تقديم خدمة رائعة للنزلاء هو ما يُميّز كل الفنادق ذات الـ 5 نجوم في شاشتين ستراجه. من لحظة دخولك الردهة، يكون الموظفون في خدمتك، سواء من خلال تلبية طلبات خدمة الغرف على مدار اليوم طوال الأسبوع أو توفير جلسات تدليك في الغرفة. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على الفنادق توفير خدمات فاخرة للتأهل للحصول على تصنيف 5 نجوم. يمكن أن تشمل هذه الخدمات أرواب الحمام الفاخرة، وصالة لياقة بدنية، وحمامات السباحة، والمطاعم الراقية، وموظفي استقبال على مستوى عالٍ من الخبرة.