في مانكالا، يتعين على الفندق أن يقدم مستوًى معينًا من الخدمات عالية الجودة ليحصل على 5 نجوم. يمكن أن تتضمن ه ذه صالات رياضية داخل المنشأة، ومطاعم فاخرة، وساونا، وسبا، وأغطية أسرّة فاخرة، ومستلزمات استحمام فاخرة مجانية، والمزيد. ما يُميّز فنادق الـ 5 نجوم أيضًا هي الخدمة الممتازة. ستستمتع بخدمات مثل خدمات إعداد السرير الليلية، وخدمات المساعدة الشخصية، والتدليك في الغرفة. بعضهم قد يُقدم أشياء إضافية على سبيل المثال، الهدية الترحيبية.
