في ماتاتييلي، ينبغي للفندق أن يوفر عددًا معينًا من الخدمات عالية الجودة لكي يُصنف بوصفه فندق 5 نجوم. يمكن أن تتضمن هذه صالات رياضية داخل المنشأة، وساونا، وسبا، ومطاعم فاخرة، وأغطية أسرّة فاخرة، ومستلزمات استحمام فاخرة، والمزيد. ما يُميّز فنادق الـ 5 نجوم أيضًا هي معايير الخدمة الممتازة. ستستمتع بخدمات مثل خدمات إعداد السرير الليلية، والتدليك في الغرفة، وخدمات المساعدة الشخصية. بعضهم قد يُقدم لمسات إضافية على سبيل المثال، الهدية الترحيبية.
