توفر لك تجربة الفنادق الحاصلة على تصنيف 5 نجوم في ريتش موند الرفاهية والاسترخاء. إذ يُمكنك الاستمتاع بتجربة المطاعم الراقية وصالات اللياقة البدنية المتاحة على مدار 24 ساعة بالإضافة إلى حمامات السباحة وأغطية الأسرّة الفاخرة. لكن الأمر يتطلب أكثر من مجرد تقديم وسائل راحة فاخرة للحصول على تصنيف 5 نجوم. إذ يتعين على الفنادق أيضًا توفير خدمات تُركز على النزلاء رائعة مثل علاجات التجميل داخل الغرفة، وخدمات التنظيف الجاف والغسيل داخل المنشأة، وخدمة إعداد السرير الليلية.