです。 料理も美味しかったのでまた行きたいなと思いました。"

"広くてオシャレで木の香りがする部屋でした！ シャワーも強めでバスタブ無しでも満足でした"

"家族３人でお邪魔しました 子供がまだ1歳なのでレンジやキッチンがあったのは助かりましたし、広く非日常な空間は私達にも刺激になりました アメニティ(くし、女性用のメイク落としなど)がもう少し置いていただけると助かります また来月か再来月に予約しようと考えております その際はよろしくお願い致します"

"4月中旬の軽井沢は通りには桜が見れました。11度くらいでさむいですが、5月は新緑がおすすめです。 清潔な客室でベッドは寝やすく静かな環境です。スタッフの方特にフロントの方、客室係の方は気持ちよく挨拶してくださり丁寧で気配りがあり、申請。うれしいおもてなしでした。 朝食は和食、洋食:アメリカンスタイルセット サラダセットヨーグルトやトーストにつけるジャム、フレンチトーストから選べます。サラダセットは美味しく頂きました。 朝食スタッフにより朝食の紅茶やコーヒーのおかわりや空いたお皿を片付ける時にお客様を急かすかのではなく、ゆっくり朝食をたのしんで頂く配慮が欲しいスタッフがいました。家族はお部屋に泊まることは満足しています。"

"部屋はきれいで何も問題ありませんでした。 ただ、隣の部屋が備品を置いている部屋なのかスタッフさんが使われている様子で、既にチェックアウトされた部屋から回収したシーツ等が入っていると思われる袋が、私が泊まっている部屋の扉のそばの廊下に置かれていて少し嫌な気持ちになりました。"

"写真が施設内のものと近隣のものが混在していて勘違いをしてしまう様なところがありました。 建物内はとても綺麗で素敵でした。 スタッフの方の対応も迅速で有り難かったです。 ペット同伴で特にルールは無いとのことでしたがベット、ソファーは乗せてはいけないと事で認識が違うところがあり戸惑いました。 全般的には満足です。"

"とても親切に対応して頂きました。"

"ホテルからの景色も素晴らしく、夕食も朝食も大満足でした。"

"Nice place. The room and bed were spacious and comfortable, but for some reason, it felt cluttered and unsettling. This might be due to the numerous electrical appliances and cords in the room. Breakfast was lovely, but being in a private room made it difficult to move around and lacked a sense of relaxation. Overall, it didn't feel worth the price."

"ありがとう"